ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA DE TALLERES DE AUTOMÓVILES

Edil formación
CUM LAUDE

Curso

Online

350 € IVA inc.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    300h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Prácticas en empresa

    Sí

  • Campus online

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Tutor personal

    Sí

Acceso con DNI/NIE. Curso ONLINE. NO gratuito.

¿Quieres convertirte en un experto en la gestión de talleres automotrices? ¡No busques más! En Emagister puedes encontrar una variedad de cursos que te pueden ayudar en lo que tanto estas buscando, es por esta razón que te presenta el curso en Administrativo-Recepcionista De Talleres De Automóviles, la institución que es responsable del mismo es Edil formación, la misma lo realiza de una forma online para que no dejes tus actividades cotidianas de lado.

Te brinda una preparación profesional excepcional, abarcando todos los aspectos relevantes de esta área. Además quieren que te conviertas en un profesional altamente capacitado, capaz de enfrentar los desafíos de la administración y recepción en un taller de automóviles con confianza y destreza. Durante el curso, te adentraras en una amplia gama de temas fundamentales que te permiten adquirir las habilidades necesarias para convertirte en un referente en el sector. También aprendes desde los conceptos básicos de administración hasta las mejores prácticas en atención al cliente y gestión de inventarios. Además te proporcionan un aprendizaje práctico y relevante. Vas a trabajar en casos reales, simulaciones y ejercicios que te ayudan a familiarizarte con situaciones comunes en el día a día de un taller de automóviles. Además, cuentas con el apoyo del equipo de docentes altamente capacitados, quienes compartirán contigo su experiencia y conocimientos de primera mano.

¿Aún te quedan preguntas sobre esta formación? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Simplemente haz clic en el botón "Pide información" y nuestro equipo de asesores de Emagister se pondrá en contacto contigo para resolver todas tus inquietudes. Tu satisfacción y comprensión son nuestra prioridad, ¡así que no dudes en contactarnos!

Instalaciones y fechas

Ubicación

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Online

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Los objetivos básicos de este curso es dar a nuestros alumnos una amplia gama de temas en los cuales aprenderán todo lo que se necesita para convertirte en un buen profesional, saber realizar el trabajo de la mejor manera y proporcionar un servicio de calidad.

A todas las personas que quieran tener salida laboral con esta formación ,ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA DE TALLERES DE AUTOMÓVILES o que simplemente, quieran realizarlo para ampliar los conocimientos sobre el tema.

No se necesitan estudios previos para cursar esta formación.

ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA DE TALLERES DE AUTOMÓVILES

El curso se realiza en online o a distancia.
Todos nuestros alumnos, una vez tengan el curso aprobado y lo soliciten, pasarán el currículum vitae al departamento de Recursos Humanos donde se les seleccionará para próximas ofertas de empleo .

Recibirán un e-mail con toda la información detallada del temario y uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con ellos para resolver cualquier tipo de duda, información, etc.

- Baremable en las oposiciones del estado, en el apartado de méritos
- Bolsa de empleo de acceso gratuito, la cual incluye ofertas laborales nacionales e internacionales

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Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Recepcionista
  • Mecánico
  • Administrativo
  • Empresa
  • Taller

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Profesorado EdilFormación

Nuestro equipo cuenta con experiencia en el sector formativo y dedicamos nuestro esfuerzo a facilitar el acceso a recursos docentes en distintas áreas y especialidades. La evolución de las nuevas tecnologías ha potenciado el acceso a un gran volumen de información y recursos de aprendizaje. Por este motivo, en Edil Formación hemos apostado por la promoción de la formación en línea.

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA SOBRE LA ACTIVIDAD INDUSTRIAL Y LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LOS TALLERES
  • Normativa sobre la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres
  • Ámbito de aplicación
  • Conceptos y clasificaciones
  • Condiciones y requisitos de la actividad industrial
  • Centros de diagnosis y dictámenes técnicos
  • Garantías y responsabilidades
  • Competencias, infracciones y sanciones
  • Disposiciones
  • Anexos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS TALLERES Y LA LEGISLACIÓN APLICABLE A LAS REFORMAS
  • Introducción
  • Normativa que regula la tramitación de las reformas de vehículos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DEL TALLER MECÁNICO
  • Concepto y características de la función de atención al cliente
  • Cumplimiento de las obligaciones reglamentarias
  • Mantenimiento del taller mecánico
  • Organización y control del taller mecánico
  • Recursos humanos del taller
  • Gestión de tiempos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
  • Planificación y Organización del Trabajo
  • El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  • El Clima de Trabajo
  • Ética Personal y Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  • Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  • La Comunicación Interna en la Empresa
  • La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  • La Comunicación Externa de la Empresa
  • La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  • Herramientas de Comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I
  • La Comunicación Oral en la Empresa
  • Precisión y Claridad en el lenguaje
  • Elementos de la Comunicación oral eficaz
  • Técnicas de Intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
  • Proceso de Comunicación Telefónica
  • Prestaciones Habituales
  • Medios y Equipos
  • Realización de Llamadas
  • Protocolo Telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA
  • Normas Generales de la Comunicación Escrita
  • Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  • Técnicas y Normas Gramaticales
  • Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  • El Cliente
  • La Calidad en la Atención al Cliente
  • Pautas Generales de Atención al Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
  • Características de la actividad laboral
  • Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

Información adicional

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.  • ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje. • TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte. Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso. El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

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