Alemán Comercial

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Objetivo Módulo 1:

Emplear las estructuras necesarias con el fin de realizar presentaciones en público sin que el idioma suponga una dificultad adicional.

- Objetivo Módulo 2:

Realizar llamadas telefónicas utilizando las expresiones y vocabulario adecuados para expresarse correctamente en situaciones determinadas (dejar mensajes, resolver problemas, hacer/establecer citas)

- Objetivo Módulo 3:

Participar eficazmente en reuniones de negocios empleando las expresiones y estructuras necesarias para dar opiniones y argumentar a favor o en contra de un tema específico.

- Objetivo Módulo 4:

Interpretar y redactar documentos en lengua inglesa, alemana o francesa utilizando las estructuras y terminología propias de este campo.

CONTENIDOS

- Módulo 1: Presentaciones en publico (6 horas)

1.1 Preparación de la presentación
1.2 Recursos visuales
1.3 La introducción
1.4 El contenido (descripción de gráficos, estructura del discurso)
1.5 El final (resumen y conclusiones)
1.6 Tratamiento de preguntas y respuestas
1.7 Casos prácticos

- Módulo 2: Llamadas telefónicas (6 horas)

2.1 Preparación de la llamada
2.2 Dejar y recoger mensajes
2.3 Establecer y anular una cita
2.4 Resolver problemas y plantear reclamaciones
2.5 Finalizar la llamada

- Módulo 3: Reuniones y negociaciones (6 horas)

3.1 Orden del día (establecer objetivos)
3.2 Presidir reuniones
3.3 Expresiones para emitir y solicitar opiniones
3.4 Técnicas de intervención
3.5 Negociaciones
3.6 Negociar alianzas

- Módulo 4: Correspondencia y documentación comercial (6 horas)

4.1 Redacción de correos electrónicos y cartas - expresiones típicas
4.2 Estilo formal e informal
4.3 Diferentes tipos de correos electrónicos y cartas (pedir información, hacer pedidos, plantear reclamaciones...)
4,4 Redactar informes

CAPACIDADES INICIALES DE LOS ASISTENTES

Los participantes deberán tener un nivel mínimo de ingles intermedio. Deberán de hacer una prueba de nivel antes
de confirmar la plaza.
Dirigido a profesionales que necesitan ampliar sus conocimientos en el sector comercial.