Tecnico Especialista en Community Manager en la Web 2.0 y Redes Sociales

COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0
DE LA WEB CORPORATIVA A LAS REDES SOCIALES
Introducción: antecedentes históricos.
Los Social Media.
El Community manager.

CÓMO TRABAJA UN COMMUNITY MANAGER
Principios básicos del Community Manager.
Tareas y habilidades del Community Manager.
Planificación estratégica.

LAS HERRAMIENTAS DEL COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0
La publicación en blogs.
La publicación de fotografías e imágenes.
La publicación de presentaciones y otros textos.
La publicación de vídeo y audio.
Otras herramientas de publicación 2.0.

EL COMMUNITY MANAGER EN LAS REDES SOCIALES
¿Qué son las redes sociales?
Facebook y las redes sociales de amistad.
Twitter y las redes de Microblogging.
Otras Redes sociales.

LA MEDICIÓN DE RESULTADOS
Herramientas del Community Manager.
La monitorización en Facebook y Twitter.
Otros aspectos de la Reputación Online.

ÉTICA Y VALORES EN LA WEB 2.0
La Netiqueta.
El nuevo tipo de consumidor en Internet.

WEB 2.0 Y REDES SOCIALES
INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0 Y LAS REDES SOCIALES
Implicaciones y cambios sociales.
Contextualización y un poco de historia.
Hacia dónde vamos.
Glosario 2.0.

APLICACIONES WEB 2.0.
Características de la Web 2.0.
Tipología de aplicaciones Web 2.0.

REDES SOCIALES
Características y funciones de las Redes Sociales.
Tipos de Redes Sociales.
Revisión y utilización de algunas Redes Sociales.
Redes Sociales más utilizadas.
Redes profesionales más utilizadas.
Seguridad en las redes sociales.
Análisis de algún caso práctico de éxito.

CONSIDERACIONES GENERALES PARA ESCRIBIR, PARTICIPAR,
COLABORAR Y PUBLICAR EN LA RED.
Las normas sociales en la Red, ¿por qué se hacen necesarias?
Cómo escribir en la Web.
Cómo realizar citas bibliográficas y electrónicas.

IMPLICACIONES PRÁCTICAS DE LA WEB 2.0 Y LAS REDES SOCIALES EN DIFERENTES ÁMBITOS
Implicaciones en el ámbito empresarial.
Implicaciones en el ámbito educativo.
ANEXO 1: Propuestas prácticas.
ANEXO 2: Desarrollo de un proyecto personal/colectivo Web 2.0. Actividad final
global
La aparición de nuevos medios y en especial, de Internet, ha potenciado la aparición de nuevos modelos de relación con el cliente. El marketing 2.0 permite aprovechar las posibilidades de los nuevos medios, con gran potencial de comunicación, y hace posible la integración de los diferentes canales
proporcionando la interactividad demandada y posicionando a las diferentes empresas o profesionales para atraer la atención voluntaria del usuario de un medio cada vez más disputado.