CUM LAUDE Premium Precio final del curso sujeto a financiación Aprender a atender clientes en hostelería

Curso Superior Universitario de Recepcionista de Hotel.

4.4
6 opiniones
  • Es una de la mejores decisiones que he podido tomar, tienes mucha variedad de opciones y el semipresencial tiene muchas facilidades, los tutores son muy dedicados, y lo recomendaría 100%
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  • Estoy muy contenta de haber hecho este curso, me gustó mucho en general. El temario era amplio y se entendía bien. Los tutores eran amables y me ayudaron con mis dudas. El precio del curso me pareció asequible.
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  • El contenido está muy bien, es completo. El material del curso está bien explicado y resulta útil. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
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Curso

Online

1001-2000 €

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Bolsa de empleo

Descripción

¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete en este curso de Recepcionista de Hotel y podrás dedicarte a ello! Emagister.com, a través de Campus Training, te acerca a esta profesión para que potencies tus capacidades y seas capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería.
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.


Contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas. 3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. 4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. 5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. 6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos. 7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería. 8. Manejo de información y oferta a los clientes. 9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica. 10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

El curso está ACREDITADO por la Nebrija. Cuando finalice, SI LO DESEA Y PREVIO PAGO DE LAS TASAS CORRESPONDIENTES A LA UNIVERSIDAD, puede obtener un CERTIFICADO UNIVERSITARIO, expedido directamente por la universidad.

El precio del curso puede variar según la financiación solicitada.

Contacta con nosotros y te informaremos sobre ayudas y becas disponibles para el alumnado.

Preguntas & Respuestas

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2 respuestas | Responder

Opiniones

4.4
fantástico
  • Es una de la mejores decisiones que he podido tomar, tienes mucha variedad de opciones y el semipresencial tiene muchas facilidades, los tutores son muy dedicados, y lo recomendaría 100%
    |
  • Estoy muy contenta de haber hecho este curso, me gustó mucho en general. El temario era amplio y se entendía bien. Los tutores eran amables y me ayudaron con mis dudas. El precio del curso me pareció asequible.
    |
  • El contenido está muy bien, es completo. El material del curso está bien explicado y resulta útil. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
    |
100%
4.2
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Camila Velasco vargas

5.0
27/04/2020
Sobre el curso: Es una de la mejores decisiones que he podido tomar, tienes mucha variedad de opciones y el semipresencial tiene muchas facilidades, los tutores son muy dedicados, y lo recomendaría 100%
¿Recomendarías este curso?:

Jennifer Sánchez Blanco

5.0
22/12/2017
Opinión verificada
Lo mejor: Estoy muy contenta de haber hecho este curso, me gustó mucho en general. El temario era amplio y se entendía bien. Los tutores eran amables y me ayudaron con mis dudas. El precio del curso me pareció asequible.
A mejorar: No mejoraría nada.
¿Recomendarías este curso?:

José Luis

4.0
12/02/2017
Opinión verificada
Lo mejor: El contenido está muy bien, es completo. El material del curso está bien explicado y resulta útil. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?:

Reyna Patricia Linarte Gutiérrez

4.0
19/10/2016
Opinión verificada
Lo mejor: El contenido está muy bien, es completo y está bien organizado. El material del curso está bien explicado y resulta útil. La relación calidad-precio está muy bien.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?:

Marcelo Mateos

4.5
11/06/2015
Lo mejor: Está siendo una experiencia agradable y la gente que me atiende son unos profesionales.
A mejorar: Me gustaría que hubiera ms seminarios, porque con la práctica se aprende mejor.
¿Recomendarías este curso?:

Cristine J.

4.0
01/04/2014
Opinión verificada
Lo mejor: El curso me ha gustado mucho, el temario era muy interesante y los profesores muy amables, dispuestos a ayudarte en cualquier momento. Además el curso, al ser semipresencial, te permite compaginarlo con el trabajo u otras obligaciones.
A mejorar: Quizás me faltaron más clases presenciales.
¿Recomendarías este curso?:
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Control de calidad
  • Dirección comercial
  • Gestión administrativa
  • Gestión hotelera
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Recepción
  • Recepcionista
  • Inglés
  • Administración
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administrativo
  • Hoja de cálculo
  • Inglés técnico
  • Recepcionista de hotel
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Inglés básico
  • Dirección de seguridad
  • Lencería
  • Inglés comercial
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Sector turístico
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Access
  • Hojas de cálculo
  • Recepción de hotel
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de calidad
  • windows
  • Hostelería
  • Excel
  • base de datos
  • Turismo
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Hoteles
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión informático - hotelera
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Conserjería
  • Servicio telefónico
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Administración Turística
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Control de calidad
  • Administración Turística

Temario

Unidad didáctica I
  • 1. Introducción al turismo.
  • 2. Las empresas turísticas.
  • 3. El turismo como actividad económica.
  • 4. Historia y evolución del turismo.
  • 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
  • 6. Legislación turística.
  • 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
  • 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
  • 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.

Unidad didáctica II
  • 1. La organización del hotel.
  • 2. La calidad.
  • 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
  • 4. El departamento de recepción.
  • 5. El recepcionista.
  • 6. Reservas.
  • 7. El cliente.
  • 8. La facturación.
  • 9. Marketing turístico.
  • 10. El protocolo en las empresas hoteleras.

Unidad didáctica III
  • 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
  • 2. Los procesos informáticos en el hotel.
  • 3. E-commerce.
  • 4. Los sistemas de reservas online.

MATERIAL COMPLEMENTARIO:
  • • Formación en idiomas e-learning
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo

Información adicional

Observaciones: Prácticas en Empresas
Recibirá TRIPLE titulación:
* Recepcionista de Hotel
* Diploma de Inglés Intermedio
* Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente

MATERIAL COMPLEMENTARIO 
* Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente) 
* Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente) 
* Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente) 
* CD Microsoft Office

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