Técnico Superior en Negociación y Venta

1.- Aspectos generales de la negociación
• Historia de la negociación.
• Principios de la negociación.
• Opciones estratégicas.
• Factores que intervienen en la negociación.
• El proceso de negociación.
• El plan de negociación.
• Las fases de la negociación.
• Evaluación de negociaciones.

2.- La elección a la hora de negociar

• Ámbitos de la negociación.
• Negociación horizontal.
• Negociación vertical.
• La negociación laboral.
• Tipos de negociación.
• Estilos de negociación.
• El proceso de comunicación.
• Tácticas y técnicas de negociación.

3.- La venta como objetivo
• La negociación orientada a la venta.
• La argumentación.
• Establecer la necesidad del cliente.
• La venta en la red.
• La revolución de Internet.
• Nuevos mercados.
• El e-commerce.
• Seguridad en las transacciones.

4.- Recomendaciones para el éxito

• El éxito de las negociaciones.
• Mitos y mentiras de la negociación.
• Puntos clave de una reunión.
• Reuniones eficaces.
• Cómo conducir una reunión con éxito.
• El “no” es bueno.