LaPlaza | área de formación

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Sobre el centro

LaPlaza | área de formación es el primer proyecto de talleres abiertos especializado en el desarrollo de competencias para responsables, profesionales y empleados de empresas.

Cada taller provee el entrenamiento necesario para mejorar una competencia profesional para cualquier posición de la empresa en la que se encuentre el participante.

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...Argumentos de venta - Objeciones y Tratamiento Efectivo - Cierres 2.2. Habilidades Comunicativo-Comerciales - Comunicación Positiva - Empatía... Aprende sobre: Neuromarketing aplicado a las ventas, Motivaciones de compra, Habilidades comunicativas... Ver más

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Presentaciones eficaces LaPlaza | área de formación
Presentaciones exitosas y puesta en escena

...2. Elige una paleta de colores. 3. Ten cuidado con los textos: cantidad y tamaño. 4. Diseña los elementos gráficos. – Las imágenes – Los gráficos – Dónde... Aprende sobre: Presentaciones eficaces, Comunicación eficaz, Habilidades lingüísticas... Ver más

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Formación de formadores LaPlaza | área de formación
Formación de formadores ocasionales de empresa

...antes y después de las sesiones Tipos y formato de contenidos Los elementos de la puesta en escena: contenido, forma y talante Adelantarse a las situaciones problemáticas... Aprende sobre: Planificación educativa, Diseño del contenido educativo, Metodología didáctica... Ver más

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Planificación estratégica LaPlaza | área de formación
Planes que funcionan, para empresas y departamento

...Presentaremos un método en 8 etapas para asegurar el éxito de los proyectos diseñados, ya sea en un contexto de departamento como en uno de empresa... Aprende sobre: Toma de decisiones, Decisiones estratégicas, Gestión operativa... Ver más

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Resolución de conflictos LaPlaza | área de formación
Análisis y resolución de conflictos para managers

...Leadership Effective Training Management (LETM). Temario: Alternativa a los métodos tradicionales de resolución de conflictos. Evitar el costo de usar el poder en la negociación... Aprende sobre: Toma de decisiones, Trabajo en equipo, habilidades de dirección... Ver más

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Liderazgo LaPlaza | área de formación
Leadership effective training method ®

...no sólo para usted. Resolver los conflictos entre las necesidades de los individuos y la organización, satisfactoriamente para todos. Motivar a los miembros... Aprende sobre: habilidades de dirección, Resolución de conflictos, Liderazgo estratégico... Ver más

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Orientación al Cliente
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Implica a tu equipo en la fidelización de clientes

...un cuadro de mando que nos permita conocer en qué grado se van cumpliendo esas expectativas Directivos Responsables de Área y Departamento Responsables... Aprende sobre: Orientación estratégica de la empresa, Desarrollo de un negocio, orientacion a resultados... Ver más

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...capacidades distintas y una mentalidad completamente renovada. Este seminario está enfocado a todas las personas que quieren mejorar su estilo comercial... Aprende sobre: Habilidades personales, Venta Relacional, Habilidades comunicativas... Ver más

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Proactividad y asertividad en la empresa LaPlaza | área de formación
Entrenar nuestra proactividad con confianza

...Trazando mi círculo de preocupación y de influencia “Juego de naipes” La escala de valores Revisión de la propia escala de valores Habilidades para una proactividad saludable... Aprende sobre: Habilidades sociales, Habilidades profesionales, Comunicación eficaz... Ver más

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Opiniones (2)

Orientación al Cliente

B
Bea Gallego
13/07/2015
Lo mejor Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.

A mejorar Todo bien.

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Orientación al Cliente

A
Andrés Pascua
13/07/2015
Lo mejor La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.

A mejorar Nada.

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Paquita García
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