Calidad en los Servicios y Atención al Ciudadano

¿Trabajas en atención al ciudadano y te gustaría formarte para poder mejorar la calidad de estos servicios? El curso Calidad en los Servicios y Atención al Ciudadano, ofrecido e impartido por Curso Directo y catalogado en emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo tareas de mejora en la calidad de los servicios de atención al ciudadano.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 30 horas, las cuales podrás repartir y administrar flexiblemente para que el proceso de aprendizaje se adapte a tu ritmo de estudio y tu disponibilidad horaria. Para la realización del curso, contarás con un tutor personal y un servicio de consultas, y, si te matriculas ahora, podrás optar a un descuento en el precio del curso. Si tienes alguna duda con respecto a esta acción formativa, puedes solicitar más información sin ningún tipo de compromiso a través de emagister.com.

Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones sobre la historia de la Administración Pública española y sobre los conceptos de ciudadano y de democracia digital. Además, aprenderás a identificar y utilizar los recursos materiales y personales que intervienen en la atención al ciudadano, así como los instrumentos jurídicos, y te capacitarás para gestionar la calidad y aspirar a la excelencia en los servicios públicos.