Venta Telefonica: Emisión y Recepción In Company

Curso

En Madrid y MADRID

1.100 € + IVA

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Dirigido a

    Para empresas

  • Lugar

    En 2 sedes

  • Horas lectivas

    8h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Aprender a vender telefónicamente

Para un vendedor profesional telefónico, lo más importante es llegar a tener el cierre de una venta. Así pues, emagister.com se complace en presentarte este curso de Venta Telefónica, donde conseguirás aprender o mejorar tu eficacia y productividad al teléfono, incrementar su capacidad de escucha activa, culminar con éxito operaciones de venta telefónica y en definitiva, adquirirás conocimientos y habilidades críticos para cerrar una venta con éxito.


La formación va dirigida a televendedores, teleoperadores, comerciales, gestores comerciales, personal de apoyo a departamentos de marketing, comerciales o trabajadores de la comunicación. Dentro del temario, se incluyen cuatro puntos esenciales para mejorar tu venta telefónica: comunicación telefónica, tipología de clientes y vendedores, identificación de los clientes potenciales y estructura de la entrevista telefónica en ventas. Con estos conceptos conseguirás herramientas y habilidades para poder llegar a tu objetivo de ventas, y mejorar tu forma de vender a los clientes.

Si superas el curso de 8 horas de duración, tendrás tu certificado conforme has adquirido todos los conocimientos impartidos en la formación. En emagister.com siempre encontrarás la más variada oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Madrid
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C/ Orense, 33, 28020

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Fechas a elegirMatrícula abierta
MADRID (Madrid)
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C/Orense, 33 - 2ºD, 28020

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Opiniones

Materias

  • Comunicación telefónica
  • Comunicacion personal
  • Barreras de la comunicación
  • Tipología de clientes
  • Vendedores
  • Identificación de clientes potenciales
  • Lenguaje telefónico
  • Valor de la escucha
  • Confianza
  • Estructura de la entrevista telefónica
  • Presentación del personal de la empresa
  • Detección de Necesidades
  • Técnicas de venta

Temario

La comunicación telefónica

  • diferencias con la comuniación personal
  • barreras en la comunicación y claves para superarlas

Tipología de clientes y vendedores

Identificación de clientes potenciales

Comunicación telefónica

  • el lenguaje generador de imagen profesional
  • el valor de la escucha
  • actitud, confianza y seguridad

Estructura de la entrevista telefónica en venta

  • presentación personal y de empresa
  • detección de necesidades
  • tratamiento de objeciones
  • técnicas de venta en emisión y recepción
  • cierres en venta telefónica

Información adicional

Observaciones: La formación puede organizarse en las instalaciones del cliente. Los consultores de mAm management se desplazan a cualquier punto de España.
Persona de contacto: Rebeca

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