⭕TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
-
Estoy matriculado pero no me han dado acceso al curso porque no hay plazas o eso me han dicho de los tres que he solicitado. Esperando estoy porque me interesan
← | →
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Idiomas
Castellano, Castellano
-
Horas lectivas
30h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
14/05/2024
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.
Información importante
Documentos
- TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES TF.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos de este curso son conocer la normativa y las clases de transportes de viajeros que existen a conciencia para poder ofrecer una correcta atención al cliente, especialmente a uno con discapacidad, y su seguridad.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial y los estudios mínimos han de ser de bachiller.
Al terminar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
En Grupo Colón estamos comprometidos para brindar una enseñanza de calidad, y en parte, es gracias a nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector.
En este curso aprenderás la normativa y las actuaciones apropiadas para atender a viajeros con características especiales. Para poder proporcionarles un buen trato tienes que conocer los tipos de transporte existentes, como los servicios discrecionales. Además de las autorizaciones administrativas y documentos para el control, como el visado, el libro de ruta y el libro de reclamaciones.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción.
Opiniones
-
Estoy matriculado pero no me han dado acceso al curso porque no hay plazas o eso me han dicho de los tres que he solicitado. Esperando estoy porque me interesan
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Nestor Concepcion Perez
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Transporte
- Conducción
- Viajeros
- Normativa
- Tipos de transporte
- Servicios discrecionales
- Autorizaciones Administrativas
- Control
- Visado
- Libro de ruta
- Libro de reclamaciones
- Atención al cliente
- Quejas y reclamaciones
- Personas con discapacidad
- Accesibilidad
- Transporte escolar
- Seguridad
- Evacuación
- Instrucciones
- Accidente
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado se encuentra el temario del curso:
1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
1.1 El contrato mercantil de transporte de viajeros.
1.1.1 Características.
1.1.2 Elementos personales.
1.1.3 Elementos reales.
1.1.4 Elementos formales.
1.2 La mediación en el transporte de viajeros.
1.3 La colaboración entre transportistas.
2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS
2.1 Las condiciones generales de contratación.
2.2 Servicios regulares:
2.2.1 Permanentes de uso general.
2.2.2 Temporales.
2.2.3 De uso especial.
2.3 Servicios discrecionales.
2.3.1 La contratación por plaza con pago individual.
2.3.2 Los transportes turísticos.
3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
3.1 El acceso al mercado de transporte de viajeros.
3.1.1 La autorización administrativa.
3.1.2 Requisitos para su obtención.
3.1.3 El visado.
3.1.4 La transmisibilidad de la autorización.
3.2 Documentos de control en el transporte de viajeros.
3.2.1 El libro de ruta: Cumplimentación del libro de ruta.
3.2.2 Libro de reclamaciones.
3.2.3 Documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE
4.1 El conductor agente activo de la empresa.
4.2 Interacción con los pasajeros.
4.3 Actuación ante las quejas y reclamaciones.
4.4 La comunicación como herramienta de trabajo.
5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
5.1 Especialidades en el transporte de personas con discapacidad.
5.1.1 Elementos de accesibilidad.
5.1.2 En el interior del vehículo.
5.1.3 Algunas consideraciones en torno a la conducción.
5.1.4 Criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
5.2 Especialidades en el transporte escolar y de menores.
5.2.1 El acompañante.
5.2.2 En ruta.
5.2.3 Las paradas.
5.2.4 Relación con los menores.
6. SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS
6.1 Equipos de seguridad en el autocar.
6.1.1 Acceso y evacuación.
6.1.2 Prevención de incendios.
6.1.3 Acondicionamiento interior.
6.1.4 Sistema antibloqueo de frenos.
6.1.5 Limitador de velocidad.
6.1.6 Cinturón de seguridad .
6.2 Información de los dispositivos de seguridad.
7. COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE
7.1 Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
7.1.1 Actuación ante una avería mecánica, pinchazo, reventón o de otro tipo similar.
7.1.2 Bloqueo de puertas y evacuación por ventanas de socorro.
7.1.3 Incendio del motor o de otras partes del vehículo y evacuación.
7.1.4 Choque frontal, lateral o alcance y evacuación.
7.1.5 Vuelco del vehículo total o parcial y evacuación.
7.1.6 Caída al agua y evacuación.
Información adicional
Para poder dar una buena atención al cliente, debemos saber cómo gestionar las quejas y reclamaciones, y en este caso, enfocarnos en las especialidades del transporte de personas con discapacidad, en otras palabras, la accesibilidad que tienen estos viajeros, como en el caso de un acompañante durante el trayecto de un transporte escolar. La seguridad es lo primero por lo que debes conocer una serie de instrucciones en el caso de que haya un accidente y se tenga que evacuar, entre otras muchas posibilidades y situaciones.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Conductor/a de autobuses.
· Conductor/a de autocares.
· Conductor/a de transportes escolares.
· Agente de viajes.
SALARIO:
El salario medio anual de un/a conductor/a de autobús escolar es de 17.028€.
Incluye el curso Principios operativos de la economía circular.
¡ES SUBVENCIONADO! ¡NO TE LO PUEDES PERDER!
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
⭕TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
subvencionado por el Estado