Camarera de pisos-Housekeeper
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Gracias a este curso he aprendido a organizar los tiempos por habitación como una verdadera profesional.
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El material es muy claro y los consultores resuelven tus dudas rápido.
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Curso
En Palma De Mallorca
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Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Modalidad horaria
Part time
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Nivel
Nivel básico
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Palma de mallorca
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Horas lectivas
120h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Ideas Consultora incorpora a su oferta formativa el curso en Camarera de Pisos (Housekeeper).
Este curso consiste en conocer y aprender todas las técnicas y herramientas de una Camarera de Pisos, impartido por profesores que son parte de Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Podrás ver y palpar la realidad propia de cada hotel, con módulos muy prácticos y con técnicas que te facilitaran el trabajo.
Además incluye practicas en hoteles, 80 horas de prácticas reales, donde podrás poner en función todo lo aprendido además de estar en situación real, donde si tienes un buen desempeño la propia gente del hotel podría querer contratarte!!
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Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo principal de este curso es preparar de forma totalmente práctica a futuros trabajadores del sector y facilitar a nuestro alumnado el acceso a un puesto de trabajo como Camarera de Pisos a través una formación totalmente práctica y profesional.
Personas que quieran trabajar en el Departamento de Pisos, en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Este es un curso que esta creado según las necesidades y calidades requeridas por los hoteles de la zona; siendo que el objetivo final es que la persona pueda trabajar de ello y puedan acabar los estudios con el sello "calidad IDEAS"
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Mariela M.
Laura F.
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Sostenibilidad
- Camarera de pisos
- Organización del trabajo
- Inglés
- Tecnicas limpieza
- Profesores experimentados
- Técnicas de calidad
- Atención al cliente
- Hoteles
Profesores
Maria Diaz Villa
Formadora
Con más de 15 años de experiencia en el sector de la hoteleria, soy una gobernanta ejecutiva apasionada por la gestión de equipos, la optimización de procesos y la satisfacción de los clientes. Mi misión es garantizar la calidad, la eficiencia y la seguridad de los servicios de limpieza en hoteles de alto nivel, así como formar y motivar al personal para que ofrezca un servicio excelente. Actualmente, me dedico a la formación presencial,mentoring y entrenamiento de equipos de housekeeping in house,redacción de manuales de limpieza y procesos.
Temario
CURSO CAMARERAS DE PISOS (HOTEL) - CONTENIDOS
Módulo 1. El sector y el dpto. de pisos
Tipos de establecimientos y clasificación
Organigrama: gobernanta, camarera, valet
Planificación diaria y normativa laboral
Módulo 2. Limpieza de habitaciones
Tipos de habitación y estados de ocupación
El carro de camarera: organización y stock
Protocolos: habitación ocupada y salida
Tendido de camas · habitaciones especiales
Módulo 3. Baños y zonas húmedas
Superficies y productos de limpieza (FDS)
Secuencia correcta de limpieza
Presentación artística de amenities y toallas
Detección y reporte de averías
Módulo 4. Zonas comunes y áreas nobles
Vestíbulo, pasillos, salones, spa, gimnasio
Planificación y señalización de seguridad
Técnicas por tipo de pavimento
Mobiliario y elementos decorativos
Módulo 5. Lencería, lavandería y ropa
Organización del office de planta
Clasificación y tratamiento de la ropa
Control de calidad, planchado y doblado
Servicio de lavandería al cliente
Módulo 6. Atención al cliente y calidad
Comunicación y protocolo de cortesía
Gestión de no molestar y objetos olvidados
Estándares de calidad: checklists e inspección
Protocolo de resolución de quejas (ACT)
Módulo 7. Prevención de riesgos laborales
Riesgos: musculoesqueléticos, químicos, caídas
Ergonomía: posturas y manejo de cargas
EPI: guantes, calzado, mascarilla
Primeros auxilios y evacuación
Módulo 8. Sostenibilidad y buenas prácticas
Certificaciones: Biosphere, Ecolabel, ISO 14001
Ahorro de agua y energía
Gestión de residuos y plásticos de un solo uso
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Camarera de pisos-Housekeeper