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Sobre el centro

LaPlaza | área de formación es el primer proyecto de talleres abiertos especializado en el desarrollo de competencias para responsables, profesionales y empleados de empresas.

Cada taller provee el entrenamiento necesario para mejorar una competencia profesional para cualquier posición de la empresa en la que se encuentre el participante.

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Neuromarketing y estrategias de venta LaPlaza | área de formación
Neuromarketing para equipos comerciales

...Argumentos de venta - Objeciones y Tratamiento Efectivo - Cierres 2.2. Habilidades Comunicativo-Comerciales - Comunicación Positiva - Empatía... Aprende sobre: Habilidades comunicativas, Motivaciones de compra, Segmentación de clientes... Ver más

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Formación de formadores LaPlaza | área de formación
Formación de formadores ocasionales de empresa

...antes y después de las sesiones Tipos y formato de contenidos Los elementos de la puesta en escena: contenido, forma y talante Adelantarse a las situaciones problemáticas... Aprende sobre: Presentaciones eficaces, Planificación de sesiones, Metodología didáctica... Ver más

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Proactividad y asertividad en la empresa LaPlaza | área de formación
Entrenar nuestra proactividad con confianza

...Trazando mi círculo de preocupación y de influencia “Juego de naipes” La escala de valores Revisión de la propia escala de valores Habilidades para una proactividad saludable... Aprende sobre: Habilidades personales, Psicología positiva, Comunicación eficaz... Ver más

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Leadership effective training method ®

...no sólo para usted. Resolver los conflictos entre las necesidades de los individuos y la organización, satisfactoriamente para todos. Motivar a los miembros... Aprende sobre: habilidades de dirección, Liderazgo humano, Gestión de la productividad... Ver más

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Leadership effective training method ®

...Aumentar la autoestima, responsabilidad y compromiso. Hacer reuniones más productivas, pasar de la práctica a la acción, acelerar la toma de decisiones... Aprende sobre: Dirección de equipos, Evaluación del desempeño, Habilidades comunicativas... Ver más

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Opiniones (2)

Orientación al Cliente

B

13/07/2015
Lo mejor Gracias al curso nos hemos dado cuenta de que perdíamos mucho el tiempo en tareas que no aportaban ningún valor al cliente. Poco a poco vamos trabajando en los indicadores que nos permitirán fidelizar a los clientes y reducir el abandono en los contratos anuales.

A mejorar Todo bien.

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Orientación al Cliente

A

13/07/2015
Lo mejor La visión y las técnicas del curso de Orientación al Cliente me han permitido enfocar a las personas que trabajan en mi departamento para fidelizar y retener a los clientes. Después del curso observo que tienen mucho más claro qué es lo prioritario para nuestros clientes y cómo podemos persuadir mejor a los posibles clientes nuevos para que utilicen nuestros servicios. También estamos aplicando una serie de indicadores que nos dicen a todos si vamos bien o si tenemos que mejorar en alguna fase concreta de la provisión de los servicios.

A mejorar Nada.

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Paquita García
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