Habilidades Directivas I: Delegación, Dirección de Reuniones, Negociación y Liderazgo

Habilidades Directivas I: Delegación, Dirección de Reuniones, Negociación y Liderazgo.

Delegación

Ventajas y obstáculos a la delegación
Ventajas
Temor o desconocimiento en los directivos
Reticencias por parte de los empleados
Superación de los obstáculos

Proceso de la delegación
Reglas de la Delegación

Compruebe su capacidad para delegar
¿Usted delega correctamente?
¿Qué tareas podría delegar?


Dirección de Reuniones

Elementos de una reunión
Requisitos para que una reunión sea eficaz
Deberes del director de la reunión
Participantes

Negociación

Conceptos básicos
Introducción a la negociación
El proceso de la negociación
Fuerza
Necesidad
Margen de Maniobra, Coherencia y Preparación del terreno
Desvelamiento
Mantener el contacto

Preparación de la negociación
Introducción
Fase de Información
Fase de Análisis
Plan de Negociación

Tácticas en la negociación
Introducción
Comportamiento
Motivar a la otra parte
Hablar de lo malo
Comportamiento manipulador
Techo
Tiempo
Distancia
Primera Oferta

Dinámica de la exigencias
Introducción
Exigencias
Concesiones
Puntos Muertos
Agotamiento

Cierre de acuerdo
Técnicas de acercamiento al cierre
Petición Sorpresiva
Actas

Liderazgo

Introducción
Persona
Tarea
Entorno

Los seis estilos de dirección
Introducción
Estilo Coercitivo
Estilo Orientativo
Estilo Afiliativo
Estilo Participativo
Estilo Imitativo
Estilo Capacitativo
Comparativa
Estilos de Dirección y Motivación

Liderazgo
El liderazgo
Enfoques Sustancialistas
Enfoques Comportamentales
Enfoques Situacionales
Enfoques Personalistas
Enfoques Prospectivos
Gestor Versus Líder

Desarrollo de los estilos de dirección
Introducción
360º Feedback
Coaching
Mentoring
Outdoor Training
Workshop Training
Inteligencia Emocional: Clave del Éxito Empresarial