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Atención y venta telefónica

Curso

Online

¡61% de ahorro!

Precio Emagister

39 € 100 € IVA inc.

Capacítate en la venta telefónica

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

¿Buscas una formación integral que te permita conseguir un empleo y llevar tu futuro laboral al siguiente nivel? Este programa está especialmente diseñado para brindar una solución integral a todas aquellas personas que quieran dedicar su carrera profesional a la atención y venta telefónica. Por eso, los estudiantes que se matriculen en este curso adquirirán las competencias necesarias para poder llevar a cabo sus funciones de forma eficiente.

El curso de Atención y venta telefónica, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, te aportará información esencial sobre el cliente, la comunicación y las principales técnicas de venta y atención telefónicas. Igualmente, te formarás en gestión de personas, fidelización multicanal y atención al cliente. Del mismo modo, aprenderás sobre la toma de decisiones y te familiarizas con los procesos de trabajo en equipo y la gestión eficaz del tiempo.

Esta formación de Campus Asegurador te permitirá adquirir conocimientos esenciales para el desarrollo de tus funcione diarias. De este modo, aprenderás a ser tolerante, amable y empático con los clientes. En último lugar, los alumnos que se inscriban en este curso trabajarán su capacidad comunicativa y sus técnicas de negociación, a la vez que pondrán en práctica su creatividad y su talento para la organización.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en venta y atención de clientes por teléfono.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Fidelización
  • Técnicas de venta
  • Toma de decisiones
  • Atención telefónica
  • Venta telefónica
  • Ventas
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Gestión de Personal
  • Gestión comercial

Temario

CONTENIDOS FORMATIVOS:

El curso de atención y venta telefónica se compone los siguientes temas:

1. Introducción
2. El cliente
3. Comunicación y PNL
4. Gestión de personas, atención al cliente y fidelización con enfoque multicanal
5. Técnicas de venta por teléfono
6. Técnicas de atención por teléfono
7. Toma de decisiones
8. Trabajo en equipo y gestión eficaz del tiempo.

Atención y venta telefónica

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