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ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS
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Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Horas lectivas
280h
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Duración
2 Meses
OBJETIVOS
Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.
A tener en cuenta
Disponer de tarjeta de demanda de empleo activa en la provincia de Málaga y cumplir alguno de los siguientes requisitos:
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
• Certificado de profesionalidad de nivel 2.
• Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Maria S Souza
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Protocolo
- Servicios Funerarios
- Operaciones de cobro
- Asistencia
- Asistencia a múltiples víctimas
Profesores
Euroformac Equipo Tutorial
Docentes Expertos
Temario
MF2009_2: Organización de las prestaciones de servicios funerarios. (80 horas).
MF2010_2: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias. (80 horas).
MP0508: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios. (40 horas)
ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS
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