Community Manager
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
180h
Objetivo del curso: Con este curso serás capaz de gestionar la imagen de una empresa en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un Plan de Reputación online) y dominarás las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión de comunidades. Dirigido a: A cualquier empresa que quiera gestionar a través de una figura del community manager la información que vierte en las Redes Sociales. Al mismo tiempo establecer una comunicación actual con el cliente escuchando sus opiniones a través de twitter, facebook, youtube, tuenti. Algunos de los contenidos a destacar son el marketing viral, microblogging y cómo evaluar los resultados obtenidos a través de KPI´S.
A tener en cuenta
Ninguno
Certificado de asistencia otorgado por Academia Aristos - Formacion a Empresas
Opiniones
Materias
- Community manager
- Flickr
- Podcasting
Temario
TEMA 1. LA FIGURA DE UN COMMUNITY MANAGER
- ¿Qué es un Community Manager?
- ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
- Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
- El día a día de un Community Manager
- Conozcamos a algunos Community Manager de la empresa Española
- Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
- Definir las metas de un Community Manager
- Tipos de Community Manager
TEMA 2. CASOS DE ÉXITO
- Estrategias de éxito en las redes
- ¿Qué audiencia tienen las redes sociales?
- Casos de afinidad entre marca y usuario
- La marca aprende a través de la experiencia de usuario. Crowdsourcing
- Marketing Viral
TEMA 3. REDES SOCIALES
- Evolución de las redes sociales
TEMA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALES
- Cómo utilizar LinKendin para atraer negocio a tu empresa.
- Cómo contactar con potenciales clientes
- Los elementos de una buena recomendación en LinKendin
- Otras redes profesionales. Xing
TEMA 5. BLOG
- ¿Qué es un Blog?
- El Blog como herramienta de MarKeting en la empresa
- Una propuesta concreta para implantar un Blog corporativo (análisis estratégico)
- Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un Blogger
- Estrategias de crecimiento de un Blog
- Plataformas de los Blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati.
- Los Blogs y los foros más importantes de España
- Herramientas avanzadas de Monitorización
- Tipos de Blogs
TEMA 6. MICROBLOGGING
- Twitter, lo buenos si es breve, dos veces bueno
- Herramientas para optimizar el uso de twitter
- Cómo hacer crecer tu marca en Twitter
- Otros sistemas de Microblogging (Jaiku, YouAre…)
TEMA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALES
- Cómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos: LinKendin, Twitter, Facebook y Blogs
TEMA 8. WIKIS Y WIKIPEDIA
- La Wikipedia como fuente de información libre y universal
- Definición de Wiki
- La incorporación de los Wikis en el mundo empresarial
TEMA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTING
- Cómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de nuestra página.
- RSS
- Qué es un podcast y cómo utilizarlos
TEMA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEO
- Cómo aprovechar al máximo las herramientas en Youtube
- El posicionamiento en Youtube
- Otras plataformas de vídeo
TEMA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍA
- Cómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para nuestra marca o producto
- Flickr y Panoramio
TEMA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE
- Trucos para animar una Comunidad Online
- Estrategias de participación en las redes sociales
- La voz de la empresa o la marca
TEMA 13. LA RUMOROLOGÍA
- Situaciones de crisis en la red: los hoax
- Cómo atajar el problema
TEMA 14. REPUTACIÓN ONLINE
- Gestión de tu reputación online
- Herramientas y consejos para monitorizar online
- Branding digital ¿Qué dicen de tu marca en Internet?
- Creación de un sistema de escucha/alertas.
- Importancia de opiniones en la red
TEMA 15. LAS LICENCIAS EN LA RED
- La propiedad intelectual en la red, las redes sociales y en los Blogs
- Licencias. Creative Commons
- Valores de la Web 2.0 y normas de conducta básica
TEMA 16. CÓMO MEDIR Y EVALUAR LOS RESULTADOS EN BASE A INDICADORES CLAVE (KPI´S)
- ¿Qué y cómo se puede medir?
- Analítica Web
TEMA 17. DEFINICIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES COMUNIDADES
- ¿Qué es una comunidad?
- Factores clave en el desarrollo de una comunidad virtual
- Análisis de las principales comunidades: fines y herramientas
- Facebook - Guía de Facebook
- Twitter - Guía de Twitter
- Youtube - Guía de Youtube
- Tuenti - Guía de Tuenti
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