COMM046PO PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

UNIDAD FORMATIVA 1. EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING Introducción al Marketing Directo El micromarketing y su aplicación estratégica Marketing Relacional

UNIDAD FORMATIVA 2. EL PLAN DE MARKETING DIRECTO Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos Planificación de Campañas Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc) Marketing On-Line Análisis de Resultados Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas

UNIDAD FORMATIVA 3. ESTRATEGIAS DE INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES Generación, gestión y comunicación de contactos Listas y bases de datos Fidelización de clientes La implementación de un CRM Ley de Protección de Datos