Atención al cliente con técnicas de Coaching

Geamind
En Alcorcón

595 
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Información importante

  • Taller
  • Nivel avanzado
  • Alcorcón
  • 12 horas lectivas
  • Duración:
    2 Días
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Trabajas en atención al cliente y quieres ampliar tus habilidades sociales? Si es así, ahora tienes en el catálogo web de emagister.com una formación ideal para ti, que mejorará ostensiblemente tu perfil profesional. El centro Geamind es el encargado de impartir este curso sobre Atención al cliente con técnicas de Coaching, aproximación a las técnicas más modernas utilizadas en el coaching hoy día y que permitirán a los alumnos desarrollar habilidades comunicativas para la venta.

Este curso, que se anuncia en el portal emagister.com, se impartirá de manera presencial y tendrá una duración de 12 horas lectivas, a realizar en cuatro días de formación. Durante este tiempo, todos los alumnos contarán con profesionales plenamente cualificados, que harán su formación muy práctica y detallada, enfocándola siempre hacia el coaching.

El temario acercará a los alumnos a conceptos relacionados con la calidad del servicio y la atención al cliente, les formará sobre señales del lenguaje corporal y les permitirá conocer herramientas del coaching para que sepan cómo interaccionar con clientes. Asimismo, estudiarán aspectos como el feedback o la empatía, entre otras competencias.

Contacta con Geamind para saber más aspectos de este curso presencial sobre atención al cliente y técnicas de coaching.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Alcorcón
C/ Mayor, 50, 28921, Madrid, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.

· ¿A quién va dirigido?

Directivos, gerentes de ventas, jefes de tiendas, mandos intermedios y en general profesionales que desean desarrollar sus competencias de comunicación para la venta.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Geamind

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Nuestros instructores son coach expertos con amplia trayectoria profesional en ventas, comunicación y gestión de equipos.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Un consultor especialista se podrá en contacto contigo para asesorarte y ofrecerte la formación más adecuada a tu perfil y necesidades.

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Venta directa
Coaching para directivos
Habilidades de liderazgo
Gestión de ventas
Atención al cliente
Venta de productos
Gestión de coaching
Gestión de Liderazgo
Habilidades de la comunicación
Herramientas del coaching
Interacción con el cliente
Señales del lenguaje corporal
Coaching empresarial
Coaching en atención al cliente
La escucha activa
Asertividad con clientes
Calidad del servicio
Gestión de reclamaciones
Gestión de quejas
Atención al público

Profesores

Instructor Certificado Geamind
Instructor Certificado Geamind
Instructor Geamind

Temario

Ø Del vendedor al asesor: nuevos conceptos

Ø La calidad del servicio y la atención al cliente

Ø Las habilidades de la comunicación

Ø Herramientas del coaching para la interacción con el cliente

Ø La escucha activa

Ø La asertividad

Ø El feedback

Ø Las señales del lenguaje corporal

Ø La empatía

Ø Coaching para entrenar a nuestros vendedores


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