Aleman para Hosteleria

A continuación veremos los puntos en los que se divide este curso:

• Llegada de los clientes / huéspedes Recibir a los huéspedes inscritos, saludar Habitación y desayuno Ofrecerles una habitación Correspondencia y servicio de teléfono Confirmar reservas por fax o por e-mail Servicio de hotel Sitios en el hotel y en los entornos del hotel Consejos, Informes y notificaciones Recepción de reservas Ofertas en el hotel Reglas Básicas para atender Pedidos Ofertas en la localidad de las vacaciones La partida de los huéspedes Recibir el abono de la cuenta y aclarar las formas de pago