Azafata de Tierra y Relaciones Públicas (Certificación Experto)

AZAFATA Y RELACIONES PÚBLICAS

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIONES ORALES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN ESCRITA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CORRESPONDENCIA COMERCIAL

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN

MÓDULO 2. EL CUERPO HUMANO Y EXPRESIÓN CORPORAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL CUERPO HUMANO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIÓN Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN NO VERBAL

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EXPRESIÓN CORPORAL

MÓDULO 3. MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS ENCADENADOS DE MARKETING

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL MARKETING-MIX

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE MARKETING

MÓDULO 4. PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y OBJETO DE LA PUBLICIDAD

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA PUBLICITARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 3. MENSAJE PUBLICITARIO

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS MEDIOS PUBLICITARIOS

MÓDULO 5. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA RECEPCIÓN Y LA BIENVENIDA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL AMBIENTE EN LA OFICINA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL SERVICIO AL CLIENTE

MÓDULO 6. PRIMEROS AUXILIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAUTAS GENERALES DE ACTUACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS BÁSICAS DE REANIMACIÓN CARDIO-PULMONAR

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HEMORRAGIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERIDAS

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FRACTURAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SHOCK. INFARTO AGUDO DE MIOCARDIO

UNIDAD DIDÁCTICA 7. QUEMADURAS

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ACTUACIÓN ANTE UN ACCIDENTE ELÉCTRICO

UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTOXICACIONES

MÓDULO 7. CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE GEOGRAFÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TIERRA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ATMÓSFERA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OCEÁNOS Y MARES

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LOS CONTINENTES

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PAÍSES, ESTADOS Y CAPITALES

MÓDULO 8. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES. AGENDA Y VIAJES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TOMA DE NOTAS E INFORMES

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZAR UNA REUNIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE TRABAJO, AGENDA Y PLANNING

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZAR UN VIAJE

MÓDULO 9. TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN Y DELEGACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TRABAJAR EN EQUIPO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA DELEGACIÓN

MÓDULO 10. EVENTOS Y CONGRESOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS Y TIPOS DE EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVENTOS EMPRESARIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EVENTOS SOCIALES

MÓDULO 11. PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y TIPOS DE PROTOCOLO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMAS BÁSICAS DE LAS PRESENTACIONES Y SALUDOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MESA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO SER UN BUEN INVITADO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. BANQUETES

MÓDULO 12. VUELO Y AERONAVES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFORMACIÓN AL PASAJERO

UNIDAD DIDÁCTICA 2. AERONAVES

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACCIDENTES AÉREOS Y EQUIPOS DE EMERGENCIA

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EFECTOS DE LAS TURBULENCIAS EN LA SEGURIDAD DEL PASAJERO

UNIDAD DIDÁCTICA 5. MERCADO AERONÁUTICO

MÓDULO 13. TERMINOLOGÍA AERONÁUTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

MÓDULO 14. PRINCIPIOS BÁSICOS DE CARTOGRAFÍA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUNTOS Y LÍNEAS SOBRE LA SUPERFICIE DE LA TIERRA

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEDIDAS Y DISTANCIAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE REFERENCIA DE POSICIÓN SOBRE LA SUPERFICIE TERRESTRE

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DECLINACIÓN, INCLINACIÓN Y VARIACIÓN MAGNÉTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 5. RUTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MAPAS, PROYECCIONES Y CARTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANOS TOPOGRÁFICOS Y DE OBSTÁCULOS

MÓDULO 15. RELACIONES PÚBLICAS I

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RECEPCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN TELEFÓNICA

MÓDULO 16. RELACIONES PÚBLICAS II

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN E HISTORIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS