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Cursos UNIVERSIDAD DE OVIEDO
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Es recomendable y muy comodo de realizar
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Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para poner en práctica los principios básicos de la atención al cliente y calidad de servicio en Hostelería, proyectando en la actividad laboral las normas de actuación, protocolo y métodos de servicio de la manera más efectiva posible.
Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para poner en práctica los principios básicos de la atención al cliente y calidad de servicio en Hostelería, proyectando en la actividad laboral las normas de actuación, protocolo y métodos de servicio de la manera más efectiva posible.
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Objetivo del curso: Adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre las diferentes técnicas de organización de actos oficiales y/o empresariales ajustados a las normas de protocolo. Conocer el conjunto de costumbres, usos y reglas que regulan el comportamiento y las relaciones humanas para mejorar la calidad y eficacia de la acción personal y profesional.
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Objetivo del curso: Situar la ocupación en el marco de la organización empresarial, identificando sus funciones y relaciones con el resto de la plantilla. Adquirir los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades realizadas en pisos, habitaciones, áreas de servicio y públicas, lavandería-lencería, especialmente...