Captar y Fidelizar Clientes B2B en la Era Digital

MÓDULO 1. CONTEXTO

2 HORAS

1.1. Trabajar por pasión.

1.2. Transformación digital.

1.3. Valor diferencial.

MÓDULO 2. CAMBIO DE VISIÓN, LOS SEIS RETOS

6 HORAS

2.1. De la venta a despertar y/o cubrir necesidades.

2.2. Focalización al crecimiento.

2.3. Cómo es el nuevo profesional/comercial.

2.4. Cómo es el nuevo cliente.

2.5. Conexión profesional/comercial-cliente.

2.6. Cómo es el nuevo entorno VUCA.

MÓDULO 3. CLAVES DEL ÉXITO PROFESIONAL Y COMERCIAL, TENER UN PLAN

2 HORAS

3.1. Estrategia.

3.2. Dónde vendemos.

3.3. Cuándo vendemos.

3.4. Cómo vendemos.

MÓDULO 4. PLANIFICAR, IMPLANTAR Y EJECUTAR UN PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL

18 HORAS

4.1. Marca digital (marca personal+reputación digital). Generar valor diferencial en mi marca digital (mi perfil Linkedin):

4.1.1. Conceptos básicos.

4.1.2. Nivel de perfil.

4.1.3. Asesoramiento profesional.

4.1.4. Social Selling Index.

4.1.5. Cadena de valor:

4.1.5.1. Marca personal y fotografía.

4.1.5.2. Formación.

4.1.5.3. Experiencia acumulada vs repetida.

4.1.5.4. Aptitudes y validaciones.

4.1.5.5. Contactos.

4.1.5.6. Grupos.

4.1.5.7. Recomendaciones (actitud y reputación).

4.1.5.8. Extracto.

4.2. Solución (producto/servicio):

4.2.1. Soluciones que despierten necesidades tangibles.

4.2.2. Soluciones creadas desde el lado emocional, desde el por qué.

4.2.3. Soluciones con valor diferencial percibido.

4.2.4. Soluciones incomparables.

4.3. Proceso comercial:

4.3.1. Calendarización y preparación.

4.3.2. Identificación de clientes potenciales.

4.3.3. Atracción de potenciales. Generación de visibilidad y credibilidad.

4.3.4. Conversión a lead.

4.3.5. Captación. Conseguir reunión o presentación.

4.3.6. Negociación y venta.

4.3.7. Fidelización y escalabilidad.

MÓDULO 5. CONCLUSIONES

2 HORAS

5.1. Conclusiones generales.

5.2. Herramientas y técnicas.

5.3. Acciones.