Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
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Curso Superior Universitario de Recepcionista de Hotel.

Campus Training
Semipresencial A Coruña, Palma De Mallorca, Valladolid y 16 sedes más
  • Campus Training

Precio a consultar

Está siendo una experiencia agradable y la gente que me atiende son unos profesionales.

LA OPINIÓN DE Marcelo Mateos
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología Semipresencial
Lugar En 19 sedes
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial
  • En 19 sedes
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete en este curso de Recepcionista de Hotel y podrás dedicarte a ello! Emagister.com, a través de Campus Training, te acerca a esta profesión para que potencies tus capacidades y seas capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería.
Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.

Con esta formación en RECEPCIONISTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la URJC para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.

Contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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A Coruña
C/ Comandante Fontanes 1, 15001, A Coruña, España
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Bilbao
Vizcaya, España
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Córdoba
Córdoba, España
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Donostia-san Sebastian
Mayor 1, 20897, Guipúzcoa, España
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Gijón
C/ Mieres 5 bajo, 33208, Asturias, España
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C/ Comandante Fontanes 1, 15001, A Coruña, España
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Vizcaya, España
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Córdoba
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Donostia-san Sebastian
Mayor 1, 20897, Guipúzcoa, España
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Gijón
C/ Mieres 5 bajo, 33208, Asturias, España
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Granada
Acera del Darro, 42-1ºB, Granada, España
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Guadalajara
Guadalajara, España
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Lugo
C/Comandante Fontanes nº1-1º, 15001, Lugo, España
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Madrid
C/ Princesa 22 2ºIzq, 28008, Madrid, España
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Málaga
C/ Medellín, 2 - Bajo, 29002, Málaga, España
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Palencia
La Galatea, 47004, Palencia, España
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Palma De Mallorca
Avda. Alejandro Rosello, 10 - 1º, 7002, Islas Baleares, España
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Santander
Calle Juan de Herrera, 39002, Cantabria, España
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Segovia
Segovia, España
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Tarragona
Tarragona, España
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Terrasa
Passeig del Vint-i-dos de Juliol, 330, 08221, Barcelona, España
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Valencia
Valencia, España
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Valladolid
C/ Galatea nº3 local, 47004, Valladolid, España
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Ubicación
Zaragoza
Zaragoza, España
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas. 3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. 4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. 5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. 6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos. 7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería. 8. Manejo de información y oferta a los clientes. 9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica. 10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

· ¿A quién va dirigido?

No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

· Titulación

Una vez finalizada la formación estarás totalmente capacitado para desempeñar la profesión de RECEPCIONISTA DE HOTEL. Recibirás el título propio y podrás obtener una certificación universitaria de la URJC que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. El nombre y DNI del alumno, el nombre de la formación, la duración y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas figurarán en la titulación. También las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas. También recibirás los diplomas de INGLÉS INTERMEDIO y ESPECIALISTA EN CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE de la formación e-learning complementaria.

Opiniones

M
Marcelo Mateos
11/06/2015
Lo mejor Está siendo una experiencia agradable y la gente que me atiende son unos profesionales.

A mejorar Me gustaría que hubiera ms seminarios, porque con la práctica se aprende mejor.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
C
Cristine J.
01/04/2014
Lo mejor El curso me ha gustado mucho, el temario era muy interesante y los profesores muy amables, dispuestos a ayudarte en cualquier momento. Además el curso, al ser semipresencial, te permite compaginarlo con el trabajo u otras obligaciones.

A mejorar Quizás me faltaron más clases presenciales.

¿Recomendarías este curso? Sí.
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Hoja de cálculo
Administrativo
Dirección de seguridad
Inglés básico
Recepcionista de hotel
Recepcionista
Control de calidad
Inglés técnico
Inglés comercial
Gestión hotelera
Dirección comercial
Administración
Lencería
Turismo
Hostelería
Gestión informático - hotelera
Excel
Access
Sector turístico
base de datos
Inglés
windows
Recepción de hotel
Administración Turística
Gestión administrativa
Gestión de calidad
Servicio telefónico
Atención al cliente
Conserjería
Hoteles
Hojas de cálculo

Temario

Unidad didáctica I
  • 1. Introducción al turismo.
  • 2. Las empresas turísticas.
  • 3. El turismo como actividad económica.
  • 4. Historia y evolución del turismo.
  • 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
  • 6. Legislación turística.
  • 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
  • 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
  • 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.

Unidad didáctica II
  • 1. La organización del hotel.
  • 2. La calidad.
  • 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
  • 4. El departamento de recepción.
  • 5. El recepcionista.
  • 6. Reservas.
  • 7. El cliente.
  • 8. La facturación.
  • 9. Marketing turístico.
  • 10. El protocolo en las empresas hoteleras.

Unidad didáctica III
  • 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
  • 2. Los procesos informáticos en el hotel.
  • 3. E-commerce.
  • 4. Los sistemas de reservas online.

MATERIAL COMPLEMENTARIO:
  • • Formación en idiomas e-learning
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
  • (con diploma y evaluación independiente)
  • • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo

Logros de este Centro

2017
2016
2015

Información adicional

Observaciones: Prácticas en Empresas
Recibirá TRIPLE titulación:
* Recepcionista de Hotel
* Diploma de Inglés Intermedio
* Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente

MATERIAL COMPLEMENTARIO 
* Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente) 
* Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente) 
* Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente) 
* CD Microsoft Office