EL VENDEDOR (II)
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
50h
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Inicio
Fechas a elegir
Trata sobre el proceso de ventas y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta, estableciendo cómo deben actuar éstos para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente. El curso muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Va dirigido a un público amplio: estudiantes, directivos y trabajadores interesados en acercarse o mejorar los conocimientos más importantes de la organización y gestión de las ventas.
Opiniones
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Merchandising
- Postventa
- Vendedor
- Punto de Venta
- Comunicación eficaz
Temario
TEMA 1. CONTROL DE VENTAS, DE VENDEDORES Y DE COSTES
1.INTRODUCCIÓN: EL CONTROL DE VENTAS
2.CONTROL DEL VOLUMEN DE VENTAS
2.1.CUADRO DE CONTROL DE CUOTAS
2.2.EL CONTROL POR EL TOTAL ANUAL MÓVIL Y EL TOTAL MENSUAL MÓVIL
3.SEGUMIENTO DE OTRAS VARIABLES
3.1.IMPLICACIONES DE LA DOCTRINA PARETO EN LA DISTRIBUCIÓN DE VENTAS
3.2.CONTROL Y SEGUIMIENTO DE VISITAS COMERCIALES
3.3.GASTOS Y DIETAS
3.4.SEGUIMIENTO DE LA MOROSIDAD
4.ACTITUD Y COMPORTAMIENTO DEL COMERCIAL
4.1.ACTITUD: LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA COMERCIAL
4.2.LA CLASIFICACIÓN DE LOS COMERCIALES
4.3.OTRAS HERRAMIENTAS DE CONTROL
5.EL SOPORTE DE LA TECNOLOGÍA EN EL CONTROL DE VENTAS
5.1.LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES
5.2.CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
5.3.USO CRECIENTE DE LAS APLICACIONES POR PARTE DE LAS EMPRESAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE SUS EVENTOS
5.4.LO MÁS IMPORTANTE DE UN EVENTO ES INCREMENTAR EL NETWORKING SOCIAL
5.5.LA GESTIÓN EFICAZ DE LA INFORMACIÓN Y LAS INTERACCIONES EN LAS REUNIONES
5.6.LA IMPORTANCIA DE LOS VIDEOS CORPORATIVOS
5.7.EL NUEVO ESPACIO PUBLICITARIO E INFORMATIVO: LAS GEO-VALLAS
TEMA 2. EL CIERRE DE LA VENTA: NEGOCIACION, MANEJO DE OBJECIONES Y SERVICIO POSTVENTA
1.INTRODUCCIÓN: EL CIERRE DE LA VENTA
1.1.TÉCNICAS DE CIERRE DE VENTAS
1.2.LA EFICIENCIA DEL VENDEDOR EN EL CIERRE DE LA VENTA
2.EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
2.1.INTRODUCCIÓN
2.2.ASPECTOS QUE ACTÚAN EN LA NEGOCIACIÓN
2.3.EL ENTORNO DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN
2.4.FACTORES DETERMINANTES PARA UN HÁBIL NEGOCIADOR
2.5.LAS FUENTES DE PODER EN UNA NEGOCIACIÓN
2.6.TÁCTICAS DE NEGOCIACIÓN
3.EL MANEJO DE OBJECIONES
4.EL SERVICIO POSTVENTA
4.1.LA NECESIDAD DE LA ATENCIÓN POSTVENTA
4.2.LA ATENCIÓN AL CLIENTE
4.3.LA ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA GESTIÓN POSTVENTA
TEMA 3. EL VENDEDOR Y EL PUNTO DE VENTA
1.EL PUNTO DE VENTA
2.TIPOS DE COMPRA
3.EL MERCHANDISING Y LA VENTA EN EL PUNTO DE VENTA
3.1.UTILIDADES DEL MERCHANDISING
3.2.ELEMENTOS DEL MERCHANDISING
3.3.PERSONAL DE MERCHANDISING
4.LA DISPOSICION DEL PDV: HERRAMIENTA PARA EL VENDEDOR
4.1.SITUACIÓN DE LAS SECCIONES
4.2.CIRCULACIÓN DENTRO DEL PUNTO DE VENTA
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN Y COMUNICACIONES EFICACES PARA LA VENTA: LA PERSUASION
1.COMUNICACIÓN Y COMUNICACIÓN EFICAZ
1.1.COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN
1.2.EL SIGNIFICADO DEL MENSAJE
1.3.LA COMUNICACIÓN EFICAZ
2.BENEFICIOS COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES
3.ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ
3.1.CONOCIMIENTO DE UNO MISMO
3.2.ACTITUD MENTAL POSITIVA
3.3.SABER EXPRESARSE
4.LA COMUNICACIÓN EFICAZ PRESENTACIONES PROFESIONALES
5.LA PERSUASIÓN
TEAMA 5. EL MARKETING Y LA FUNCION COMERCIAL
1.CONCEPTO Y DEFINICIÓN DE MARKETING
2.EL MARKETING EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
3.TENDENCIAS EN MARKETING Y PLANIFICACIÓN COMERCIAL
Información adicional
- Se analizará el proceso de la venta y cada uno de sus elementos.
- Se introducirá al alumno en los conceptos más relevantes del marketing.
- Conocer en que consiste el control de ventas.
- Estudiar una serie de técnicas que conducen cierre positivo de una venta.
- Comprender el papel que representa el servicio de postventa en la actualidad.
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