TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Conectando clientes, potenciando ventas
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
20h
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Inicio
Fechas a elegir
En este innovador programa formativo de Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente, disponible en Emagister e impartido en modalidad online por el centro Link Formación te adentrarás en los fundamentos de la atención al cliente, adquiriendo conocimientos sólidos sobre cómo comprender las necesidades, expectativas y deseos del cliente moderno. Aprenderás a identificar sus comportamientos, preferencias y patrones de consumo para ofrecer una atención personalizada y eficaz.
Aprendes a utilizar herramientas digitales avanzadas que revolucionan tu estrategia de venta. Desde el uso de plataformas de comercio electrónico hasta técnicas efectivas de marketing digital, te equipas para destacar en un mercado en constante evolución. Aprendes a utilizar sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), plataformas de atención al cliente en línea y herramientas de comunicación digital para ofrecer una experiencia integral y satisfactoria a cada cliente que interactúe con tu empresa. A lo largo del curso, te adentras en lecciones que abordan conceptos clave como la importancia de la empatía en la atención al cliente, estrategias para establecer relaciones sólidas con los consumidores y la aplicación efectiva de herramientas telemáticas para optimizar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de venta.
Si es lo que buscabas para expandir tus horizontes, no dudes en ponerte en contacto, solo tienes que hacer clic en el botón de “Pide información” que encuentras en esta misma página de Emagister, de esta forma un asesor se pondrá en contacto contigo para brindarte más detalles, responder tus preguntas y ayudarte en el proceso de matriculación.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Brindar a los participantes un entendimiento profundo de los fundamentos de la atención al cliente, capacitarlos en el manejo efectivo de las nuevas tecnologías en el ámbito de las ventas y enseñarles a integrar estas herramientas telemáticas para proporcionar una atención integral y personalizada a los clientes, optimizando así la experiencia del cliente y fortaleciendo la relación entre la empresa y sus consumidores.
Destinado a personas trabajadoras del sector Gran distribución.
Ser persona trabajadora del sector de Gran distribución y residir en España.
Al finalizar este curso, recibirás una titulación correspondiente.
Se destaca por su orientación práctica y actualizada, brindando a los participantes habilidades concretas y prácticas para implementar herramientas telemáticas avanzadas de manera efectiva, garantizando así una atención al cliente excepcional y adaptada a las demandas del mercado contemporáneo.
Recibirás la asistencia de un asesor que estará a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta o necesidad que tengas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Atención al cliente
- Nuevas tecnologías
- Herramientas de venta
- Conocer al cliente
- Tecnologías en la venta
Temario
- 1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
- 2. CONOCER AL CLIENTE
- 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
- 4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
- 5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
- 6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
- 7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
- 8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- 9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
- 10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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