Tutoriales de Marketing directo
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Marketing directo
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En este trabajo de Marketing Directo buscamos crear lazos con nuestros prospectos, considerando la estrategia del CRM, que destaca por crear lazos con el cliente, atendiéndolo de forma especial y segmentada, cosa de mantener una relación que perdure...
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Marketing en los archivos
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1.-Introducción 2.-Marketing 3.-Definiciones de Marketing 4.-Principios que rigen el Marketing 5.-La Función del Marketing 6.-Fundamentos lógicos del Marketing 7.-Necesidad, Deseo y Demanda 8.-El Servicio 9.-El Servicio como Producto 10...
Fundamentos de márketing
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y el marketing como institución social. Se pasa en los 50 a su función empresarial, todavía presente. En los 60 se discute sobre el ámbito del Marketing (solo empresarial -Luck- o también fuera de la empresa Kotler y Levy) y también la idea de Sistema...
Trade Marketing
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La creciente concentración de los canales de distribución hace que su poder de negociación haya aumentado dramáticamente, con una proyección que irá en aumento. Esto es válido para cualquier sistema indirecto de distribución, aunque es en los mercados de consumo masivo en donde se ha manifestado con...
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Promoción y publicidad
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A pesar del buen diseño y la elección apropiada del objetivo en un anuncio para una promoción de ventas o un mensaje de relaciones públicas, al final, su éxito depende de que se transmita por el medio más apropiado. Éxito exige que el mensaje se envíe através de un medio que complemente la presentac...
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Marketing: conceptos generales
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1.- ¿QUÉ ES EL MARKETING? 2.- CONCEPTOS BÁSICOS EN MARKETING 3.- CRITICAS AL MARKETING 4.- EL CONCEPTO DE MARKETING 5.- ENFOQUE DEL MARKETING 6.- NATURLEZA Y ALCANCE DEL MARKETING 7.- DEFINICIÓN DE MARKETING 8.- EL MARKETING COMO SISTEMA...
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Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI
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Se ha hablado insistentemente acerca de la nueva era que estamos viviendo, y no sin razón. No vamos a entrar mucho en detalle sobre las características de la era industrial, seguramente Ud. debe conocerlas muy bien, pero sí vamos a destacar los puntos principales: la producción en masa de los produc...
Satisfaccion del Consumidor
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La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados). Y decimos �debe ser� ...
Merchandising; Landa and Díez
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El comercio se podría definir como la transmisión de bienes y servicios con un fin lucrativo (Ortiz de Zárate, 1986). En primer lugar que sea transmisión aleja la actividad de lo que tenga que ver con la producción; por otro lado, es una transmisión exclusivamente de bienes y servicios; y, por últim...
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Que es CRM ?
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Tan de moda como está y habiendo tantos y tan iluminados gurús duchos en la materia, parece temerario acometer la tarea de intentar una definición de CRM; sin embargo, es un imperativo para quienes pretendemos avanzar en el servicio al cliente, llamar pan, al pan, y al vino, vino. CRM (o Gestión de ...
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CRM: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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Es necesario resaltar que aunque una empresa emprenda una estrategia de CRM, esto no le garantiza que de inmediato ó incluso a largo plazo empiece a obtener mayores réditos de sus clientes, para que esto suceda, el CRM requiere ser parte de la cultura organizacional y por supuesto se necesita de la ...
CRM: DESARROLLO DEL PROTOTIPO DE eCRM
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Ahora se planteará un caso hipotético y se construirá un prototipo para mostrar las funcionalidades básicas de un eCRM Analítico. Fuente: http://www.adictosaltrabajo.com...
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