Cómo fidelizar clientes con dinámicas de juego

Gamificacion: Incrementando la motivación y fidelidad de tus clientes

Creatia Business
En Madrid

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Información importante

  • Seminario
  • Nivel avanzado
  • Madrid
  • 20 horas lectivas
  • Duración:
    4 Días
Descripción

Si te interesa mantener a tus clientes motivados o simplemente quieres formarte en el ámbito de la gamificación, ahora lo tienes a tu alcance con este curso presencial de 20 horas lectivas y 4 días de duración. Con esta formación aprenderás el concepto de gamificación, comprenderás el alcance de su aplicación, detectarás los posibles elementos a gamificar, aprenderás nuevas técnicas que despierten el interés de los trabajadores y clientes y adquirirás nuevas habilidades dentro del departamento de recursos humanos.

El temario está dividido en 9 unidades didácticas que tratan los temas más importantes relacionados con el concepto de gamificación. Adquirirás conocimientos sobre los riesgos y beneficios de la gamificación, las motivaciones intrínsecas y extrínsecas, mecánicas y dinámicas de juego y las teorías de gamificación o los perfiles de jugadores, entre otros aspectos.

La metodología presencial de las clases permite una formación más personalizada entre profesor y alumno para mejorar la calidad de la misma. Al terminar, recibirás una titulación acreditativa de tus conocimientos y capacidades en el ámbito de la gamificación, esto te abrirá más puertas en el ámbito laboral en un futuro próximo.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Madrid
C/ Fortuny 3-1º Dcha, 28010, Madrid, España
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Va dirigido a profesionales, directivos y responsables de innovación interesados en conocer más sobre las últimas técnicas y herramientas de Gamification, una tendencia que está revolucionando el mundo online, los modelos de negocio y el modo de lograr engagement con sus clientes: • Marketing Managers. • Digital Strategists. • Directors of Marketing. • Brand Managers. • Key Account Managers. • Product managers. • Community Managers. • Directores de RRHH.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Creatia Business

¿Qué aprendes en este curso?

Gamificación
Modelo de negocio
Motivación
Teorías de la gamificación
Motivaciones intrínsecas
Motivaciones extrínsecas
Escenarios de la gamificación
Tipos de jugadores
Clientes
Fidelidad
Best practices
Riesgos de la gamificación
Ventajas de la gamificación
Mecánicas de juego
Dinámicas de juego

Profesores

José Ángel Cano
José Ángel Cano
Expertos en Gamification y Engagement para empresas

Temario

Temario

· ¿Qué es gamification?

· Teorías de la gamification.

· Motivaciones intrínsecas y extrínsecas.

· Tipos de jugadores y escenarios de gamification.

· Aplicación de la gamificación en la empresa.

· Mecánicas y dinámicas de juego.

· Gamification en función del sector.

· Best Practices en Gamification.

· Riesgos Vs Ventajas de la Gamification.


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