Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
Curso
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Inicio
Fechas a elegir
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Amplía tus habilidades y recicla tus conocimientos como secretaria con este curso a distancia en “Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección”. Se trata de un programa que toma como objetivo dotarte de aquellas competencias específicas del secretariado de dirección y que te permitirán desarrollar con éxito tu labor profesional.
El curso se estructura en 15 unidades temáticas. Tu formación se iniciará abordando las competencias y funciones propias del secretariado. Adquirirás habilidades técnicas en la organización, tanto a nivel personal como de agenda. Sabrás optimizar el tiempo. Mejorarás tu expresión verbal, para que tanto tus intervenciones como tus escritos se adecúen a cada contexto y situación. Asimismo, también aprenderás a gestionar la documentación y archivos, entre otras muchas cuestiones que contempla el temario.
La metodología del curso es a distancia. Es por ello que el centro académico responsable de tu formación, Cursoteca, te enviará un completo equipo de material didáctico, compuesto por: manual, cuaderno de trabajo y CD-Rom. Una vez que lo recibas ya puedes empezar con tu aprendizaje.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Secretariado
- Lenguaje no verbal
- Asistente de dirección
- Secretariado de dirección
- Administración
- Tipos de servicio del secretariado
- Organización personal
- Técnicas de organización
- Delegación
- Gestión de agendas
- Recepción de personalidades y autoridades
- Comunicación oral
- Competencias comunicativas
- Expresión verbal
- Proceso de comunicación telefónica
- Normas generales de la comunicación escrita
- Estilos de redacción
- Relaciones públicas
- La técnica dactilográfica
- Preparación de las reuniones
- Organización del evento
- Medios de cobro y pago
- Ergonomía postural
Temario
TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN
1. Secretariado personal de dirección
2. Funciones del secretariado de dirección
3. Competencias del secretariado de dirección
4. Tipos de servicio del secretariado
TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL
1. Objetivos
2. Establecer objetivos principales
3. Organización personal
4. Herramientas para la organización
TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
1. Métodos de trabajo
2. Técnicas de organización
3. Delegación
4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización
TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO
1. Ladrones de tiempo
2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
3. Métodos de optimización del tiempo
4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo
TEMA 5. LA AGENDA
1. Tipos de agenda
2. Secciones de la agenda
3. Gestión de agendas
4. Normas para el buen uso de la agenda
TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES
1. Tratamientos dentro de la empresa
2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
3. La precedencia en pasillos y escaleras
4. Las esperas
5. La puntualidad
TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
1. La comunicación oral en la empresa
2. Precisión y claridad en el lenguaje
3. Elementos de la comunicación oral eficaz
4. Técnicas de intervención verbal
TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II
1. Formas de comunicación oral en la empresa
2. Hablar en público
3. La entrevista en la empresa
TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
1. Proceso de comunicación telefónica
2. Prestaciones habituales
3. Medios y equipos
4. Realización de llamadas
5. Protocolo telefónico
TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I
1. Normas generales de la comunicación escrita
2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
3. Técnicas y normas gramaticales
4. Diccionarios
TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II
1. Partes generales de la redacción
2. Documentos de comunicación interna
3. Documentos de comunicación externa
4. La carta comercial
TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES
1. Creación y uso de plantillas
2. Creación de formularios
3. Combinación de correspondencia
4. Impresión de textos
5. Facturas
6. El Impuesto sobre Valor Añadido
7. Cheque
8. Letra de cambio
TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS
1. La técnica dactilográfica
2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
3. Dictado. Toma de notas
4. Ergonomía postural
TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES
1. Tipos de reuniones
2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
3. Preparación de las reuniones
4. Etapas de una reunión
5. Papel del secretariado en una reunión
6. Tipos de eventos
7. Organización del evento
8. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
9. Medios de cobro y pago
10. Papel del secretariado el día del evento
TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS
1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
2. Cómo montar una operación de relaciones públicas
3. El secretariado de dirección como imagen empresarial
Información adicional
- 1 Manual "TécnicasAvanzadas de Secretariado de Dirección"
- 1 Cuaderno de Trabajo"Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección"
- 1 CD-Rom "TécnicasAvanzadas de Secretariado de Dirección"
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Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección