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Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos- con Prácticas Garantizadas

Curso

Semipresencial Barcelona ()

780 € IVA inc.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Duración

    Flexible

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

El Curso Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos está diseñado para formar a todos aquellos profesionales que quieran dedicarse a la dirección y administración de negocios dedicados a la hostelería. El temario está estructurado para que los alumnos conozcan todos los procesos que intervienen en el desarrollo de la actividad. Se estudiará la conceptualización del turismo, los aspectos históricos y su evolución, así como las tendencias y corrientes turísticas actuales. Por otro lado, se analizará el impacto económico del turismo. De este modo conseguirán entender el funcionamiento de esta actividad económica para saber adaptarse a las fluctuaciones del mercado. También aprenderán a analizar los distintos perfiles de clientes que existen y las necesidades de cada uno. Una vez evaluado al cliente, el alumno estudiará los conceptos básicos de las relaciones públicas y las técnicas de marketing turístico para aumentar las ventas y la rentabilidad del negocio turístico. Para acabar, parte del temario está dedicado a que los alumnos aprendan a crear una empresa de este sector desde el inicio, teniendo en cuenta el entorno y su función.

Información importante

Documentos

A tener en cuenta

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS”, de la ESCUELA DE TURISMO

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Materias

  • Contratos
  • E-business
  • Eventos
  • Medios de comunicación
  • Inversión
  • Política
  • Plan de marketing
  • Prevención
  • Riesgos laborales
  • Protocolo
  • Recepción
  • Seguridad Social
  • Transporte
  • Inglés
  • Administración
  • Control de gestión
  • Gestión de la formación
  • Higiene
  • Orientación laboral
  • Desempleo
  • Prevención de riesgos
  • Contrato de trabajo
  • Rentabilidad
  • Nuevas tecnologías
  • Relaciones públicas
  • Comunicación
  • Marketing
  • Gestión
  • Profesional
  • Técnica
  • Histórico

Temario

MÓDULO 1. ESTRUCTURA DE MERCADOS TURÍSTICOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL TURISMO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS HISTÓRICOS DEL TURISMO Y SU EVOLUCIÓN.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3 TENDENCIAS Y CORRIENTES TURÍSTICAS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. RECURSOS, PRODUCTOS Y OFERTAS TURÍSTICAS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS EFECTOS ECONÓMICOS DEL TURISMO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA POLÍTICA TURÍSTICA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. LOS MEDIOS Y SISTEMAS DE TRANSPORTE.
MÓDULO 2. PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIÓN DE PROTOCOLO INSTITUCIONAL.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE PROTOCOLO EMPRESARIAL.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTITUDES DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTITUD EN LA GESTIÓN DE LA ATENCIÓN.
MÓDULO 3. MARKETING TURÍSTICO
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERIZACIÓN DEL MARKETING TURÍSTICO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERPRETACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS TURÍSTICOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. IDENTIFICACIÓN DEL MARKETING Y SUS ELEMENTOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL MARKETING TURÍSTICO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARACTERIZACIÓN DEL PLAN DE MARKETING.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERPRETACIÓN DEL PROCESO DE DECISIÓN EN EL CONSUMIDOR.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. CRITERIOS DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR.
MÓDULO 4. DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. COORDINACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. DETERMINACIÓN DE LA RENTABILIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA DE PROYECTOS MENORES DE INVERSIÓN EMPRESARIAL.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LA EXPLOTACIÓN ECONÓMICA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. COORDINACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIRECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO RURAL.
MÓDULO 5. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE MATERIALES Y EQUIPAMIENTOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. REVISIÓN DEL ESTADO DE MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES, MOBILIARIO Y EQUIPOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE LAS UNIDADES DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. SUPERVISIÓN DE LA DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO Y ZONAS COMUNES.
MÓDULO 6. RECEPCIÓN Y RESERVAS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RECEPCIÓN Y SU UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA HOTELERA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SECCIÓN O SUBDEPARTAMENTO DE RESERVAS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y CONTRATOS DE RESERVAS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA OPERATIVA DE LA SECCIÓN DE RESERVAS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA OPERATIVA DE LA RECEPCIÓN Y LA CONSERJERÍA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. SUBDEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN, CAJA Y GESTIÓN DE CRÉDITOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN TELEFÓNICA.
MÓDULO 7. RECURSOS HUMANOS EN EL DEPARTAMENTO DE PISOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN DE PERSONAL.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTEGRACIÓN DEL PERSONAL DEPENDIENTE A LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DIRECCIÓN DE PERSONAL.
MÓDULO 8. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUPERVISIÓN DE EVENTOS.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL DEL CIERRE DE EVENTOS.
MÓDULO 9. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INTEGRACIÓN EN EL MERCADO LABORAL.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL DERECHO LABORAL Y EL CONTRATO DE TRABAJO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA JORNADA DE TRABAJO Y EL SALARIO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD SOCIAL Y DESEMPLEO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN LA EMPRESA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
MÓDULO 10: EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA
  • UNIDAD DIDÁCTICA 1. INICIATIVA EMPRENDEDORA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPRESA Y SU ENTORNO.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA EMPRESA.
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA.
MÓDULO 11. INGLÉS CONTENIDOS GRAMATICALES DE NIVEL AVANZADO DE INGLÉS Y VOCABULARIO DE USO ESPECÍFICO PARA LA INDUSTRIA TURÍSTICA.

MÓDULO 12: FRANCÉS CONTENIDOS GRAMATICALES DE NIVEL AVANZADO DE FRANCÉS Y VOCABULARIO DE USO ESPECÍFICO PARA LA INDUSTRIA TURÍSTICA.

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Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos- con Prácticas Garantizadas

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