Televenta en Pymes, Micropymes y Autónomos

Curso

En S.S. de los Reyes

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Lugar

    S.s. de los reyes

  • Horas lectivas

    8h

Objetivo del curso: El curso proporciona una visión práctica de las técnicas de ventas telefónica: televenta de gue-rrilla, venta directa, venta cruzada, upselling y downselling. También muestra las pautas a se-guir para incorporar el teléfono a nuestra red de ventas como un nuevo canal estratégico. Dirigido a: Directores Comerciales, Responsables de atención al cliente, empresarios, autonomos, comerciales y todo aquel que quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual.

Información importante

Documentos

  • Telenventa_en_pymes
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S.S. de los Reyes (Madrid)
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Avd Tenerife nº2, Marpe 2, planta 3ª, 28703

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Jose Maria Casanova

Jose Maria Casanova

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Temario

Componentes básicos de un Call Center para la tele venta2. Tele venta: Qué es y qué aporta3. Estrategias de venta telefónica y su aplicación práctica4. Prepararse para utilizar un Call Center5. Decidir por un vendedor de calle, un Call Cen-ter Interno o un Call Center Subcontratado: Ventajas e Inconvenientes6. Selección de un proveedor de Call Center7. ¿Cómo hablo?8. Comunicación y control de resultados: Métri-cas

Información adicional

Persona de contacto: Belen Aldecoa

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