EMAGISTER CUM LAUDE
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      ESNECA BUSINESS SCHOOL

      Ventas: Master en Psicología y Técnicas de Venta

      4.0 2 opiniones
      ESNECA BUSINESS SCHOOL
      A Distancia
      • ESNECA BUSINESS SCHOOL
      Precio Emagister

      2.380 € 595 
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      Información importante

      Tipología Master
      Metodología A distancia
      Horas lectivas 600h
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      Campus online
      Envío de materiales de aprendizaje
      Bolsa de empleo
      • Master
      • A distancia
      • 600h
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        Fechas a elegir
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      Descripción

      ¿Trabajas en una empresa y te gustaría incrementar tus conocimientos de psicología y técnicas de venta? Este magnífico Máster que te ofrecen Emagister.com y Esneca Business School, centro encargado de impartir la formación, te aportará todas las nociones y competencias necesarias para que seas capaz de aplicar la psicología a las técnicas de venta, de manera que mejoren tus resultados comerciales.


      Si quieres saber más sobre este curso, solicita información en esta página web. Contactaremos contigo con la mayor rapidez posible para dar respuesta a todas tus preguntas.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister: ¡75% de Descuento!

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      Dónde se imparte y en qué fechas
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      A tener en cuenta

      · ¿A quién va dirigido?

      Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y marketing y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión comercial.

      · Titulación

      Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “MÁSTER EN PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA”, de ESNECA BUSSINES SCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y de AEC, máximas instituciones españolas en formación y de calidad.

      Preguntas & Respuestas

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      Opiniones

      4.0
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.6
      excelente
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      I
      Ignacio Pérez
      4.0 02/04/2018
      Lo mejor: El curso en general me ha parecido muy bueno, el contenido estaba muy bien organizado y había muy buenas explicaciones y ejemplos. La atención recibida por la escuela también ha sido muy buena.
      A mejorar: Me hubiera gustado la realización de prácticas al acabar el curso. Aun así como ya he dicho me ha parecido un curso muy completo.
      ¿Recomendarías este curso?:
      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      E
      E B. H.
      Opinión verificada
      4.0 18/09/2016
      Lo mejor: Me está gustando todo. El contenido es muy interesante y muy completo. El profesorado muy bueno, son muy amables y resolutivos cuando lo he necesitado. Me han dado todas las facilidades para poderlo realizar cuando pueda... son muy comprensivos.
      A mejorar: Nada.
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      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      6 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 6 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Proveedores
      Inteligencia emocional
      Técnicas de venta
      Impuestos
      Vendedor
      Punto de Venta
      IVA
      Servicio al cliente
      Psicología de ventas
      Estrategias de ventas
      Personalidad
      Ventas
      Psicología
      Marketing
      Compras
      Contratación mercantil
      Control de gastos
      Proceso de compra
      Aprovisionamiento empresarial

      Temario

      TEMA 1. EL MERCADO
      1. Concepto de mercado
      2. Definiciones y conceptos relacionados
      3. División del mercado
      TEMA 2. FASES DEL MERCADO
      1. Ciclo de vida del producto
      2. El precio del producto
      3. Ley de oferta y demanda
      4. El precio y al elasticidad de la demanda
      5. Comercialización y mercado
      6. La marca
      TEMA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
      1. Estudios de mercado
      2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
      3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
      4. Segmentación de los mercados
      5. Tipos de mercado
      6. Posicionamiento
      TEMA 4. EL CONSUMIDOR
      1. El consumidor y sus necesidades
      2. La psicología; mercado
      3. La psicología; consumidor
      4. Necesidades
      5. Motivaciones
      6. Tipos de consumidores
      7. Análisis del comportamiento del consumidor
      8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
      9. Modelos del comportamiento del consumidor
      TEMA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
      1. Servicio al cliente
      2. Asistencia al cliente
      3. Información y formación del cliente
      4. Satisfacción del cliente
      5. Formas de hacer el seguimiento
      6. Derechos del cliente-consumidor
      7. Tratamiento de reclamaciones
      8. Tratamiento de dudas y objeciones
      TEMA 6. EL PROCESO DE COMPRA
      1. Proceso de decisión del comprador
      2. Roles en el proceso de compra
      3. Complejidad en el proceso de compra
      4. Tipos de compra
      5. Variables que influyen en el proceso de compra
      TEMA 7. EL PUNTO DE VENTA
      1. Merchandising
      2. Condiciones ambientales
      3. Captación de clientes
      4. Diseño interior
      5. Situación de las secciones
      6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
      7. Animación
      TEMA 8. VENTAS
      1. Introducción
      2. Teoría de las ventas
      3. Tipos de ventas
      4. Técnicas de ventas
      TEMA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
      1. El vendedor
      2. Tipos de vendedores
      3. Características del buen vendedor
      4. Cómo tener éxito en las ventas
      5. Actividades del vendedor
      6. Nociones de psicología aplicada a la venta
      7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
      8. Actitud y comunicación no verbal
      TEMA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
      1. La motivación
      2. Técnicas de motivación
      3. Satisfacción en el trabajo
      4. Remuneración comercial
      TEMA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
      1. Proceso de comunicación
      2. Elementos de la comunicación comercial
      3. Estructura del mensaje
      4. Fuentes de información
      5. Estrategias para mejorar la comunicación
      6. Comunicación dentro de la empresa
      TEMA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
      1. ¿Qué son las habilidades sociales?
      2. Escucha activa
      3. Lenguaje corporal
      TEMA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
      1. Inteligencias múltiples
      2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
      3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
      4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
      TEMA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
      1. Introducción
      2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
      3. El lenguaje emocional
      4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
      5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
      6. Establecer objetivos adecuados
      7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
      TEMA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
      1. Metodología que debe seguir el vendedor
      2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación
      TEMA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
      1. Presentación
      2. Cómo captar la atención
      3. Argumentación
      4. Contra objeciones
      5. Demostración
      6. Negociación
      TEMA 17. LA NEGOCIACIÓN
      1. Concepto de negociación
      2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
      3. Tipos de negociadores
      4. Las conductas de los buenos negociadores
      5. Fases de la negociación
      6. Estrategias de negociación
      7. Tácticas de negociación
      8. Cuestiones prácticas de negociación
      TEMA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
      1. Estrategias para cerrar la venta
      2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
      3. Técnicas y tipos de cierre
      4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa