Venta Telefonica: Emisión y Recepción In Company
Curso
En Madrid y MADRID
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Dirigido a
Para empresas
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Lugar
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Horas lectivas
8h
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Inicio
Fechas a elegir
Para un vendedor profesional telefónico, lo más importante es llegar a tener el cierre de una venta. Así pues, emagister.com se complace en presentarte este curso de Venta Telefónica, donde conseguirás aprender o mejorar tu eficacia y productividad al teléfono, incrementar su capacidad de escucha activa, culminar con éxito operaciones de venta telefónica y en definitiva, adquirirás conocimientos y habilidades críticos para cerrar una venta con éxito.
La formación va dirigida a televendedores, teleoperadores, comerciales, gestores comerciales, personal de apoyo a departamentos de marketing, comerciales o trabajadores de la comunicación. Dentro del temario, se incluyen cuatro puntos esenciales para mejorar tu venta telefónica: comunicación telefónica, tipología de clientes y vendedores, identificación de los clientes potenciales y estructura de la entrevista telefónica en ventas. Con estos conceptos conseguirás herramientas y habilidades para poder llegar a tu objetivo de ventas, y mejorar tu forma de vender a los clientes.
Si superas el curso de 8 horas de duración, tendrás tu certificado conforme has adquirido todos los conocimientos impartidos en la formación. En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
No es necesario ningún requisito previo
Certificado de asistencia otorgado por mAm management
Opiniones
Materias
- Comunicación telefónica
- Comunicacion personal
- Barreras de la comunicación
- Tipología de clientes
- Vendedores
- Identificación de clientes potenciales
- Lenguaje telefónico
- Valor de la escucha
- Confianza
- Estructura de la entrevista telefónica
- Presentación del personal de la empresa
- Detección de Necesidades
- Técnicas de venta
Temario
La comunicación telefónica
- diferencias con la comuniación personal
- barreras en la comunicación y claves para superarlas
Tipología de clientes y vendedores
Identificación de clientes potenciales
Comunicación telefónica
- el lenguaje generador de imagen profesional
- el valor de la escucha
- actitud, confianza y seguridad
Estructura de la entrevista telefónica en venta
- presentación personal y de empresa
- detección de necesidades
- tratamiento de objeciones
- técnicas de venta en emisión y recepción
- cierres en venta telefónica
Información adicional
Persona de contacto: Rebeca
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Venta Telefonica: Emisión y Recepción In Company