GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS+COMPROMISO DE CONTRATACION
Curso subvencionado para desempleados
Semipresencial Barcelona
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Idiomas
Castellano, Català
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Lugar
Barcelona
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Duración
10 Días
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Inicio
13/05/2024
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Tutor personal
Sí
Desarrollo de la actividad comercial en contacto directo con el cliente, en establecimientos y delegaciones comerciales
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Formar a personas en desempleo en el ámbito de las ventas y de la administración comercial y de la ofimática para poder introducirles al mercado laboral con un contrato en empresa
Va dirigido a hombres y mujeres que estén dados de alta en el SOC en Cataluña
Tener bachiller o similar o acceder mediante pruebas de competencias de nivel 3
Tiene un compromiso de contratación del 40% de las personas que finalicen con éxito la formación
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Contratación
- Ventas
- Telemarketing
- Ofimática
- Administración
Profesores
INKOR FORMACION
INGENIERO-ARQUITECTO
Temario
Módulo 1: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES (160H)
1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa
2. Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
3. Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing
4. Tramitación en los servicios de postventa
5. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional
6. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
7. Gestión de stocks e inventarios
8. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
Módulo 2: OFIMÁTICA (190H)
1. Introducción al ordenador (hardware, software)
2. Utilización básica de los sistemas operativos habituales
3. Introducción a la búsqueda de información en Internet
4. Utilización y configuración de Correo electrónico como intercambio de información
5. Estudio de la aplicación de procesamiento de textos
Estudio de la aplicación de hoja de cálculo
6. Estudio de la aplicación de base de datos
7. Diseño, organización y archivo de las presentaciones
Módulo 3: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR (60H)
1. Procesos de atención al cliente/consumidor/usuario
2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario
3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente/consumidor/usuario
Módulo 4: TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR (60H)
1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario
2. Técnicas de comunicación a clientes/consumidores/usuarios
Módulo 5: OPERACIONES DE VENTA (120H)
1. Gestión de la venta profesional
2. Documentación propia de la venta de productos y servicios
3. Procesos de venta
4. Aplicación de técnicas de venta
5. Seguimiento y fidelización de clientes
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GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS+COMPROMISO DE CONTRATACION
subvencionado por el Estado