Tratamiento del siniestro

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    10h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información.

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Opiniones

Materias

  • Siniestros
  • Aseguradoras
  • Gestión de siniestros

Temario

1. Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.

2. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros.

3. Diferentes aplicaciones informáticas en siniestros (software específicos).

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