ANÁLISIS DE MERCADO (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD NEBRIJA CON 2 ECTS)

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MERCADO Y SUS ACTORES

• 1. Investigación de marketing
• 2. El entorno de marketing
• -Macroentorno
• -El Microentorno
• 3. El marketing y el mercado
• -Características del mercado
• -Cambios del mercado
• 4. Gestión de la información de marketing
• -Desarrollo de la información de marketing
• 5. La investigación comercial
• -Objetivos de la investigación comercial
• -Tipos de investigación comercial
• -Organización y etapas de la investigación comercial en la empresa
• 6. Las fuentes de información
• -Las fuentes internas de información
• -Las fuentes externas de información
• 7. El consumidor y la segmentación de mercados
• -El comportamiento del consumidor
• -El consumidor y sus necesidades
• -Criterios de segmentación de mercados
• -Criterios de segmentación de mercados
• -Tipos de segmentación
• 8. El público objetivo

UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMULANDO EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

• 1. Introducción
• 2. Fases del proceso de investigación
• -Formular el problema de investigación
• -Método de consulta
• -Método de investigación
• -Diseño de la investigación
• -Técnicas de recopilación de datos
• -Diseño de la muestra
• -Recopilación de datos
• -Análisis e interpretación
• -El informe de investigación
• 3. Fuentes de información del marketing
• 4. Errores que afectan a los resultados de la investigación
• -Errores relacionados con la selección de los encuestados
• -Errores relacionados con la precisión de las respuestas
• 5. Fuentes secundarias de información
• 6. La entrevista
• -Estructura de la entrevista
• -Reducción de las vías de respuestas y la falta de respuesta
• -Ambigüedad

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y OBSERVACIÓN

• 1. Grupos focales
• 2. La experimentación y el Marketing de prueba
• 3. Entrevistas indirectas e investigación cualitativa
• -La técnica de la tercera persona
• -Prueba de asociación de palabras
• -Pruebas de finalización de oraciones
• -La entrevista de profundidad
• -Análisis de fin de medios
• -Observación
• -La auditoría
• -Dispositivos de grabación
• -Observación directa
• 4. Procedimientos de muestreo
• -Planificando la muestra
• -Procedimientos de muestreo no probabilístico
• -Procedimientos de muestreo probabilístico
• -Determinando el tamaño de la muestra
• 5. Experimentación
• -Estructurando investigaciones en línea

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS, INFORME Y CUESTIONES FINALES

• 1. El proceso de análisis de los datos
• 2. La presentación de los datos
• -La presentación de informaciones cuantitativas
• -La presentación de informaciones cualitativas
• 3. Redactando el informe de la investigación de mercado
• 4. Cuestiones éticas en la investigación de mercados

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GUÍA RÁPIDA

• 1. Decida si una encuesta es la herramienta correcta.
• 2. Seleccione el tipo de encuesta apropiado.
• 3. Define el universo y la muestra.
• 4. Diseñar el cuestionario.
• 5. Capacitar al personal y administrar el cuestionario.
• 6. Utilice el software para procesar los datos.
• 7. Escriba un informe de los resultados y conclusiones.