Ventas: Master en Psicología y Técnicas de Venta - Online-
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Me gustó mucho la relacion calidad precio, y también todo el contenido del curso. Me tocó un profesor muy bueno, gracias a él he aprendido mucho. Repetiré con Esneca.
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Master
Online
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Domina el pensamiento psicológico en la decisión de compra
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
En el mundo actual el acceso a los mercados globalizados, nos permite mantenernos al día acerca de las tendencias, los servicios, las marcas y los productos, razón por la cual el consumidor está más cercano e informado y con intenciones de adquisición y compra. Esta situación exige que los equipos de ventas entiendan el proceso psicológico en la toma de decisión de compra, las motivaciones y las alternativas que tienen las compañías para impulsar la venta. Este Máster Online es propuesto por Emagister.com y Esneca Business School.
El contenido se soporta en 18 temas con sus unidades formativas y didácticas, donde el postulante aprenderá acerca de: fases del mercado, oferta, demanda, precio, promoción, publicidad, comercialización, mercados, consumidores, psicología del consumidor, decisión de compra, proceso de venta, negociación, objeciones, atención, inteligencia emocional, cierre entre otros.
No esperes más. Comunícate e inscríbete con Emagister.com. Empieza a tomar tus clases a distancia ajustando tus propios horarios, desde la comodidad de tu casa.
Información importante
Documentos
- MAS017.pdf
Precio a usuarios Emagister: ¡75% de Descuento!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector comercial y marketing y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos directivos y técnicos necesarios para una excelente gestión comercial.
Opiniones
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Me gustó mucho la relacion calidad precio, y también todo el contenido del curso. Me tocó un profesor muy bueno, gracias a él he aprendido mucho. Repetiré con Esneca.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Antonio Bernat
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Proveedores
- Inteligencia emocional
- Técnicas de venta
- Impuestos
- Decisión de compra
- Compra venta
- Vendedor
- Punto de Venta
- IVA
- Servicio al cliente
- Equipos de ventas
- Psicología de ventas
- Estrategias de ventas
- Personalidad
- Ventas
- Psicología
- Marketing
- Compras
- Contratación mercantil
- Control de gastos
- Proceso de compra
- Aprovisionamiento empresarial
Temario
- Concepto de mercado
- Definiciones y conceptos relacionados
- División del mercado
- Ciclo de vida del producto
- El precio del producto
- Ley de oferta y demanda
- El precio y al elasticidad de la demanda
- Comercialización y mercado
- La marca
- Estudios de mercado
- Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
- Tipos de diseño de la investigación de los mercados
- Segmentación de los mercados
- Tipos de mercado
- Posicionamiento
- El consumidor y sus necesidades
- La psicología; mercado
- La psicología; consumidor
- Necesidades
- Motivaciones
- Tipos de consumidores
- Análisis del comportamiento del consumidor
- Factores de influencia en la conducta del consumidor
- Modelos del comportamiento del consumidor
- Servicio al cliente
- Asistencia al cliente
- Información y formación del cliente
- Satisfacción del cliente
- Formas de hacer el seguimiento
- Derechos del cliente-consumidor
- Tratamiento de reclamaciones
- Tratamiento de dudas y objeciones
- Proceso de decisión del comprador
- Roles en el proceso de compra
- Complejidad en el proceso de compra
- Tipos de compra
- Variables que influyen en el proceso de compra
- Merchandising
- Condiciones ambientales
- Captación de clientes
- Diseño interior
- Situación de las secciones
- Zonas y puntos de venta fríos y calientes
- Animación
- Introducción
- Teoría de las ventas
- Tipos de ventas
- Técnicas de ventas
- El vendedor
- Tipos de vendedores
- Características del buen vendedor
- Cómo tener éxito en las ventas
- Actividades del vendedor
- Nociones de psicología aplicada a la venta
- Consejos prácticos para mejorar la comunicación
- Actitud y comunicación no verbal
- La motivación
- Técnicas de motivación
- Satisfacción en el trabajo
- Remuneración comercial
- Proceso de comunicación
- Elementos de la comunicación comercial
- Estructura del mensaje
- Fuentes de información
- Estrategias para mejorar la comunicación
- Comunicación dentro de la empresa
- ¿Qué son las habilidades sociales?
- Escucha activa
- Lenguaje corporal
- Inteligencias múltiples
- Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
- Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
- Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
- Introducción
- Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
- El lenguaje emocional
- Habilidades de la Inteligencia Emocional
- Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
- Establecer objetivos adecuados
- Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
- Metodología que debe seguir el vendedor
- Ejemplo de una preparación en la información e investigación
- Presentación
- Cómo captar la atención
- Argumentación
- Contra objeciones
- Demostración
- Negociación
- Concepto de negociación
- Bases fundamentales de los procesos de negociación
- Tipos de negociadores
- Las conductas de los buenos negociadores
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Cuestiones prácticas de negociación
- Estrategias para cerrar la venta
- Tipos de clientes; cómo tratarlos
- Técnicas y tipos de cierre
- Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
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