EMAGISTER CUM LAUDE

      Aprender a atender clientes en hostelería

      Campus Training

      Curso Superior Universitario de Recepcionista de Hotel.

      4.3 fantástico 5 opiniones
      Campus Training
      Semipresencial A Coruña, Oviedo, Palma De Mallorca y 20 sedes más

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      Información importante

      Tipología Curso
      Nivel Nivel intermedio
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 25 sedes
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      Bolsa de empleo
      • Curso
      • Nivel intermedio
      • Semipresencial
      • En 25 sedes
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      ¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete en este curso de Recepcionista de Hotel y podrás dedicarte a ello! Emagister.com, a través de Campus Training, te acerca a esta profesión para que potencies tus capacidades y seas capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería.
      Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.


      Contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

      Instalaciones (25) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      A Coruña
      C/ Comandante Fontanes 1, 15003, A Coruña, España
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      Fechas a elegir
      Barcelona
      Plaça Universitat, nº5 - Principal 2ª, 08007, Barcelona, España
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      Fechas a elegir
      Barcelona
      Ronda Universitat, 10 - principal 1º, 08007, Barcelona, España
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      Fechas a elegir
      Bilbao
      Gran Vía Don Diego López Haro, 63, 48011, Vizcaya, España
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      Fechas a elegir
      Córdoba
      C/ Conde de Gondomar, 9-11, 1°B, 14003, Córdoba, España
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      Ubicación
      A Coruña
      C/ Comandante Fontanes 1, 15003, A Coruña, España
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      Ubicación
      Barcelona
      Plaça Universitat, nº5 - Principal 2ª, 08007, Barcelona, España
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      Ubicación
      Barcelona
      Ronda Universitat, 10 - principal 1º, 08007, Barcelona, España
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      Ubicación
      Bilbao
      Gran Vía Don Diego López Haro, 63, 48011, Vizcaya, España
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      Ubicación
      Córdoba
      C/ Conde de Gondomar, 9-11, 1°B, 14003, Córdoba, España
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      Ubicación
      Donostia-san Sebastian
      Avda. Navarra, 40, 20013, Guipúzcoa, España
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      Ubicación
      Gijón
      C/ Corrida, 16 entresuelo, 33206, Asturias, España
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      Ubicación
      Granada
      Acera del Darro 40, 1º B, 18005, Granada, España
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      Ubicación
      Guadalajara
      Divino Vallés, 28805, Guadalajara, España
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      Ubicación
      Lugo
      C/Comandante Fontanes nº1-1º, 15001, Lugo, España
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      Ubicación
      Madrid
      C/ Bravo Murillo, 373 1º A y B, 28020, Madrid, España
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      Ubicación
      Madrid
      Paseo Reina Cristina, 13 planta baja, local B, 28014, Madrid, España
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      Ubicación
      Marbella
      C/ Pedraza, 12 – Edificio Trasmallo 1ºA, 29601, Málaga, España
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      Ubicación
      Oviedo
      C/ Posada Herrera 1, 2º Dcha., 33002, Asturias, España
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      Ubicación
      Palencia
      La Galatea, 47004, Palencia, España
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      Ubicación
      Palma De Mallorca
      Avda. Alexandre Roselló, 10, 1º 1ª, 07002, Islas Baleares, España
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      Ubicación
      Pamplona
      Calle Tafalla, 30 bajo, 31003, Navarra, España
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      Ubicación
      Pontevedra
      C/ García Barbón, 56, entreplantas B y D, Pontevedra, España
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      Ubicación
      Santander
      C/Juan de Herrera 22 entresuelo derecha, 39002, Cantabria, España
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      Ubicación
      Sevilla
      Ronda de Capuchinos, 35, 41008, Sevilla, España
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      Ubicación
      Tarragona
      Rambla Nova, 107, Entresuelo, Local A, 43001, Tarragona, España
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      Ubicación
      Valencia
      Avenida del Oeste, 44 – 1º, 46001, Valencia, España
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      Ubicación
      Valladolid
      Plaza Mayor 22, 1º B, 47001, Valladolid, España
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      Ubicación
      Zamora
      Zamora, España
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      Ubicación
      Zaragoza
      Calle Alfonso I, 18 - 1º A/B, 50003, Zaragoza, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas. 3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. 4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. 5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. 6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos. 7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería. 8. Manejo de información y oferta a los clientes. 9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica. 10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

      · ¿A quién va dirigido?

      No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

      · Titulación

      El curso está ACREDITADO por la Nebrija. Cuando finalice, SI LO DESEA Y PREVIO PAGO DE LAS TASAS CORRESPONDIENTES A LA UNIVERSIDAD, puede obtener un CERTIFICADO UNIVERSITARIO, expedido directamente por la universidad.

      Preguntas & Respuestas

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      Opiniones

      4.3
      fantástico
      Valoración del curso
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      Lo recomiendan
      4.1
      fantástico
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      J
      Jennifer Sánchez Blanco
      Opinión verificada
      5.0 22/12/2017
      Lo mejor: Estoy muy contenta de haber hecho este curso, me gustó mucho en general. El temario era amplio y se entendía bien. Los tutores eran amables y me ayudaron con mis dudas. El precio del curso me pareció asequible.
      A mejorar: No mejoraría nada.
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      J
      José Luis
      Opinión verificada
      4.0 12/02/2017
      Lo mejor: El contenido está muy bien, es completo. El material del curso está bien explicado y resulta útil. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
      A mejorar: Nada.
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      R
      Reyna Patricia Linarte Gutiérrez
      Opinión verificada
      4.0 19/10/2016
      Lo mejor: El contenido está muy bien, es completo y está bien organizado. El material del curso está bien explicado y resulta útil. La relación calidad-precio está muy bien.
      A mejorar: Nada.
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      M
      Marcelo Mateos
      4.5 11/06/2015
      Lo mejor: Está siendo una experiencia agradable y la gente que me atiende son unos profesionales.
      A mejorar: Me gustaría que hubiera ms seminarios, porque con la práctica se aprende mejor.
      ¿Recomendarías este curso?:
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      C
      Cristine J.
      Opinión verificada
      4.0 01/04/2014
      Lo mejor: El curso me ha gustado mucho, el temario era muy interesante y los profesores muy amables, dispuestos a ayudarte en cualquier momento. Además el curso, al ser semipresencial, te permite compaginarlo con el trabajo u otras obligaciones.
      A mejorar: Quizás me faltaron más clases presenciales.
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      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      9 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 9 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Control de calidad
      Dirección comercial
      Gestión administrativa
      Gestión hotelera
      Recepción
      Recepcionista
      Inglés
      Administración
      Hoja de cálculo
      Inglés técnico
      Recepcionista de hotel
      Inglés básico
      Dirección de seguridad
      Lencería
      Inglés comercial
      Sector turístico
      Access
      Hojas de cálculo
      Recepción de hotel
      Atención al cliente
      Gestión de calidad
      windows
      Hostelería
      Excel
      base de datos
      Turismo
      Hoteles
      Gestión informático - hotelera
      Conserjería
      Servicio telefónico
      Administración Turística
      Hojas de cálculo
      Control de calidad
      Hoja de cálculo
      Hoja de cálculo
      Administrativo
      Hojas de cálculo
      Hojas de cálculo

      Temario

      Unidad didáctica I
      • 1. Introducción al turismo.
      • 2. Las empresas turísticas.
      • 3. El turismo como actividad económica.
      • 4. Historia y evolución del turismo.
      • 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
      • 6. Legislación turística.
      • 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
      • 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
      • 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.

      Unidad didáctica II
      • 1. La organización del hotel.
      • 2. La calidad.
      • 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
      • 4. El departamento de recepción.
      • 5. El recepcionista.
      • 6. Reservas.
      • 7. El cliente.
      • 8. La facturación.
      • 9. Marketing turístico.
      • 10. El protocolo en las empresas hoteleras.

      Unidad didáctica III
      • 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
      • 2. Los procesos informáticos en el hotel.
      • 3. E-commerce.
      • 4. Los sistemas de reservas online.

      MATERIAL COMPLEMENTARIO:
      • • Formación en idiomas e-learning
      • (con diploma y evaluación independiente)
      • • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
      • (con diploma y evaluación independiente)
      • • Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
      • (con diploma y evaluación independiente)
      • • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo

      Información adicional

      Observaciones: Prácticas en Empresas
      Recibirá TRIPLE titulación:
      * Recepcionista de Hotel
      * Diploma de Inglés Intermedio
      * Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente

      MATERIAL COMPLEMENTARIO 
      * Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente) 
      * Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente) 
      * Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente) 
      * CD Microsoft Office