LaPlaza | área de formación

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Sobre el centro

LaPlaza | área de formación es el primer proyecto de talleres abiertos especializado en el desarrollo de competencias para responsables, profesionales y empleados de empresas.

Cada taller provee el entrenamiento necesario para mejorar una competencia profesional para cualquier posición de la empresa en la que se encuentre el participante.

excelente 4,8/5
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Presentaciones eficaces LaPlaza | área de formación

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  • 12 de noviembre de 2017
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Formación de formadores LaPlaza | área de formación

...antes y después de las sesiones Tipos y formato de contenidos Los elementos de la puesta en escena: contenido, forma y talante Adelantarse a las situaciones problemáticas... Aprende sobre: Formación de formadores ocasionales, Presentaciones eficaces, Planificación de sesiones... Ver más

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151-300 €
Neuromarketing y estrategias de venta LaPlaza | área de formación

...Argumentos de venta - Objeciones y Tratamiento Efectivo - Cierres 2.2. Habilidades Comunicativo-Comerciales - Comunicación Positiva - Empatía... Aprende sobre: Técnicas de venta, habilidades comerciales, Comunicación positiva... Ver más

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151-300 €
Orientación al Cliente
9.5 2 opiniones
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...un cuadro de mando que nos permita conocer en qué grado se van cumpliendo esas expectativas Directivos Responsables de Área y Departamento Responsables... Aprende sobre: Orientación vocacional, Dirección de empresas, Satisfacción del cliente... Ver más

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Mapas Mentales LaPlaza | área de formación

...Profundizaremos sobre cómo emplearlas para: dinamizar una reunión, preparar una presentación, una negociación, lanzar un proyecto... Temario... Aprende sobre: Mapas mentales, Dirección de equipos, Visual Thinking... Ver más

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Planificación estratégica LaPlaza | área de formación

...Presentaremos un método en 8 etapas para asegurar el éxito de los proyectos diseñados, ya sea en un contexto de departamento como en uno de empresa... Aprende sobre: Planificación del trabajo, Planificación estratégica, Planificación financiera... Ver más

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Liderazgo LaPlaza | área de formación

...no sólo para usted. Resolver los conflictos entre las necesidades de los individuos y la organización, satisfactoriamente para todos. Motivar a los miembros... Aprende sobre: Liderazgo de proyectos, Dirección de equipos, Resolución de conflictos... Ver más

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Resolución de conflictos LaPlaza | área de formación

...Leadership Effective Training Management (LETM). Temario: Alternativa a los métodos tradicionales de resolución de conflictos. Evitar el costo de usar el poder en la negociación... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Gestión de la frustración, Gestión de conflictos... Ver más

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Habilidades comerciales LaPlaza | área de formación

...capacidades distintas y una mentalidad completamente renovada. Este seminario está enfocado a todas las personas que quieren mejorar su estilo comercial... Aprende sobre: Habilidades personales, Atención al cliente, Competencias comerciales... Ver más

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Productividad personal LaPlaza | área de formación

...asertividad forman parte de ese reto. Introducción Por qué no somos productivos Las herramientas básicas Cómo organizar tu trabajo con eficacia con tu... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Estrategias de productividad, Planificación de objetivos... Ver más

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Próximas convocatorias

Presentaciones eficaces LaPlaza | área de formación

...encontrar recursos de calidad para utilizar en tus presentaciones. 5. Recuerda “CRAP”: Contraste / Repetición / Alineamiento / Proximidad. 6... Aprende sobre: Comunicación pública, Comunicación eficaz, Presentaciones exitosas... Ver más

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151-300 €

Opiniones (2)

Orientación al Cliente

B
Bea Gallego
13/07/2015
Lo mejor Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.

A mejorar Todo bien.

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Orientación al Cliente

A
Andrés Pascua
13/07/2015
Lo mejor La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.

A mejorar Nada.

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Formador LaPlaza
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Paquita García
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