AGENTE DE TRAFICO AEREO

PLAN DE ESTUDIO

Servicios aeroportuarios de asistencia en tierra

Servicios de asistencia en tierra

Transporte aéreo

Clasificación de los servicios

Importancia de los servicios aeroportuarios de asistencia en tierra

Terminal aeroportuaria

Permisos personales aeroportuarios y credenciales

Descripción de los servicios Supervisión y administración

Asistencia a pasajeros

Asistencia a equipajes Asistencia de carga y correo

Asistencia en tierra a un avión

Asistencia de operaciones en pista

Asistencia de limpieza y servicio de la aeronave

Asistencia de combustible y lubricante

Asistencia de mantenimiento en línea

Asistencia de operaciones en vuelo

Asistencia de mayordomía -catering-

Los aeropuertos y la asistencia en tierra

SATE: Sistema global de navegación por satélite

El acceso al mercado de transporte aéreo

Liberalización del acceso a los mercados

El Mercado Aéreo de Transporte de Pasajeros

El transporte mundial de la carga aérea

Agentes de asistencia en tierra y auto asistencias

La operación en la escala

Organización y estructura

Generación de ingresos y análisis de costes

Situación actual y tendencia del sector

El agente de rampa

Agente del área del movimiento.

Controlador aéreo.

Agente de servicios aeroportuarios.

Agente handling de pasaje, catering y comercio.

Atención al cliente

El pasajero: tipos y trato

Clasificación de Pasajeros.

Pasajeros no admisibles al vuelo.

BebésInfantes. Limitaciones.

Menores sin acompañar. UM.

Pasajeros con Movilidad Reducida. PMR.

Autoridades que regulan el transporte aéreo Internacional

International Civil Aviation Organization (ICAO) objetivos y funciones

International Air Transport Association (IATA) objetivos y funciones

Federal Aviation Administration (FAA) objetivos y funciones

Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) objetivos y funciones

Las aerolíneas

Generalidades

Datos relevantes

Las libertades del aire

Accidentes

Areas y sub-áreas de IATA

Códigos de ciudades y aeropuertos

Horarios Internacionales

Cálculo de husos Horarios

Cálculo de tiempos de vuelo

Redondeo y conversión de moneda

Redondeo de moneda Conversión de moneda

Características de las aeronaves y equipo auxiliary

Clasificación de las aeronaves

Clasificación y ubicación de los compartimientos de cargo

Especificaciones del equipo de apoyo en tierra

Descripción de pallets y contenedores

HANDLING DE RAMPA

El avión. Componentes. Acciones de mantenimiento.

La circulación por pista.

Procedimientos de salida de aviones.

HANDLING DE CARGA

Despacho de vuelo.

Hoja de carga y hoja de centrado.

ULD. Dispositivos unitarios de carga.

Estiba y centrado de la nave.

Seguridad: repostaje.

TRANSPORTE DE MERCANCÍA

Reglamentación.