Máster en Actividades administrativas con el cliente
Master
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Inscríbete en este programa y alcanza el éxito.
-
Tipología
Master
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
1500h
-
Duración
1 Año
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Inscríbete ahora al mejor programa que te dará la oportunidad de tener una ventaja competitiva en el ámbito organizacional, el curso está especialmente diseñado para directivos, ejecutivos y profesionales de empresa con altos niveles de responsabilidad que quieran asegurar su desarrollo profesional en la empresa.
Gracias a este programa especialmente diseñado por los mejores expertos, aprenderás las diversas técnicas de recepción y comunicación, así como también el manejo de las operaciones administrativas comerciales
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Algunos trabajos o roles que suelen ser desempeñados por titulados con este máster son los siguientes:
• Técnico administrativo
• Administrativo
• Responsable de áreas especificas en documentación.
• Recepcionista
• Comercial
Recibirás el Certificado Universitario Internacional DQ, expedido por la Agencia Universitaria DQ vinculada con la UAIII y la Universidad CLEA, que incluye la equivalencia a créditos europeos (ECTS) sobre la carga horaria de tu formación. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Máster en actividades administrativas con el cliente”, de Select Business School, avalada por la condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas institucións españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Opiniones
-
Muy buenas formaciones y excelentes docentes.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Usuario Ánonimo
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Control de calidad
- Gestión administrativa
- Proveedores
- Imagen
- Recepción
- Administrativo
- Canales de comunicación
- Compra venta
- Comunicación comercial
- Existencias
- Embalaje
- Paquetería
- Almacenaje
- Servicios postventa
- Materias primas
- Envasado
- Criterios de calidad
- Análisis de rotación
- Documentos formales
- Seguridad y condifencialidad
Temario
Parte 1. Técnicas de recepción y comunicación
-
Unidad didáctica 1. Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública
-
Unidad didáctica 2. Comunicación interpersonal en organizaciones y Administraciones Públicas
-
Unidad didáctica 3. Recepción de visitas en organizaciones y Administraciones Públicas
-
Unidad didáctica 4. Comunicación telefónica en organizaciones y Administraciones Públicas
-
Unidad didáctica 5. Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
-
Unidad didáctica 6. Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
Parte 2. Operaciones administrativas comerciales
Unidad formativa 1. Atención al cliente en el proceso comercial
-
Unidad didáctica 1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
-
Unidad didáctica 2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
-
Unidad didáctica 3. Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
-
Unidad didáctica 4. Tramitación en los servicios de postventa
Unidad formativa 2. Gestión administrativa del proceso comercial
-
Unidad didáctica 1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
-
Unidad didáctica 2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
-
Unidad didáctica 3. Gestión de stocks e inventarios
Unidad formativa 3. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
-
Unidad didáctica 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
-
Unidad didáctica 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
-
Unidad didáctica 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
-
Unidad didáctica 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la post-venta
Parte 3. Grabación de datos
-
Unidad didáctica 1. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos
-
Unidad didáctica 2. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos
-
Unidad didáctica 3. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos
-
Unidad didáctica 4. Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos
-
Unidad didáctica 5. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
Parte 4. Gestión de archivos
-
Unidad didáctica 1. Gestión de archivos, públicos y privados
-
Unidad didáctica 2. Optimización básica de un sistema de archivo electrónico
-
Unidad didáctica 3. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Máster en Actividades administrativas con el cliente