Storytelling Emocional en Ventas

MÓDULO 1. PREPÁRATE PARA LA VENTA

6 HORAS

** Si no identificamos bien nuestro estado emocional desde el principio de una reunión comercial, las emociones influirán en el contenido de nuestra conversación, así como de las pequeñas decisiones que vamos tomando durante la visita y que pueden hacer, con bastante probabilidad, que el resultado del esfuerzo comercial no sea el que esperábamos.

1.1. El radar emocional:

1.1.1. ¿Qué es y para qué sirve una emoción?

1.1.2. ¿Qué es y para qué sirve la Inteligencia Emocional?

1.1.3. Identificación de las emociones.

1.1.4. Detectar y expresar las emociones:

1.1.4.1. Habilidades para detectar emociones.

1.2. Psicología de la venta.

1.3. Conócete a ti mismo:

1.3.1. Pon un DAFO en tu vida.

1.3.2. Aumenta tu seguridad y tus resultados.

MÓDULO 2. EL PROCESO DE LA VENTA EMOCIONAL

6 HORAS

** Actualmente, el mundo comercial es muy competitivo y exige un nivel de conocimiento muy amplio en todos los aspectos. No basta con conocer bien el producto o servicio, es necesario entender cómo llegar al cliente a través de la mente y de las emociones para que tome la decisión de comprar.

2.1. El vendedor de hoy.

2.2. ¿Qué es vender?

2.2.1. ¿Qué es el rapport en ventas?

2.2.2. ¿Para qué sirve el rapport?

2.2.3. Elementos principales del rapport.

2.2.4. Técnicas para generar rapport.

2.3. La ciencia de las ventas:

2.3.1. La matriz de la confianza.

2.3.2. El cerebro comprador.

2.3.3. Los cinco neuroelementos.

2.4. El proceso de decisión:

2.4.1. Acciones concretas en el proceso de venta emocional.

MÓDULO 3. FUNDAMENTOS DEL STORYTELLING

6 HORAS

** Nos encontramos en un mundo cada vez más digital donde los mensajes se transmiten a gran velocidad y esto hace que la probabilidad de que el nuestro pase desapercibido o no se entienda de forma correcta aumente. Si no queremos que nuestro mensaje sea descartado en mitad de toda la información que se recibe, y si realmente tenemos algo relevante que contar a nuestro cliente, tenemos que hacer el esfuerzo de crear un relato o mensaje atractivo contado de una manera que se pueda recordar.

3.1. El arte del storytelling.

3.2. Storytelling basado en datos.

3.3. Estructura del storytelling: 4 modelos

3.3.1. Escuela clásica. Aristóteles.

3.3.2. Pirámide de Freytag.

3.3.3. 8 pasos de Dan Harmon.

3.3.4. El viaje del héroe (Christopher Vogler).

3.4. Ventajas del storytelling.

3.5. Las leyes básicas del storytelling.

3.6. Construcción de una historia: introducción

3.6.1. ¿Tienes un objetivo?

3.6.2. ¿Quiénes son los personajes?

3.6.3. ¿Cómo enfocar la narrativa?

3.6.4. ¿Cómo iniciar una buena historia?

MÓDULO 4. VENDER CON STORYTELLING

6 HORAS

4.1. ¿Qué es una historia de ventas?

4.2. ¿Por qué deberías saber contar una historia de ventas?

4.3. Ventajas de la narrativa en ventas:

4.3.1. Qué hacer para que una historia sea buena.

4.3.2. Elige la historia correcta.

4.3.3. Dónde y cómo encontrar grandes historias:

4.3.3.1. El gancho de la historia de ventas.

4.3.3.2. El contexto de la historia de ventas.

4.3.3.3. Apela a la emoción con la historia.

MÓDULO 5. HISTORIAS DE STORYTELLING

6 HORAS

** En marketing, ventas y atención al cliente, el storytelling se ha convertido en una herramienta esencial para obtener mejores resultados para las empresas en distintos segmentos. A través de las narrativas, las personas pueden establecer una conexión emocional con el tema y recordar detalles que de otro modo serían olvidados.

5.1. La importancia de contar historias.

5.2. Dónde se puede aplicar storytelling.

5.3. Ejemplos de storytelling:

5.3.1. Storytelling visual.

5.3.2. Storytelling en fotos.

5.3.3. Storytelling escrito.