Aplicaciones Digitales para la Atención al Cliente
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
20h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Septiembre
Conoce con este curso todas las posibilidades que brinda la tecnología en el ámbito de las ventas y la atención al cliente. Aprende a utilizar las herramientas telemáticas indispensables para ofrecer una atención al cliente integral, aumentando su experiencia de servicio y dando lugar al desarrollo de planes de fidelización efectivos. Capacítate para gestionar un blog en la empresa, favorecer la visualización de su actividad y aumentar la capacidad de comercialización mediante el desarrollo de una estrategia de atención digital a los clientes cercana y solvente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
"- Venta online
- Técnico engarcado de la Atención al Cliente
- Departamentos de Marketing en empresas
- Telemarketing
- Dominio de nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos y servicios"
Trabajadores y Autónomos
"- Estar dado de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos
- Trabajador(a) o profesional en el sector de las empresas de consultoría o estudios de mercado
- Trabajador(a) o profesional del Comercio y el Marketing
- Trabajador(a) en Estaciones de servicio"
Opiniones
Materias
- Telemarketing
- Venta Online
- Herramientas de venta
- Técnico de la atención al cliente
- Dominio de nuevas tecnologías
- Departamentos de marketing en empresas
- Nuevas tecnologías en la venta
- Foros como herramienta de asistencia
- Fundamentos de atención al cliente
- Blog en la empresa
Profesores
Mariluz Zolle
Experta en implantación de sistemas de calidad y gestión de equipos.
Lleva muchos años formando a directivos de las principales empresas del país. Con sus capacidades será colaboradora en muchos de los cursos que impartimos desde Prospera. en cualquier disciplina es necesario tener una buena implantación de sistemas de calidad y gestión de equipos, independientemente de qué disciplina se lleve a cabo.
Temario
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