Asesor de Servicio en Concesionarios del Automóvil

Curso

Semipresencial Valladolid, Palencia y Valencia

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Taller

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    En 3 sedes

  • Horas lectivas

    500h

  • Duración

    6 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Prácticas en empresa

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Prácticas desde el primer día.

Si te gustan los automóviles y buscas una profesión de futuro fórmate para trabajar como Recepcionista de Concesionarios del Automóvil. El único requisito es tener don de gentes, empatía y conocimientos de informática. Además, Al finalizarlo obtendrás conocimientos de mecánica y carrocería, logística y comunicación en un taller de vehículos y atención al cliente.


Gracias a las 450 Horas de prácticas desde en la empresa, podrás conocer de primera mano el oficio de Recepcionista de Concesionarios del Automóvil.


¿Qué tareas puedes realizar con esta titulación? Este profesional es el responsable del Asesoramiento y Atención Directa al cliente así como la recepción de vehículos para el servicio de post-venta, contribuir a la satisfacción del cliente mediante una correcta confección de todas las órdenes de reparación para lograr los objetivos fijados y ayudar a mantener la rentabilidad de la empresa. También brindarás una excelente experiencia de servicio al cliente para motivar el regreso, de conformidad con las políticas y procedimientos del concesionario.


¡Tu futuro te está esperando! Rellena nuestro formulario e infórmate.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Palencia
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Palencia, 1, 34070

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Valencia
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Valencia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta
Valladolid
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Valladolid, 1, 47070

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Al finalizar el curso el alumno será capaz de: Tener conocimientos de mecánica y carrocería. Controlar la Logistica y comunicación en taller Dominar las técnicas de venta

El curso se dirige a titulados de ciclos formativos en electromecánica de vehículos y a todas aquellas personas interesadas en formarse como profesionales del automóvil. La formación cuenta con una carga lectiva de 500 horas que cursarás de forma presencial. Al finalizar, obtendrás una certificación y podrás participar en el programa de prácticas del centro.

Escuela Nova Center, el título de "Asesor de Servicio en concesionarios de automóviles", y el certificado de prácticas emitido y sellado por el jefe de taller.

Escuela Nova Center con prácticas desde el primer día, trabaja de forma individualizada con cada uno de sus alumnos, implicándose y buscando siempre sus intereses y facilidades.

Uno de los responsables se pondrá en contacto mediante el teléfono facilitado para informarle del programa de prácticas.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Mantenimiento
  • Frenos
  • Servicio al cliente
  • Reparación de vehículos
  • Motores
  • Recepcionista
  • Automóvil
  • Seguridad activa
  • Seguridad pasiva
  • Reparaciones
  • Defectos en la pintura
  • Tecnologías para la reparación de carrocerías
  • Pintado del automóvil
  • Riesgos en el taller mecánico
  • El motor y sus elementos auxiliares
  • Servicios en Concesionarios del Automóvil
  • Curso de prevención genérico

Profesores

Elisa Criado Velasco

Elisa Criado Velasco

Profesora

Temario

Temario

MECÁNICA DEL VEHÍCULO

1. Herramienta, utillaje y grandes equipos.
2. Motores.
3. Refrigeración.
4. Lubricación.
5. Sistemas básicos de alimentación y escape.
6. Elementos de la transmisión.
7. Suspensión.
8. Dirección.
9. Frenos.
10. Ruedas y neumáticos.

ELECTRICIDAD DEL VEHÍCULO

1. Conceptos básicos de electricidad.
2. Elementos de los circuitos eléctricos en el automóvil.
3. Circuito de alumbrado y maniobra.
4. Otros circuitos eléctricos.
5. Circuito de arranque y circuito de carga.

PREPARACIÓN DE SUPERFICIES

1. La corrosión en la carrocería. Tratamientos en fabricación
2. Sistemas anticorrosivos empleados en reparación de carrocerías fabricación
3. Los abrasivos
4. El enmascarado
5. Imprimaciones
6. Materiales de relleno
7. Aparejos.

EMBELLECIMIENTO DE SUPERFICIES

1. Seguridad y salud laboral en el área de pintura
2. Las pinturas
3. El color
4. Equipo básico y maquinaria del área de pintura
5. Pistolas aerográficas
6. Procesos de reparación y pintado
7. El enmascarado
8. Estudios de defectos de pintura en el repeinado del automóvil
9. Reparación de pequeños desperfectos
10. Control de calidad
11. Técnica de difuminado
12. Sistemas de personalización

LOGÍSTICA Y COMUNICACIÓN EN UN TALLER DE VEHÍCULOS

Módulo 1. Gestión y logística del mantenimiento del vehículo1. Procesos de mantenimiento de vehículos;
2.
Mantenimiento de grandes flotas;
3.
Almacenamiento y control de almacén;
4.
Planes y normativas de gestión;
5.
Gestión de la recepción de vehículos. Módulo 2. Técnicas de comunicación6. Técnicas de comunicación;
7. Atención al cliente;
8.
Transmisión de imagen de la empresa;
9.
Feedback con clientes y control de calidad.

TÉCNICAS DE VENTA Y NEGOCIACIÓN

1. El mercado y los sistemas de venta;
2.
El consumidor y sus derechos;
3.
La comunicación en ventas;
4. Cualidades y funciones del vendedor;
5.
Venta personal de productos y servicios;
6. Negociación y cierre de la venta;
7.
Gestión de reclamaciones y quejas;
8.
Contratos de compraventa y servicios.

Información adicional

Prácticas desde el primer día.
500horas de prácticas.
Horarios compatibles.
Certificado de empresa emitido por el propio taller.
Bolsa de trabajo concertada con talleres

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Asesor de Servicio en Concesionarios del Automóvil

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