Técnico superior en gestión comercial y marketing

MÓDULO 1: INVESTIGACIÓN COMERCIAL

1. Teoría económica. Introducción a la macroeconomía.
2. Los mercados y el comportamiento del consumidor.
3. Condicionantes internos.
4. Condicionantes externos.
5. La investigación de mercados.
6. Criterios de aceptación o rechazo.
7. Los encuestadores.
8. Sociología.
9. Psicología.
10. La estadística en la investigación de mercados.
11. El sistema de información de mercados.

MÓDULO 2: POLÍTICAS DE MARKETING

1. El marketing y la actividad económica.
2. Concepto y factores que definen la política de producto.
3. Herramientas para el análisis y planificación.
4. Estrategias de producto.
5. Política de precios.
6. Análisis de precios en distintos escenarios.
7. La distribución comercial.
8. Nuevo desarrollo de la distribución.
9. Políticas de comunicación.
10. La promoción.
11. La estadística aplicada a un plan de marketing.
12. Concepto de planificación comercial.
13. Organización de la estrategia comercial.

MÓDULO 3: LOGÍSTICA COMERCIAL

1. Introducción a la logística.
2. Transporte y abastecimiento a los puntos de venta.
3. Modalidades de transporte.
4. Rutas de abastecimiento.
5. Objetivos del almacenamiento.
6. Embalaje y etiquetado.
7. Planificación de recursos de distribución.
8. Servicio a clientes.
9. Análisis coste/beneficio.
10. Política de stocks.
11. Desviaciones.
12. Costes de oportunidad.
13. Distribución del espacio.
14. Materiales que condicionan el almacén.

MÓDULO 4: MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA

1. El marketing en el punto de venta: merchandising.
2. Nuevas formas comerciales.
3. Merchandising y surtido.
4. Tipos de surtido.
5. Estructura del mercado.
6. El merchandising del fabricante.
7. La organización del trabajo.
8. El escaparatismo.
9. Optimización del lineal
10. Reglas de implantación.
11. La publicidad en el lugar de venta.
12. Cálculo de ratios económico-financieros.

13. Normativa de seguridad e higiene aplicada a la distribución de una superficie comercial.
14. Distribución de familias de productos.

MÓDULO 5: GESTIÓN DE LA COMPRAVENTA

1. Marco jurídico general.
2. La organización de las compras.
3. Mercado, sector y competencias.
4. El proceso de compra.
5. Condiciones de compra.
6. Regulación y elaboración del contrato de copra.
7. Planes de venta.
8. Objetivos de venta.
9. El equipo de ventas.
10. Técnicas de dirección de grupos.
11. Remuneración de los vendedores.
12. El proceso de negociación comercial en la compraventa.
13. Desarrollo de la negociación.
14. Técnicas de negociación.
15. Consolidación de la negociación.
16. La comunicación.
17. Aplicación de programas informáticos integrados para la gestión de la compraventa.
18. Evaluación y control del equipo de venta.
19. Elementos de derecho mercantil.

MÓDULO 6: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL

1. Introducción a la informática.
2. Elementos del hardware.
3. Equipos periféricos.
4. Representación interna de datos.
5. Elementos de software.
6. Sistemas operativos.
7. Entornos de usuario.
8. Redes locales.
9. Procesadores de texto.
10. Edición de textos.
11. Gestión de archivos.
12. Impresión de textos.
13. Hojas de cálculo.
14. Bases de datos.
15. Paquetes integrados.

MÓDULO 7: LENGUA EXTRANJERA

1. Uso de la lengua oral.
2. Terminología específica.
3. Intervención de forma espontánea y personal en diálogos dentro de un contexto.
4. Uso de la lengua escrita.
5. Aspectos socioprofesionales.

MÓDULO 8: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

1. Salud laboral.
2. Legislación y relaciones laborales.
3. Orientación e inserción socio-laboral.
4. Principios de economía.
5. Economía y organización de la empresa.
6. Funcionamiento económico de la empresa.