Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes

LCI formación
Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 15 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Este curso en Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes del catálogo de emagister.com, ofrecido por LCI Formación, te ofrece la posibillidad de aprender todo lo que debes saber sobre internet como herramienta de trabajo, empezando desde un nivel básico.A lo largo de los últimos años la comunicación vía internet, ya sea por ocio o por trabajo, se ha convertido en la herramienta básica para ello. Por lo tanto, si pretendes actualizar tus conocimientos sobre la materia o simplemente aprender desde cero cómo internet puede ayudar a optimizar tu rendimiento laboral, este curso es de tu interés.El curso tiene una duración flexible de unas 15 horas lectivas y se realiza online, desde tu casa, para que puedas compaginarlo con tus obligaciones diarias. Además, dispondrás de un servicio de consultas y de un tutor personalizado y, por supuesto, de campus online.El temario del curso está dividido en 7 unidades formativas a través de las cuales aprenderás conceptos y desarrollarás competencias que te permitirán, por ejemplo, conocer los principales métodos de venta y de negocio vinculados a internet, aprender sobre programas en línea sobre CRM (Crew Resource Management y conocer cómo realizar pagos a través de internet, entre otros.Solicita más información a través de emagister.com y aprende todo lo que debes saber gracias a este curso de Internet como Canal de Comercialización y de Relación con los Clientes.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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A elegir
Online

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¿Qué aprendes en este curso?

Extranet
Comercio electrónico
Tecnología
Internet en la empresa
Principales navegadores
Optimización de los métodos de búsqueda
Las comunicaciones a través de internet
Correo electrónico
Mensajería instantánea
La navegación guiada
Modelos de comercio a través de Internet
El extranet
La relación con el cliente a través de Internet
Software CRM
Herramientas de seguridad en internet
Pagos en línea

Profesores

Carlos Ibiza
Carlos Ibiza
Ponente

‣Carles Ibiza Griffiths: Ingeniero Industrial (Universidad Politécnica de Valencia), Master en Ingeniería Medioambiental (University of Alberta, Canadá) y fundador de SOLTECNER.

Temario

1. Introducción

internet

internet en la empresa

2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda

conectarnos a internet

la world wide web

el navegador web

google. El buscador

buscar información en un portal

3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada

correo electrónico

mensajería instantánea

navegación guiada

4. Modelos de comercio a través de internet

modelos de venta

modelos de negocio

5. El concepto de intranet y extranet

intranet

extranet

6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (crm)

software crm. Productos comerciales y con licencia gpl

7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en internet

la seguridad

causas de los problemas de seguridad

arquitectura de la seguridad

entidades y medios de pago

recomendaciones de seguridad como usuario de internet

malware