Atención al cliente con técnicas de Coaching

Curso

En Alcorcón

595 € IVA inc.

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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Lugar

    Alcorcón

  • Horas lectivas

    12h

  • Duración

    2 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

Instructores Certificados y titulados

¿Trabajas en atención al cliente y quieres ampliar tus habilidades sociales? Si es así, ahora tienes en el catálogo web de emagister.com una formación ideal para ti, que mejorará ostensiblemente tu perfil profesional. El centro Geamind es el encargado de impartir este curso sobre Atención al cliente con técnicas de Coaching, aproximación a las técnicas más modernas utilizadas en el coaching hoy día y que permitirán a los alumnos desarrollar habilidades comunicativas para la venta.

Este curso, que se anuncia en el portal emagister.com, se impartirá de manera presencial y tendrá una duración de 12 horas lectivas, a realizar en cuatro días de formación. Durante este tiempo, todos los alumnos contarán con profesionales plenamente cualificados, que harán su formación muy práctica y detallada, enfocándola siempre hacia el coaching.

El temario acercará a los alumnos a conceptos relacionados con la calidad del servicio y la atención al cliente, les formará sobre señales del lenguaje corporal y les permitirá conocer herramientas del coaching para que sepan cómo interaccionar con clientes. Asimismo, estudiarán aspectos como el feedback o la empatía, entre otras competencias.

Contacta con Geamind para saber más aspectos de este curso presencial sobre atención al cliente y técnicas de coaching.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Alcorcón (Madrid)
Ver mapa
C/ Mayor, 50, 28921

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.

Directivos, gerentes de ventas, jefes de tiendas, mandos intermedios y en general profesionales que desean desarrollar sus competencias de comunicación para la venta.

Certificado de asistencia otorgado por Geamind

Nuestros instructores son coach expertos con amplia trayectoria profesional en ventas, comunicación y gestión de equipos.

Un consultor especialista se podrá en contacto contigo para asesorarte y ofrecerte la formación más adecuada a tu perfil y necesidades.

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Opiniones

Materias

  • Venta directa
  • Coaching para directivos
  • Habilidades de liderazgo
  • Gestión de ventas
  • Atención al cliente
  • Venta de productos
  • Gestión de coaching
  • Gestión de Liderazgo
  • Habilidades de la comunicación
  • Herramientas del coaching
  • Interacción con el cliente
  • Señales del lenguaje corporal
  • Coaching empresarial
  • Coaching en atención al cliente
  • La escucha activa
  • Asertividad con clientes
  • Calidad del servicio
  • Gestión de reclamaciones
  • Gestión de quejas
  • Atención al público

Profesores

Instructor Certificado Geamind

Instructor Certificado Geamind

Instructor Geamind

Temario

Ø Del vendedor al asesor: nuevos conceptos

Ø La calidad del servicio y la atención al cliente

Ø Las habilidades de la comunicación

Ø Herramientas del coaching para la interacción con el cliente

Ø La escucha activa

Ø La asertividad

Ø El feedback

Ø Las señales del lenguaje corporal

Ø La empatía

Ø Coaching para entrenar a nuestros vendedores

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Atención al cliente con técnicas de Coaching

595 € IVA inc.