Cursos service manager

Ordenar por

Todos
Cerca de
Online
Extranjero

EMAGISTER CUM LAUDE

¡75% de ahorro!

SAP: CONSULTOR SAP RECURSOS HUMANOS

4.5 excelente 16 opiniones

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Curso
Online
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Cuotas desde 30€/mes.

... - Contratación de Personal - Gestión de Eventos - Gestión del Rendimiento - Manager Self Service y Employee Self Service UNIDAD DIDÁCTICA 3. ADMINISTRACIÓN... Aprende sobre: Administración de personal, Nómina y contabilidad, Manager Self Service... Ver más

CURSO PREMIUM

Precio Emagister

1.520 € 380 €
+ IVA

Añadir al comparador

Consultor Entorno Sap Recursos Humanos ( HCM )

Ágorastur Formación

Curso
Semipresencial en León
y 4 sedes más
- Oviedo, Gijón, Avilés, La Felguera (Langreo)
Fechas a elegir
220h

...CLASES . 75 horas + Prácticas Cloudlab . (Consultar horarios) THR10. GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN I: Estructuras de HCM. Gestión de organización... Aprende sobre: Gestión de organización, Gestión y tratamiento de proyectos, Control costes... Ver más

CURSO PREMIUM

Precio a consultar

Añadir al comparador

¡75% de ahorro!

Certificado en Atención al Cliente

Globax

Curso
Online

... la formación de un negocio. El Certificado en Atención al Cliente – Certificate in Customer Service está diseñado para explicar cada habilidad que necesitas... Aprende sobre: Customer Service Manager, Customers Support Officer, customer service... Ver más

Precio Emagister

116 € 29 €

Añadir al comparador

EMAGISTER CUM LAUDE

¡75% de ahorro!

Curso Experto en Project Management

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Master
Online
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

...del proyecto 10. Gestión de los interesados del proyecto MÓDULO 2. FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PROYECTO... Aprende sobre: Gestión de proyectos, Project manager, Servicios y productos... Ver más

CURSO PREMIUM

Precio Emagister

2.380 € 595 €

Añadir al comparador

¡75% de ahorro!

Curso de formación de Call Center

Globax

Curso
Online

...especializarse en un área de servicio al cliente. El objetivo del curso integral es enseñarle las habilidades y técnicas necesarias para trabajar como... Aprende sobre: Customers Relationship Manager, Customer Care Operator, Customer Service Manager... Ver más

Precio Emagister

116 € 29 €

Añadir al comparador

EMAGISTER CUM LAUDE

Customer Service Excellence

4.5 1 opinión

London Training for Excellence

Curso
Barcelona
Fechas a elegir
20h - 5 Días

...Emagister has now on its catalogue the Customer Service Excellence Course, which aims to give a new dimension to the customer service teams... Aprende sobre: Customer satisfaction, Key Accounts and Customer Service, Customer Relationship Management... Ver más

+ IVA

Customer Management

LUISS Business School

Curso
Roma (Italia)
Febrero
12h - 2 Días

... comunicazione executive manager di imprese ed organizzazioni no profit, ad account piccoli e a giovani imprenditori. Il corso avrà una durata complessiva di... Aprende sobre: Marketing operativo, customer service, Customer management... Ver más

1.100 €
+ IVA

Añadir al comparador

Curso Gestión Integral de Centro de Soporte

EUD Fundación Egresados Universidad Distrital

Curso
Bogotá
y 1 sede más.
- Medellín
(Colombia)
Nivel intermedio
Fechas a elegir
48h

..., Support Center Analyst y Support Center Manager... Aprende sobre: Servicio al cliente, Solución de problemas, Estrategias Adicionales... Ver más

622 €

Añadir al comparador

ITIL Service Manager

Loyal Infinity

Curso
Barcelona

...; rol de los Gestores de Cambios Manager y el Consejo asesor de Cambios; procedimientos de cambios normales y urgentes; prioridad, impacto y evaluación... Aprende sobre: Control de calidad, Calidad en sistemas informáticos... Ver más

Precio a consultar

Añadir al comparador

Certificate in Customer Service (Level 3)

Brentwood Open Learning College

Curso
Online
Nivel básico
Fechas a elegir

... complex skills required for the successful delivery of customer service . The flexible delivery of the course enables you to learn customer service skills... Aprende sobre: Servicio al cliente, Personas difíciles, Certificado en Servicio al Cliente (Nivel 3)... Ver más

460 €

Añadir al comparador

Customer Service (Level 2)

Oxford Home Study College

Curso
Online
Nivel básico

... six critical elements of customer service that, when the company lives them, bring customers back to experience service that outdoes the competition... Aprende sobre: Personas difíciles, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

396 €

Añadir al comparador

¡20% de ahorro!

Zend Framework 2

4.6 excelente 36 opiniones

BDI TI - Capacitación

Curso
Online
Nivel intermedio
Fechas a elegir
2 Meses

...abstraer las conexiones y operaciones a la base de datos utilizando Zend\Db y Zend\Db\TableGateway, autenticación de usuarios con Zend\Authentication y Zend\Permissions\Acl... Aprende sobre: Mvc Event, Controller Plugins, Bases de datos... Ver más

106 €
IVA exento

Añadir al comparador

Planning, Deploying and Managing Microsoft System Center Service Manager 2010

Rumos Formación y Certificación

Curso
Madrid
20h

...Objetivo del curso: After completing this course, students will be able to implement and configure Service Manager in the enterprise environment... Aprende sobre: Certificaciones Microsoft... Ver más

más de 9000€

Añadir al comparador

EMAGISTER CUM LAUDE

¡75% de ahorro!

Gestión de Proyectos

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Master
Online
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

...Gestión de los costes del proyecto 5. Gestión de la calidad del proyecto 6. Gestión de los recursos humanos del proyecto 7. Gestión de las comunicaciones del proyecto 8... Aprende sobre: Self service manager, El marco conceptual de la dirección de proyectos, Los costes del proyecto... Ver más

CURSO PREMIUM

Precio Emagister

2.380 € 595 €

Añadir al comparador

TP340-LES ::: IBM Service Delivery Manager 7.2.2 Installation and Configuration

LUZ Tecnologías de la Información

Curso
Madrid

... course is for anyone responsible for implementing IBM Service Delivery Manager 7... Ver más

1.170 €
+ IVA

Añadir al comparador

EMAGISTER CUM LAUDE

Key Account Management: Establishing Profitable Customer Relationships

5.0 excelente 4 opiniones

London Training for Excellence

Curso
Barcelona
Fechas a elegir
20h - 5 Días

... thinking in key account and customer relationship strategy for companies who want to differentiate their product and service by value-added elements tailored... Aprende sobre: Leadership and Management, Management Control, Customer relationship... Ver más

CURSO PREMIUM

+ IVA

EMAGISTER CUM LAUDE

Office Manager Protocol for Planning VIP Visits

London Training for Excellence

Curso
Barcelona
Fechas a elegir
20h - 5 Días

..., Ethics, and Honor Personal Leadership, Emotional Intelligence, and Customer Service Planning and orchestrating V.I.P. visits, meetings, ceremonies... Aprende sobre: Customer Service, Ms Office, Administration Secretarial... Ver más

+ IVA

Diploma in Customer Service (Level 4)

Brentwood Open Learning College

Curso
Online
Nivel básico
Fechas a elegir

...Effective customer service delivery is crucial for all types of business whether they are private, public or non profit. But it cannot just happen... Aprende sobre: customer service, Servicio de atención al cliente, Communication Training... Ver más

652 €

Añadir al comparador

Diploma in Customer Services (Level 4)

Oxford Home Study College

Curso
Online
Nivel intermedio

... service skills. The customer service skills learnt on this course can be effectively applied to a wide range of roles and industries and enable the course... Aprende sobre: Relaciones públicas, Communication Training, customer service... Ver más

629 €

Añadir al comparador

¡20% de ahorro!

Zend Framework 3

4.0 2 opiniones

BDI TI - Capacitación

Curso
Online
Fechas a elegir
2 Meses

... de persistencia Clases de Modelo Entity y DAO CRUD: Funcionalidades de un sistema: ABMs Componentes de negocio, Service Container e Inyección de Dependencias... Aprende sobre: Inyeccion de dependencia, View Helpers, Bases de datos... Ver más

106 €
IVA exento

Añadir al comparador

TP340ES ::: IBM Service Delivery Manager 7.2.2 Installation and Configuration

LUZ Tecnologías de la Información

Curso
Madrid

... course is for anyone responsible for implementing IBM Service Delivery Manager 7... Ver más

1.170 €
+ IVA

Añadir al comparador

Customer Services Course (Level 2)

Brentwood Open Learning College

Curso
Online
Nivel básico
Fechas a elegir

... service that outdoes the competition... Aprende sobre: Personas difíciles, customer service, habilidades de comunicacion... Ver más

163 €

Añadir al comparador

Certificate in Customer Services (Level 3)

Oxford Home Study College

Curso
Online
Nivel intermedio
Fechas a elegir

...This Customer Service Certificate Online consists of the following six units: Unit 1 – The Importance of Customer Service Unit 2 – Identifying... Aprende sobre: customer service, Customer Manager, Relación con el cliente... Ver más

448 €

Añadir al comparador

Debates sobre Cursos service manager

Cómo mejorar el servicio al cliente?

Creado por Otto

BUSCANDO TANGIBILIZAR LA CULTURA DE SERVICIO. Mucho se ha escrito acerca del servicio y poco realmente impacta, a manera de tangibilizar los resultados, en mi búsqueda de un nivel de servicio memorable. He encontrado que quien sirve debe tener características personales que lo llevan a hacerlo de manera espontánea, así, una persona que hace de la excelencia personal su estilo de vida, es decir aquel individuo que tiene excelentes creencias, costumbres, principios y valores personales, florece sirviendo, y como esto es un poco difícil de lograr desde el principio, entonces debe capacitarse a quien sirve, de tal manera que refleje lo mejor de él o ella en su relación cara a cara con el cliente y aquí entra en juego capacitación ...

Escrito por Genaro

Creeo que lo más lógico para esto es Dar una mejor calidad de servicio, es decir atender bien y de acuerdo a los estándares de buena voluntad y tiempo y calidad en las respuestas.Aqui tomaremos en cuenta lo que en muchas oportunidades se dice para tener vuena voluntad, se nace o se hace, pero se debe lograr y recordar siempres El cliente debe sentirse acogido, respetado y valorado. ver debate

Escrito por Genaro

Hola OttoDando resouesta al temna que presentas, creo que lo más lógico es siempre para dar una buena calidad en el servicio, se debe atender bien y de acuerdo alos estándares de buena voluntad, tiempo y calidad en las respuestas.Aqui debemos tomar en cuenta lo que en muchas ocaciones se dice que: " Para tener "b"uena voluntad se nace o se hace, pero, se debe lograr y recordar siempre que El cliente debe sentirse acogido, respetado y valorado"El anterior tenia faltas ortográficas disculpen GCL ver debate

24 mensajes
1866 visitas

Cual cree usted, que es la relación entre la Logística y el Servicio al Cliente, Como se logra obtener la medicion y/o indicador del Nivel de Servicio?

Creado por Axel

Normalmente hemos escuchado y leido de los Administradores Logísticos, teorizando sobre su rol y los estandares de servicio con enfasis en el cliente. Considerando la importancia del impacto positivo o negativo, que genera la Logística en la satisfacción del Cliente, como logramos conocer nuestros indicadores de servicio con respecto a nuestros clientes.Saludos, Axel

Escrito por RICARDO

Axel buenos dias, los indicadores lo van dar los mismo clientes, cuando no hay reclamos, lamentablemente en Argentina nadie regula la calidad de las empresas, Estamos trabajando en eso, tratamos de armar una zona franca en un parque industrial en donde cada area tiene una oficina de negocios, y ya que no hay camiones en regla, ponene condiciones. Volviendo a lo tuyo, tenemos que profundizar en el control regulatorio de la calidad de todos los servicios logisticos. ver debate

Escrito por Pedro Luis

Hola Axel, tu planteamiento es de verdad muy polémico en el mundo de la logística y los negocios, ya que el servicio al cliente algunas personas lo confunden con atención al cliente, y realmente es una de las definiciones de lo que es la logística: "es la entrega de los productos o servicios en las cantidades exactas, en el lugar indicado, en el tiempo correcto y con la documentación requerida". Pero eso no siempre se cumple, ya que muchos de los departamentos involucrados no se sienten identificado con el cliente final, creen que su cliente es el siguiente eslabón y se olvida de la consecusión de clientes en la cadana de suministro.Desde ... ver debate

7 mensajes
672 visitas

Servicio al cliente

Creado por Sara

¿Debo tratar al cliente como a él le gustaría que lo traten? ¿Qué opinan?

Escrito por israel

Buenos dias Sara, a mi entender y por miexperiencia te puedo decir sin temor a equivocarme que al cliente solo se le puede tratara de una forma: COMO A NOSOTROS NOS GUSTARIA QUE NOS TRATEN, no hay otra forma, pues a todos nos gusta que nos traten: - Amablemente - Rapidamente - Respetuosamente - Eficientemente - Etc. Pero sobre todo nos encanta cuando un vendedor se pone en nuestros zapatos y se podria decir que nos lee la mente cuando nos atiende, esto solo sucede cuando el vendedor ve a la persona no como cliente, si no como un compañero cumprador y no solo busca venderle el producto mas caro o el que le reporte mayor comision si ... ver debate

Escrito por angela

soy angela y pienso que el cliente debe ser tratado con honestidad y sinceridad un cliente respetado ,vendiendole con verdad y con un precio acorde al valor y calidad del producto, pienso que traera nuevos clientes al negocio. ver debate

16 mensajes
1578 visitas

Project Management Edificación

Creado por Mac

Saludos camaradas. Este proceloso mundo de la delineación me ha llevado a desempeñar desde hace poco tareas de gestión de proyectos. Puesto que es nuevo para mi, pedí anteriormente asesoramiento en el col. oficial. Tardan mucho, espero que su respuesta me aclare las dudas. Ahora me gustaría saber si alguien tiene experiencia en temas de desarrollo y gestión. La verdad es que no sé que competencias tienen los delineantes en fase de proyecto y de obra, aparte de las que pueda dictar la dirección facultativa. Gracias de antemano

Escrito por Juan

Hola: Unicamente podemos auxiliar, ayudar a la correcta ejecución de la obra, podemos levantar unidades de medición pero siempre bajo la supervisión de la Dirección Facultativa de la obra. Podemos desempeñar trabajos como: Encargado de obra. Ayudante de jefe de obra. Auxiliar técnico de obra. Capataz. Técnico de seguridad. Ayudante de organización ver debate

2 mensajes
961 visitas

Tips para una buena atención y servicio al cliente.

Creado por Frank Oliver

• Actitud Positiva • Comienza con una buena impresión. • Conoce tu trabajo. • Muestre que tiene confianza en sí mismo. La apariencia y la conducta van de la mano. ver debate

1 mensajes
322 visitas

Cual es tu propio concepto de servicio al cliente

Creado por Victor

Sin pensarlo mucho y como te salga escríbelo...

Escrito por Mariana

Sin pensarlo mucho sería: Dar respuesta a lo que el cliente vino a buscar (necesita consientemente) y aquello que necesita inconscientemente, y que a veces no sabe expresar. Darle un buen servicio es saber interpretar y satisfacer también esas necesidades que no es capaz de poner en palabras. Pero también les puedo mostrar la definición de Calidad en el Servicio que armé "pensándolo": “Calidad en el servicio es el hábito desarrollado y practicado por una organización para interpretar las necesidades y expectativas de sus clientes y ofrecerles, en consecuencia, un servicio accesible, adecuado, ágil, flexible ... ver debate

Escrito por LUIS

Marianita siempre nos estás enseñando algo positivo. Admiro tu dedicación y compromiso con la causa del servicio. Los hábitos hacen una cultura; una cultura enmarca un porvenir o destino. Luís Eduardo, Bogotá ver debate

3 mensajes
782 visitas

Informacion sobre Project Management

Creado por Gabriela

Hola amigos, en la actualidad necesito tomar un curso al respecto ya que mi trabajo me lo esta exigiendo necesito informacion al respecto, haber si ustedes me pueden colaborar con este tema, pues la verdad es que no se al respecto......de ante mano les quedo inmensamente agradecida por su colaboracion y que Dios los bendiga.....nos estamos hablando ok...

Escrito por luis

Buenas Gabriela,¿al respecto de qué ,quieres informacion?.Un saludo ver debate

2 mensajes
687 visitas

Opiniones destacadas

My expectations were exceeded and couldn’t ask for more

Emmanuel Key Account Management: Establishing Profitable Customer Relationships

Very beneficial. I'm glad I attended

Majed Key Account Management: Establishing Profitable Customer Relationships

Their staff was good and trainers were profesisonal. friendly and educated. As per my experience, their trainings were effective and engaging. I enjoyed ...

Anna M. Customer Service Excellence

Cursos service manager

Debates sobre Cursos service manager

Más opciones relacionadas

Centros destacados

Escuela Politécnica IPS SL

ESNECA BUSINESS SCHOOL

EUD Fundación Egresados Universidad Distrital

Opiniones destacadas

Formación por temáticas

Cursos service manager

Debates sobre Cursos service manager

Más opciones relacionadas

Centros destacados

Escuela Politécnica IPS SL

ESNECA BUSINESS SCHOOL

EUD Fundación Egresados Universidad Distrital

Opiniones destacadas

Formación por temáticas

{placeholder}

{placeholder}