Técnicas de secretariado de dirección.
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El material del curso está bien explicado. Hay un tutor para consultar por mail y resolver las dudas. La relación calidad-precio está muy bien.
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Curso
A Distancia
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
250h
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Buscas formación para poder desempeñarte como secretario (a) de altos mandos? Emagister.com enriquece su listado formativo con esta nueva formación del centro Delena Formación denominada “Técnicas de secretariado de dirección”, un curso orientado a todas aquellas personas que deseen conocer técnicas de gestión administrativa y que quieran trabajar en departamentos relacionados con el secretariado y la administración de empresas.
Este curso se impartirá íntegramente a distancia, por lo que los alumnos podrán formarse cómodamente desde casa, donde recibirán el material del curso. Además, se les asignará un tutor que les ayudará en todo lo que necesiten mientras se estén formando. La duración del mismo será de 250 horas, a realizar en el horario que más se ajuste a la disponibilidad de cada uno.
A través del amplio temario del curso, los alumnos empezarán estudiando el papel del secretariado en el entorno empresarial, la estructura de la empresa, las relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado, las funciones del servicio de secretariado, el código deontológico del secretariado, la planificación y organización de tareas. Posteriormente profundizarás en los medios de comunicación utilizados en esta labor, los tipos de comunicación, las técnicas de comunicación efectiva, la asertividad y otras conductas de comunicación. Así mismo estarás en capacidad de gestionar actos empresariales, una planificación correcta de viajes, el protocolo empresarial, etc. Por último y no menos importante podrás gestionar todas las herramientas TIC como el correo electrónico, skype, redes sociales profesionales, etc.
Si deseas saber más detalles acerca de esta formación, deja que uno de nuestros asesores se ponga en contacta, para el efecto basta que compartas tus datos a través del formulario de esta página. ¡Demos inicio!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.
Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.
Opiniones
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El material del curso está bien explicado. Hay un tutor para consultar por mail y resolver las dudas. La relación calidad-precio está muy bien.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Alfonso Sánchez González-Eelipe
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Organización
- Protocolo
- Secretariado
- Secretariado de dirección
- Comunicación en la empresa
- Organización del trabajo
- Comunicación escrita
- Gestión del tiempo
- Técnicas de secretariado
- Comunicación no verbal
- Comunicación telefónica
- Gestion de empresas
- Comunicación verbal
- Comunicación empresarial
- Procesos de comunicación
- Secreto profesional
- Análisis del tiempo
- Secretaria de dirección
- Organigrama empresarial
- Gestión de agendas
- Secretario de dirección
- Servicio de secretariado
- Interrupciones en el trabajo
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
La estructura empresarial
Introducción.
La empresa: elementos, funciones y clasificación.
La organización empresarial.
El organigrama como medio de representación de la estructura organizacional.
La dirección y el personal de secretariado
Introducción.
La dirección de la empresa.
La dirección por objetivos.
Relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado.
Funciones del servicio de secretariado.
Código deontológico del secretariado.
El puesto de trabajo.
Otras instalaciones.
Planificación y organización de tareas
Introducción.
Planificación.
Organización.
Calidad en las tareas de secretariado.
El archivo.
Mantenimiento del archivo físico.
Mantenimiento del archivo informático.
MÓDULO II: MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación en la empresa
Introducción.
La comunicación: proceso, efectos y barreras.
Tipos de comunicación.
Técnicas de comunicación efectiva.
La asertividad y otras conductas de comunicación.
Los flujos de comunicación. Flujograma.
La comunicación oral
Introducción.
La comunicación oral en la empresa.
Formas de comunicación oral.
El lenguaje y la voz.
Formas de la comunicación no verbal.
La comunicación telefónica.
Servicios de telefonía para empresas.
Elementos de la atención telefónica.
Expresiones en la atención telefónica.
Llamadas telefónicas efectivas.
Métodos de comunicación inmediata.
La documentación escrita
Introducción.
Normas generales de redacción de documentos.
Documentos profesionales. Estructura.
Documentos internos.
Documentos mercantiles.
Otros documentos de interés.
La carta comercial.
El fax.
Normativa sobre protección de datos.
MÓDULO III: ACTOS, VIAJES Y PROTOCOLO
Actos empresariales
Introducción.
Las reuniones.
Fases de organización de una reunión.
Recursos para la reunión.
Documentación. Orden del día y convocatoria.
Funciones de los participantes en la reunión.
Clasificación de reuniones.
Organización de eventos.
Documentación previa y posterior al evento.
Tipos de eventos.
Planificación de viajes
Introducción.
La función del secretariado en la gestión de viajes.
Planificación del viaje.
Gestión de reservas.
Documentación.
El uso de vehículos de alquiler.
Medidas sanitarias.
La contratación de seguros.
Recomendaciones para el viaje.
Derechos del viajero.
Protocolo
Introducción.
Protocolo empresarial.
Imagen corporativa.
Protocolo telefónico.
Protocolo social.
Protocolo nacional e internacional.
Principios del protocolo empresarial internacional.
MÓDULO IV: LAS TIC EN LA EMPRESA
El correo electrónico y otros medios de comunicación
Introducción.
El correo electrónico.
Envío y recepción de mensajes.
Seguridad.
Skype.
Servicios de Internet
Introducción.
Los navegadores.
Los buscadores.
Búsquedas y resultados.
Las redes sociales profesionales.
Trabajar en la nube.
Información adicional
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Técnicas de secretariado de dirección.