Cómo usar una caja registradora a distancia

Cajero - Obra Completa

Academia Técnica Universitaria
A Distancia

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  • Curso
  • A distancia
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Descripción

Aprender a usar una caja registradora no es fácil, pero este curso a distancia pone a tu alcance las herramientas de estudio necesarias para entender cómo funciona y así trabajar en el sector comercial.

Aprenderás a usar la caja registradora, conociendo el modelo de codificación TPV y los diversos menús de facturación, almacenaje, entre otros. Además conocerás otro sistema de codificación qué son los códigos de barra. Así pues conocerás su códificación y su uso. Como operador, estarás al corriente de los diversos métodos de pago, como el dinero en efectivo, las tarjetas o el dinero electrónico.

Conocerás pues cómo usar la caja registradoras y todas las operaciones que se pueden llevar a cabo, además conocerás técnicas de empaquetado y adorno de productos. Otro factor que estudiarás es la comunicación, aprenderás técnicas comunicativas para favorecer la relación comprador-vendedor. Como conocimientos extras, recibirás formación en primeros auxilios y medidas de prevención y protección.

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¿Qué aprendes en este curso?

Cajero
Cajero comercial
Fuerza de ventas
Preventa
Servicio al cliente
Venta directa
Técnicas de venta
Satisfacción del cliente
Operador de caja
Cajas registradoras
TPV
Código de barras
Medios de pago
Empaquetar productos
Técnicas de comunicación
Primeros auxilios
Medidas de prevención y riesgo

Temario

OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA

1. Instalaciones de caja
1.1. Introducción
1.2. Cajas registradoras
1.3. Terminales punto de venta
1.4. Tipos de sistemas
1.5. El datáfono
1.6. Terminales pesadas
EJERCICIO 1
SOLUCIONES
1.7. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES

2. Funcionamiento del TPV: TPVplus Élite
2.1. Introducción
2.2. Menú Global
2.3. Menú Sistema
2.4. Menú Almacén
2.5. Menú Facturación
2.6. Menú Caja
2.7. Menú Informes
2.8. Menú Útil
EJERCICIO 2
SOLUCIONES
2.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

3. El código de barras
3.1. Introducción
3.2. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
3.3. Codificaciones o simbología
3.4. Sistemas de seguridad en el comercio
3.5. Medios de lectura electrónica
EJERCICIO 3
SOLUCIONES
3.6. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

4. Medios de pago
4.1. Introducción
4.2. Dinero efectivo
4.3. Talones y cheques
4.4. Tarjetas
4.5. Dinero electrónico
4.6. Bonos
4.7. Créditos
4.8. Moneda extranjera
EJERCICIO 4
SOLUCIONES
4.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES

5. Operativa y manejo de caja
5.1. Introducción
5.2. Apertura y cierre de caja
5.3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
5.4. Principio del método ciego
5.5. Corrección automática
5.6. Corrección manual
5.7. Cálculo de fondo de caja
5.8. Precios programados
5.9. Teclas deudoras
5.10. Correcciones manuales de teclas deudoras
5.11. Teclas acreedoras
5.12. Introducción de datos: codificación
5.13. Utilización de medios de pago
EJERCICIO 5
SOLUCIONES
5.14. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES

6. Empaquetado y estética del establecimiento
6.1. Introducción
6.2. Tipos de productos
6.3. Clases de empaquetados
6.4. Presentación y adorno
6.5. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
EJERCICIO 6
SOLUCIONES
6.6. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA

COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Técnicas de comunicación
1.1. Introducción
1.2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
1.3. El proceso de comunicación
1.4. Dificultades en la comunicación
1.5. Las funciones del mensaje
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
1.6. Niveles de comunicación
1.7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
1.8. La comunicación comercial y publicitaria
1.9. Tipos de entrevistas y reuniones
1.10. La comunicación técnica
EJERCICIO 1
SOLUCIONES
1.11. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES

2. Comportamientos de compra y venta
2.1. Introducción
2.2. El vendedor
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
2.3. El comprador
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
EJERCICIO 2
SOLUCIONES
2.4. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA

COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.

1. Seguridad
1.1. Introducción
1.2. Los riesgos
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
1.3. Medidas de prevención y protección
1.4. La señalización
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES
1.5. Siniestros
1.6. Sistemas de detección y alarma
1.7. Evacuaciones
1.8. Sistemas de extinción de incendios
EJERCICIO 1
SOLUCIONES
1.9. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES

2. Primeros auxilios
2.1. Introducción
2.2. Definición de primeros auxilios
2.3. Cómo actuar ante una emergencia
2.4. Alergias
2.5. Dificultad respiratoria o asfixia
2.6. Contusiones
2.7. Lesiones oculares
2.8. Hemorragias
2.9. Quemaduras
2.10. Reanimación cardiopulmonar
EJERCICIO 2
SOLUCIONES
2.11. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES

3. Higiene y calidad de ambiente
3.1. Introducción
3.2. Higiene
3.3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
3.4. Higiene personal
3.5. Higiene en los transportes y en la circulación
3.6. Fenómenos de degradación
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
3.7. Medidas de prevención
3.8. Confort y ambientes de trabajo
3.9. Métodos de conservación y manipulación de productos
3.9.1. Productos que se deben conservar
3.10. Normativa de seguridad e higiene
EJERCICIO 3
SOLUCIONES
3.11. Resumen de contenidos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES

APÉNDICE

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA


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