La Escola Superior de Protocol i Relacions Institucionals de Catalunya, es el primer centro docente en Catalunya con titulación universitaria en las áreas de
Protocolo y sus disciplinas. Imparte el título universitario de Titulado Superior en Protocolo y
Relaciones Institucionales.
Asimismo la Escola ha desarrollado una oferta formativa para la correcta cualificación de profesionales o futuros responsables de Organización de Congresos, Convenciones y Reuniones.
El programa ha sido elaborado por un grupo de expertos y tiene la colaboración y el reconocimiento de la Federación Española de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos y de la Asociación Catalana de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos.
· Formar profesionales para desempeñar las actividades relacionadas con el mercado de Congresos Convenciones y Reuniones.
· Capacitar a especialistas en dirigir empresas que operen en el área de organización de Reuniones, Convenciones y Congresos.
· Ampliar conocimientos de profesionales de agencias de viajes, que deseen crear un departamento de
organización de eventos.
· Proporcionar a profesionales de otras ramas de organización de actos, los conocimientos complementarios en un área específica como planificación de Reuniones, Convenciones y Congresos.
· Facilitar a responsables de operadoras profesionales de congresos (OPC), la posibilidad de actualizar conocimientos y dominar técnicas de comercialización de su propia empresa.
Programa1. Marco general de organización de reuniones y congresos.
- Mercado de Reuniones.
- Repercusión Económica y tendencia actual.
- Tipos y características de las diferentes reuniones. Conceptos diferenciales.
- Congresos
- Mercado Congresual.
- Tipología de congresos
- Asociación, Sociedad. Tipos y características.
- Necesidad de contratación de un OPC.
- Que es un OPC?
- Historia
- Legislación
- Mercado Actual
- AAVV versus OPC. (Modulo 9)
- Convenciones
- Mercado de Eventos Especiales.
- Tipología de eventos.
- Empresa
- Necesidad de contratación de una empresa organizadora de eventos
- Mercado Actual empresas organizadoras de eventos
- Incomming / Outgoing
- Papel empresas de Comunicación versus AAVV
2. La Captación de un congreso, convención o Incentivo
- Convenciones e Incentivos
- Cliente potencial .Por sectores
- Servicios: Incomming / Outgoing
- Presentación Candidaturas o posibles destinos. Pasos a seguir.
- Presentación de presupuestos.
- Entrega definitiva.
- Congresos
- Conocer al cliente potencial: Sociedades o Asociaciones
- Tipos de Sociedades.
- Clasificación
- Estructura Interna
- ¿Quién toma la decisión?
- Elaboración Candidaturas
- Organismos
- Material requerido
- Presupuestos
3. La planificación de un congreso y una convención - Coordinadora Incentivos
- Congresos
- Servicios OPC.
- Estructura interna y funciones del personal.
- Subcontratación de servicios. Proveedores
- Timmings Acciones
- Sistemas de Control
- Cobros y pagos
- Convenciones
- Servicios División Eventos Especiales
- Estructura interna y funciones del personal.
- Subcontratación de servicios. Proveedores
- Timmings Acciones
- Sistemas de Control
- Cobros y pagos
4. Imagen y promoción de un congreso
- Elaboración y diseño de programas, carteles y dossier.
- La imagen y logotipos en invitaciones y documentación operativa.
- La revista del congreso y la documentación del congresista.
- Actos de presentación del congreso y ruedas de prensa previas.
- Relación con los medios de comunicación durante el desarrollo del congreso.
- La oficina de prensa.
- ¿Cómo obtener Beneficios?
5. Organización del protocolo en las diversas fases de un congreso6. Actos sociales y programa de acompañantes
- Fase de planificación y organización. Selección del Comité de Honor.
- Desarrollo del congreso y su protocolo. Inauguración y clausura. Reuniones y comidas de trabajo.
- Actos sociales y programa de acompañantes.
- Organización de comidas. Sistemas de situación de mesas y colocación de invitados.
7. La Sede del congreso y la gestión Hotelera
- Características de los centros especializados.
- Hoteles
- Centros de Congresos
- Universidades
- Gestión Hotelera
8. La Sede del: Palacio de Congresos y Hotel.
- Visita Palacio de Congresos de Cataluña
- Visita Hotel
9. Programa Científico y Programa Social.
- Programa Científico
- Gestión Ponentes
- Gestión Invitados
- Abstracts
- Programa Social
10. Gestión de Sponsors y colaboradores.
- Gestión de Sponsors
- Colaboradores
- Azafatas
- Interpretes
11. La secretaria Técnica. (Durante el evento)
- La OPC como Secretaria Técnica del Congreso.
- Gestión de servicios y logística durante la planificación, organización y desarrollo de un congreso.
- Control de inscripciones y seguimiento de cobros.
- El sistema informático. Gestión de la documentación operativa y de la correspondencia del evento.
- El Comité Organizador.
12. La web de un congreso. Acreditaciones y control de Asistencia y Audiovisuales 12.1 Empresa de creación de webs.
- Audiovisuales
- Tipos
- Funciones
- Nuevas tendencias
- Web :
- Creación
- Funciones
- Logística, operativa y área científica
- Aplicación de Imagen Corporativa
- Módulos que componen una web
- Tendencias
- Sistemas de Acreditación
- Control de Asistencia
13. Planificación y organización de la exposición técnica.
- Agenda de planificación y organización de la exposición técnica.
- Logística de apoyo a la exposición.
- Elaboración del presupuesto de la exposición.
- Diseño de la exposición y distribución de los stand de expositores.
- El programa de la exposición.
14. Catering en un congreso
- Relación Empresa OPC
- Problemática
- Sedes
15. El presupuesto
- Pasos a seguir en su elaboración
- Ingresos - Gastos
- Balance
- Tesorería
- Control de Márgenes
- Actualizaciones
- Administración de un congreso
- Tutoría Proyecto Final
- Exposición y defensa de la Tesis delante Tribunal
MetodologíaExposición teórica de las técnicas actuales a aplicar en la organización de reuniones y congresos, presentación de ejercicios prácticos resueltos por los profesores. Complementando todo con la participación de los alumnos en un ejercicio de simulación de organización de un congreso.
Desarrollo de técnicas de trabajo en equipo, para fomentar la capacidad organizadora de los participantes, favoreciendo la creación y potenciación del espíritu de liderazgo tan necesario para la gestión de grupos de trabajo.
Realización de un proyecto final individualizado, tomando como modelo la práctica de simulación de organización de un congreso. Dicho proyecto será realizado con el seguimiento y apoyo de un profesor, lo que permitirá que cada alumno elabore su propio manual-guía de organización de los eventos tratados.
A través de una metodología planificada y destinada a establecer o mejorar las técnicas y procesos, enriquecer los conocimientos y desarrollar las aptitudes y capacidades unidas a los contenidos humanísticos presenta el siguiente programa.
EvaluaciónLa evaluación se contempla como una actividad que permita a cada participante comprobar los progresos en el conocimiento de la materia desarrollada. De ahí que se haga con criterios de autoevaluación del alumno y análisis, por parte del profesor de cada materia, del progreso en el aprendizaje de los conocimientos impartidos.
Se valorará la capacidad de adaptación del alumno a diversas situaciones profesionales, la soltura en el liderazgo de equipos, la lógica en el desarrollo de las actividades prácticas y la iniciativa personal en la elaboración del proyecto final obligatorio.
ProfesoradoProfesorado altamente cualificado y en activo.
Sr. Mario MilánMBA por EAE, Master Finanzas IESE, Licenciado ADE, Director General Grupo Pacífico.
Sra. Silvia Colet i VernetCoordinadora Área
Turismo del Ayuntamiento de Cambrils.
Sra. Patty MilánDirectora Técnica Nacional de Congresos del Grupo Pacífico.
Sra. Bárbara de Senillosa OlanoDirectora Institucional de ESPRI. Fundadora de la Academia de Usos, Modos y Costumbres de Barcelona, profesora en Relaciones sociales y
Protocolo.
Asimismo, en las sesiones se contará con la presencia de invitados especialistas en cada temática que aportarán su experiencia y punto de vista pragmático.
