Título Propio de la Universidad de Barcelona

Máster en Gestión Integral de la Oficina de Farmacia

Universidad de Barcelona

3.340 
IVA inc.

Información importante

  • Master
  • Online
  • Duración:
    2 Años
  • Cuándo:
    Noviembre 2014
Descripción

¿Quieres trabajar gestionando la oficina de una farmacia? Con este máster adquirirás los conocimientos que necesitas para ello. Aprenderás a gestionar de manera integral y eficaz las actuaciones farmacéuticas.

La Universitat de Barcelona te ofrece una formación superior incluida en el catálogo de emagister.com. Se trata de un máster online de dos años de duración. Gracias a esta metodología de aprendizaje, podrás combinar tus horas de estudio con otras actividades propias de tu vida cotidiana, trabajar desde casa y seguir los horarios que mejor se adapten a tu tiempo disponible. Para ello, el centro pondrá a tu disposición todo el material y los recursos didácticos que precises para el buen desarrollo de la formación.

El máster en gestión integral de la oficina de farmacia abarca todos los ámbitos en los que los farmacéuticos desarrollan su actividad laboral: salud, gestión empresarial, administrativa y comercial. Empezarás tratando la gestión económica y financiera de una farmacia y te adentrarás en su fiscalidad, y en la dirección y organización de los recursos humanos. Así, aprenderás a crear organigramas de tareas y sabrás desarrollar modelos de evaluación del personal. También te enseñarán a optimizar al máximo los recursos de la oficina de farmacia, tanto la logística como los stocks, las compras y el espacio disponible.

Con toda esta formación multidisciplinar, estarás preparado para desarrollar tu carrera profesional dirigiendo y gestionando una farmacia. Si tienes estudios universitario, de diplomado, licenciado o de nivel equivalente o superior, ya puedes inscribirte a este postgrado y especializarte en este ámbito laboral.

Información importante

Requisitos: Para poder matricularse a este programa se debe estar en posesión de un título de Licenciado o Diplomado Universitario

Para realizar este curso debes tener uno de estos niveles de estudios: Diplomado, Licenciado, Master, Postgrado, Graduado

Certificado de asistencia otorgado por Universidad de Barcelona

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Nov-2014
Online

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de farmacias
Gestión de compras
Gestión de residuos
Responsabilidad social
Organigrama
Riesgo financiero
Tipología de clientes
Introducción a la gestión de la oficina de farmacia
Respeto al medio ambiente y gestión de residuos
Responsabilidad social corporativa
Gestión económica-financiera
Utilidad de la información contable en la farmacia
Introducción a la fiscalidad de la farmacia
Dirección y gestión de los RR. HH
El liderazgo y la misión
Las tareas en el organigrama
Prevención de Riesgos Laborales
Optimización de los procesos de la oficina de farmacia
Introducción a la gestión del cliente/paciente
La comunicación para el abordaje del binomio cliente/paciente
Marketing farmacéutico
Investigación de mercados en la oficina de farmacia
Merchandising farmacéutico
Técnicas de ventas
Tipologías de productos
Tipologías de compras
Gestión de los servicios profesionales de la oficina de farmacia

Profesores

Eduardo L. Mariño Hernández.
Eduardo L. Mariño Hernández.
Dirección académica

Catedrático de Farmacia y Tecnología Farmacéutica. Universidad de Barcelona. Facultad de Farmacia. Unidad de Farmacia Clínica y Farmacoterapia. La Unidad de Farmacia Clínica y Farmacoterapia ha sido nombrada Miembro de Pharmaceutical Care Network Europe.

Josep Allué Creus
Josep Allué Creus
Dirección académica / Profesorado

Farmacéutico. Profesor Titular de Fisiología Vegetal. Universidad Autónoma de Barcelona.

Temario

CURSO 1

1. Introducción a la gestión de la oficina de farmacia

1.1. Necesidad de la gestión de la oficina para la adaptación a los cambios

1.2. Marco legal Responsabilidad social corporativa aplicada a la oficina de farmacia

1.3. Gestión de la QA Respeto al medio ambiente y gestión de residuos

1.4. Respeto al medio ambiente y gestión de residuos Marco legal

1.5. Responsabilidad social corporativa. Gestión de la calidad

1.6. ¿Cómo iniciar la actividad de una oficina de farmacia?

2. Gestión económica-financiera

2.1. Principios básicos de la contabilidad en la farmacia

2.2. Utilidad de la información contable en la farmacia

2.3. Introducción a la fiscalidad de la farmacia

3. Dirección y gestión de los RR. HH.

3.1. Modelos de organizaciones. Estructura y organigramas

3.2. La misión de la oficina de farmacia Vs. Funciones de la organización. Definición de la misión. Grupos de interés o stakeholders.

3.3. El liderazgo y la misión. Interdependencias y el liderazgo

3.4. Las tareas en el organigrama. Modelo de evaluación de personas. Desarrollo y competencias de los colaboradores. Modelos de gestión y desarrollo de personas por identificación con la misión

3.5. Prevención de riesgos laborales

4. Optimización de los procesos de la oficina de farmacia

4.1. Logística de la oficina. Los operadores logísticos y sus modelos de aprovisionamiento

4.2. Stocks. La negociación con mis proveedores

4.3. La compra

4.4. Gestión de espacios. El stock

4.5. La logística inversa

CURSO 2

5. Introducción a la gestión del cliente/paciente

5.1. La farmacia como un espacio para la gestión de la salud

5.2. La comunicación para el abordaje del binomio cliente/paciente

5.3. Responsabilidad profesional, motor de la gestión

5.4. Aspectos bioéticos de la actuación farmacéutica

6. Marketing farmacéutico

6.1. Introducción al marketing

6.2. El marketing farmacéutico

6.3. Investigación de mercados en la oficina de farmacia

6.4. La comunicación en la oficina de farmacia

6.5. Merchandising farmacéutico

6.6. Publicidad

6.7. Farmacia del 1.0 al 3.0

7. Ventas en la oficina de farmacia

7.1. Técnicas de ventas

7.2. Ciclo de ventas

7.3. Tipologías de productos

7.4. Tipologías de compras

7.5. Situaciones comprometidas

7.6. E-commerce

8. Gestión de los servicios profesionales de la oficina de farmacia

8.1. Requerimientos para el desarrollo de los servicios. Servicios que se pueden desarrollar en la farmacia

8.2. Tipología de servicios. Selección de servicios

8.3. Selección de servicios. Requerimientos para el desarrollo de los servicios

8.4. Oferta y seguimiento de los servicios

8.5. Gestión económica de los servicios

Proyecto final de Máster


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