Comunicación y Comportamiento del Consumidor (2ª Edición)

Academia Técnica Universitaria
A Distancia

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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 50 horas de estudio
  • Cuándo:
    A elegir
  • Envío de materiales de aprendizaje
Descripción

Si eres un profesional del marketing y las ventas, y te gustaría ampliar tus conocimientos aprendiendo nuevas técnicas de comunicación, así como los comportamientos involucrados en los procesos de compra y venta, el Curso de Comunicación y Comportamiento del Consumidor (2ª Edición), que imparte la Academia Técnica Universitaria, es la formación perfecta para ti.

Se trata de un curso compuesto por un total de 50 horas, e impartido a distancia, por lo que podrás compaginar el proceso de aprendizaje con tus necesidades y obligaciones diarias, así como adaptarlo a tu ritmo de estudio. Además, el centro será el encargado de enviarte todos los materiales necesarios, que aparte de los contenidos teóricos, incluyen seis autoevaluaciones con sus respectivas soluciones, una serie de ejercicios prácticos, resúmenes, un examen final y la bibliografía.

Gracias al completo temario de estación formativa, que emagister.com publica en la sección de técnicas de marketing, aprenderás, por un lado, elementos relacionados con el proceso de comunicación, como sus distintos elementos, las posibles dificultades, las actitudes y técnicas que favorecen la comunicación, etc. Mientras que por el otro, analizarás el comportamiento de los consumidores y la figura del vendedor.

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¿Qué aprendes en este curso?

Elementos de la comunicación
El proceso de comunicación
Dificultades en la comunicación
Las funciones del mensaje
El contenido del mensaje
Tipos de entrevistas
Tipos de reuniones
La comunicación comercial y publicitaria
La comunicación técnica
Niveles de comunicación
El papel del vendedor
Comportamiento del comprador

Temario

1 Técnicas de comunicación
1.1. Introducción
1.2. Elementos de la comunicación
1.3. El proceso de comunicación
1.4. Dificultades en la comunicación
1.5. Las funciones del mensaje
1.6. El contenido del mensaje
AUTOEVALUACIÓN 1
SOLUCIONES
1.7. Niveles de comunicación
1.8. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
1.9. La comunicación comercial y publicitaria
1.10. Tipos de entrevistas y reuniones
1.11. La comunicación técnica
AUTOEVALUACIÓN 2
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos

2 Comportamientos de compra y venta
2.1. Introducción
2.2. El vendedor
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
2.3. El comprador
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
AUTOEVALUACIÓN 6
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos

RESUMEN
EXAMEN
BIBLIOGRAFÍA


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