TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LAS EMERGENCIAS
Curso
Online
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Sin duda alguna, la gestión de información durante las emergencias es de relevancia. Por ende, dentro del catálogo de cursos que ofrece Emagister, tenemos para ti el programa Transmisión de la Información en las Emergencias, el cual es impartido por CEEFI International Business School con modalidad online.
Tener una buena comunicación a la hora de atender una emergencia es de gran importancia, pues bien, prepara al personal médico que va en camino a la emergencia y aquellos que esperan en la sala de urgencias. En este programa, aprenderás habilidades y competencias para tener una mejor transmisión de la información durante las emergencias, con el fin de crear un ambiente de trabajo más eficiente a la hora de prestar el servicio, y seguro para el paciente y quienes estén involucrados en el siniestro.
Esta es tu oportunidad perfecta para mejorar la comunicación en tu entorno laboral. Si estás interesado en nuestro curso, te invitamos a que dejes tus datos en el formulario y solicites mayor información acerca del programa de interés.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Emergencias
- Informacion
- Comunicación
- Proactiva
- Reactiva
- Construccion
- Durante
- Desactivación
- Gestión
- Activación
- Protocolos
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EMERGENCIAS.
- Principios generales de la información y comunicación en emergencias. Elementos de la comunicación.
- Comunicación reactiva y proactiva.
- Mensajes de emergencia. Pautas para su construcción.
- Tipos de información: antes, durante y después de la emergencia.
- Información relevante en las diferentes fases de una emergencia:
- Para la activación de procedimientos, protocolos y planes de protección civil.
- Para la gestión y seguimiento de situaciones de emergencia.
- Para la desactivación de medios y planes de protección civil.
- Proveedores y destinatarios de la información. Características y necesidades específicas:
- Los diferentes servicios, miembros de los equipos de intervención, personal técnico, dirección, actores ocasionales.
- Los centros de coordinación.
- Las personas afectadas.
- La población en general.
- Los Medios de Comunicación Social.
- Aspectos deontológicos de la información. Rumores e información.
- Atención de Emergencias a través del Teléfono Único Europeo 112.
- Protocolos para atender y clasificar las llamadas de emergencia.
- Protocolos para la obtención de información en llamadas.
- Protocolos y pautas para facilitar información y recomendaciones de actuación frente a las emergencias.
- Protocolos de atención y resolución de quejas y reclamaciones.
- La comunicación en situaciones especiales o de estrés con diferentes interlocutores:
- Personas afectadas.
- Familiares de víctimas.
- Servicios intervinientes.
- Directivos de la organización.
- Medios de comunicación.
- Política de Comunicación. Objetivos. El Plan de Comunicación. Estructura de portavoces en la gestión de crisis y emergencias.
- Fundamentos, clasificación de los sistemas.
- Fundamentos y definiciones principales.
- Distintas clasificaciones: Por medio de transmisión. Por tipo de información transmitida. Por naturaleza de la señal. Por modo de explotación.
- Sistemas informáticos y comunicaciones.
- Conceptos básicos.
- Redes de ordenadores.
- Redes inalámbricas.
- Internet. Nuevas tecnologías.
- Comunicaciones telefónicas:
- Conceptos básicos, normativa nacional e internacional (UIT).
- Red telefónica básica (RTB). Fax. Telefonía móvil. Voz sobre IP (VoIP).
- Comunicación por radio:
- Teoría básica de radiocomunicaciones: transmisor, receptor, transceptor, antena, frecuencia, modulaciones, potencia, ganancia, pérdida, propagación, sensibilidad, cobertura.
- Servicios de radiocomunicación y asignación de bandas de frecuencias, normativa nacional e internacional (UIT-R).
- Comunicaciones HF.
- Redes privadas móviles
- Telefonía móvil.
- Servicio de radioaficionados.
- Comunicación por satélite.
- Sistemas de posicionamiento global.
- Comunicaciones en emergencias:
- Requisitos esenciales: seguridad, fiabilidad, sistemas de respaldo, interoperabilidad, mantenimiento, logística
- Normativa nacional e internacional.
- Sistemas de comunicación en emergencias.
- Aplicaciones informáticas de gestión de emergencias.
- Centros de gestión y coordinación de emergencias.
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TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LAS EMERGENCIAS