Recepcionista de Hotel (con Prácticas EN Hoteles 4* Y5*)

Ágora Astur Formación

1001-2000
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • 600 horas lectivas
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El curso de Recepcionista de Hotel impartido por el centro Ágora Astur Formación está dirigido a todo tipo de personas, sin ningún requisito especial ni estudios previos, que deseen aprender las herramientas necesarias para desarrollar su carrera laboral enfocada al sector del turismo. Para más información consulta la web de emagister.com.

A través de la formación de su plan docente, el alumno adquirirá conocimientos técnicos, que engloban desde la introducción al sector turístico, la legislación turística o la organización y las relaciones interdepartamentales de un hotel hasta informática profesional. También se te enseñará el inglés a nivel de First Certificate para recepcionistas, como la gestión de la comunicación interna y externa, el perfil profesional e imagen del/la recepcionista, conceptos y documentación de la recepción de un hotel o reservas, clientes, la facturación o tipos de quejas más frecuentes al departamento de recepción, entre otros muchos temas.

La metodología apostada por el centro es semipresencial, divide sus estudios en clases teóricas y clases prácticas. La duración del curso es de 600 horas lectivas, que el alumno podrá realizar de manera flexible. Además, el centro formativo incluye en su promoción el obsequio de una tablet android de 4 a 10’, con estuche teclado incorporado. Si quieres informarte sobre el curso visita haz clic al botón para pedir información que encontrarás en esta página de emagister.com.

Información importante

Requisitos: no se necesita ningun requisito especial

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
A elegir
Semipresencial

¿Qué aprendes en este curso?

Gestión hotelera
ECDL
Recepcionista de hotel
Recepcionista
Turismo
Recepción
Administración
Recepción de hotel
Turismo activo
Conocimientos técnicos para recepcionista
Informática profesional
Microsoft excel
Tratamiento de textos
Introducción al Sector Turístico
Gestión de la comunicación interna y externa
Diagrama de reserva de una plaza hotelera
Quejas al departamento de recepción
Informática para la gestión hotelera
Recibir clientes
Hacer reservas
Presentaciones Power Point
Legislación turística

Profesores

Fernando Barbolla
Fernando Barbolla
director

Temario

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS PARA RECEPCIONISTA.

■ Introducción al sector turístico.

■ Legislación turística, conceptos y clasificación.

■ La organización del hotel, organigrama y relaciones interdepartamentales.

■ Preparación para las prácticas en empresa

INFORMÁTICA PROFESIONAL

■ Informática básica

■ Tratamiento textos. Word

■ Hoja de cálculo Excel

■ Presentaciones Power point

■ Agenda. Outlook

CLASES . 120 horas + Prácticas . (Consultar horarios)

CONOCIMIENTOS PRÁCTICOS PARA RECEPCIONISTA

■ Gestión de la comunicación interna y externa, telefonía.

■ El recepcionista, perfil profesional e imagen.

■ La recepción del hotel, mostrador, tareas, conceptos y

documentación.

■ Las reservas, diagrama de reserva de una plaza hotelera .

■ El overbooking, normas generales de actuación.

■ El cliente, definición, tipologías.

■ Quejas al departamento de recepción, tipos

más frecuentes y modos de actuar.

■ Facturación, datos y diferentes modos de emisión y abono.

■ Caja, arqueo y cierre.

■ Informática para la gestión hotelera, manual y programas.

INGLÉS PARA RECEPCIONISTA

■ Ingles general según nivel

■ Hacer reservas

■ Recibir clientes

■ Gestión de equipaje

■ Información hotelera

■ Moneda y mercados

Información adicional

Información sobre el precio: facilidades de pago
PRÁCTICAS EN HOTELES CONCERTADOS . 200 horas .   ■ Formación presencial que el alumno, una vez aprobado el examen final, realiza en un hotel cercano a su residencia, compatibilizando la disponibilidad de él con la de la empresa. El alumno apoyado por los tutores tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos teóricos y prácticos aprendidos en el curso pero inmerso en la vida diaria de una empresa, atendiendo a los clientes y en colaboración con otros trabajadores. Magnífica oportunidad para mostrar sus conocimientos en una empresa e iniciar una primera relación laboral con una dirección y compañeros.

FORMACIÓN TÉCNICA . 80 horas + Tutorías personalizadas . (Horario libre)