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Master Profesional en Marketing y Gestión Comercial

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850 
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Información importante

Tipología Master
Metodología Online
Horas lectivas 600h
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
  • Master
  • Online
  • 600h
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Te atrae el sector profesional del marketing? ¿Te gustaría entrar en un campo laboral en continuo crecimiento? ¿Trabajas en marketing pero necesitas ampliar conocimientos en ciertos conceptos? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso que, bajo el nombre de Master Profesional en Marketing y Gestión Comercial, te capacitará para desenvolverte con fluidez en esta profesión.

Para cursar estos estudios no necesitas tener ningún conocimiento previo, tan solo ganas de aprender y algo de tiempo para dedicar a tu aprendizaje. La formación tiene una duración de 600 horas lectivas, se imparte en modalidad online en un horario flexible y cómodo para que cada alumno pueda adaptarlo a su ritmo de vida. Además, para que tu enseñanza resulte lo más completa posible, dispondrás de un campus online, envío de materiales de aprendizaje, servicio de consultas y un tutor personal para que resuelvas las dudas que se te presenten a la largo del curso.

Algunos de los conceptos que aprenderás durante la formación tienen que ver con el entorno del marketing, los tipos de procesos de compra, el comprador Industrial y las características diferenciales, la investigación cualitativa de mercado, la estrategia de segmentación, la creación y gestión de un plan comercial, el plan de empresa, las técnicas de negociación, el marketing internacional y el comercio exterior, entre otros conceptos relacionados con el área del marketing.

Empieza hoy tu carrera en Marketing y Gestión Comercial solicitando más información a través del formulario que te ofrece Emagister.com para ponerte en contacto con el centro que imparte esta enseñanza.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

El objetivo de aprendizaje principal del Máster Profesional en Marketing y Gestión Comercial es formar profesionales que se encuentren perfecta y altamente capacitados y dotados de las competencias que mediante el desarrollo de su actividad profesional puedan llegar a configurarse como auténticos líderes al frente de la actividad comercial de la empresa logrando coordinar y alinear todas las funciones de la misma como eje de la consolidación y creación de valor para la organización en el entorno y mercado.

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a personas que se desempeñen o estén llamadas a desempeñar cargos y funciones de Director de Marketing, Director Comercial o Director de Venta

· Requisitos

La realización del programa no requiere del cumplimiento de ningún requisito concreto.

· Titulación

Título acreditativo de superación de la formación y cualificación para el desempeño de las áreas estudiadas.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Con ACEDIS tienes las garantías de finalizar con éxito la formación sin tener que abonarnos gastos adicionales de rematrículas, de retrasos, de suspensos... Nuestra metodología se basa en dar facilidades a los alumnos, se sientan cómodos y saquen el mayor provecho del curso.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Nos pondremos en contacto contigo para resolverte todas las dudas que precises sobre nuestros programas formativos sin ningún tipo de compromiso y te remitiremos un email además con la información del mismo.

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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Telemarketing
Plan de empresa
Investigación cualitativa
Segmentación
Promoción
Plan de marketing
Política
Marketing internacional
Gestión de ventas
Marketing de productos
Análisis de la competencia
Gestión por procesos
Compra venta
Técnicas industriales
Gestión de clientes
Comunicación comercial
Marketing mix
Política comercial
Política de precios
Desarrollo de productos
Marketing básico
Análisis de procesos
Evaluación por competencias
Estrategia política
Marketing y ventas
Investigación cualitativa
Marketing estratégico

Profesores

Dolores Sánchez
Dolores Sánchez
Consultor

Temario

MÓDULO 1 - ESTRATEGIA DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING

TEMA 1. El entorno del marketing
Introducción
El microentorno
El macroentorno

TEMA 2. Los principios del marketing
Primeros conceptos sobre el consumidor
El consumidor final
Los procesos de compra y sus tipos
Condicionantes del comportamiento
Características diferenciales del comprador industrial

TEMA 3. Investigación cualitativa de mercado
El sistema de información de márketing
Fases de la investigación de mercado (I)
Métodos de investigación cualitativa

TEMA 4. Investigación cuantitativa de mercado
Fases de la investigación de mercado (II)
Técnicas de análisis cuantitativo

TEMA 5. Estrategia de segmentación del mercado
El concepto de segmentación
Variables de segmentación
Selección del mercado objetivo
Evaluación de mercados y previsión de ventas

TEMA 6. El Plan de Marketing
Concepto de Plan de Marketing
Aspectos previos
Elaboración del Plan de Marketing
Análisis de la situación
Fijación de objetivos
Decisiones estratégicas de marketing
Presupuesto, calendario y control
La rentabilidad y la eficiencia

MÓDULO 2 - POLÍTICAS DE PRODUCTO, PRECIOS Y DISTRIBUCIÓN

TEMA 1. Política de producto
El ciclo de vida del producto
El CPV como instrumento de marketing
El análisis de la cartera de productos

TEMA 2. Política de precios
El valor psicológico del precio
Niveles de precios
La elasticidad del precio
Importancia del precio en marketing
El precio como instrumento de competencia
Condicionantes en la fijación de los precios
Selección de una estrategia de precios
Desarrollo de un método de determinación del precio

TEMA 3. La promoción
Objetivos de las acciones promocionales
El mix de promoción
Elementos que condicionan la elección del mix de promoción

TEMA 4. Política de distribución
El canal de distribución
Determinación de la política de distribución
Políticas de comunicación básicas

MÓDULO 3 - CREACIÓN Y GESTIÓN DE UN PLAN COMERCIAL

TEMA 1. Introducción
Presentación: misión y objetivos
Legislación
Conceptos básicos. glosario

TEMA 2. El Plan de Empresa
Análisis interno y externo
Herramientas de análisis
Síntesis y conclusiones
Propuesta de mejoras

TEMA 3. Funciones del departamento comercial
Organización y estructura del departamento comercial
Funciones del departamento comercial
El manual de ventas y el equipamiento comercial
Habilidades exigibles al vendedor

TEMA 4. Estrategia comercial
Modelos de distribución
Procesos de venta
Política comercial

TEMA 5. Coaching en las ventas
Introducción
Técnicas de coaching en las ventas
La venta como una técnica mental
Las necesidades del cliente
La comunicación en el coaching de ventas

MÓDULO 4 - NEGOCIACIÓN COMERCIAL

TEMA 1. La entrevista. Técnicas
La entrevista
Análisis de la información disponible
Fijación de los objetivos
Desarrollo de la estrategia de actuación
El tratamiento de las objeciones

TEMA 2. El cierre
El cierre de la entrevista
La postvisita

TEMA 3. Técnicas de negociación
El interlocutor
Cualidades para ser un buen negociador
Posición ante la negociación
Etapas de la negociación
Las preguntas como herramienta de negociación
La importancia del factor tiempo
Gestión de situaciones comprometidas
Cómo negociar en equipo
Consejos
La reactivación de una negociación bloqueada

TEMA 4. Errores de comunicación, comportamiento y movimiento
Hábitos de comunicación y comportamiento a evitar
El lenguaje no verbal

TEMA 5. El autoconocimiento
La reflexión previa como estrategia
Reglas de negociación
Resumen

MÓDULO 5 - LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA EMPRESA

TEMA 1. Introducción a la comunicación
El concepto de comunicación
Elementos constitutivos de comunicación
Tipos de comunicación
La comunicación persuasiva
El brainstorming

TEMA 2. Comunicación Empresarial
Introducción
Objetivos de la política comunicacional
Cuestiones a considerar al elaborar una campaña
Etapas en el proceso de comunicación de una empresa
Estrategias de comunicación para la pequeña empresa

TEMA 3. La identidad y la imagen corporativas
Introducción
La identidad y la imagen corporativas
Las campañas publicitarias
Acercamiento histórico a la campaña publicitaria
Las Relaciones Públicas como clave de éxito

TEMA 4. La imagen en tienda
Objetivos y funciones del escaparate
Acercamiento a las técnicas de escaparatismo
El punto de venta
La tienda como elemento de comunicación
Elementos del exterior y del interior del negocio
Zonas y criterios de disposición de las mercancías

MÓDULO 6 - EL TELEMARKETING

TEMA 1. El telemarketing como impulsor de ventas
Concepto de telemarketing
Diferencias entre marketing y telemarketing
Diferentes tipos de telemarketing
Rentabilidad del telemarketing orientado a ventas
Ventajas y desventajas del telemarketing
Principales fases
Características del telemarketing interno y externo

TEMA 2. Técnicas de comunicación telefónica
La voz
El lenguaje
Tipología y características de nuestros interlocutores

TEMA 3. La llamada telefónica
La toma de contacto
El sondeo de necesidades y expectativas
El desarrollo
Las objeciones
El cierre
El guion de la llamada

TEMA 4. Telemarketing orientado a ventas
Ventajas de implementar acciones de telemarketing orientado a ventas
Inversiones a realizar
Tipos de empresa en las que instalar telemarketing
Calendario de una instalación de telemarketing orientada a ventas

TEMA 5. Coaching en los centros de llamada
Introducción
Beneficios del coaching en los centros de llamada
Barreras del coaching en los centros de llamada
Técnicas específicas de coaching en los centros de llamadas

MÓDULO 7 - MARKETING ONLINE

TEMA 1. El marketing online
Introducción
La publicidad digital frente a la publicidad tradicional
Adaptación al marketing online
Tipos de marketing online

TEMA 2. Estrategias 2.0
Introducción
Planificación
Pasos a seguir
Definición del público objetivo
Definición de la estrategia

TEMA 3. La imagen de la empresa en internet
Introducción
Websites
Minisites
Blogs

TEMA 4. El posicionamiento web
El concepto de posicionamiento
SEO
SEM
Claves para el posicionamiento

TEMA 5. Publicidad online
Introducción
Tipos de publicidad
Inversión en medios digitales
Recomendaciones
El e-mail marketing. Generalidades
El marketing mobile

TEMA 6. El marketing en redes sociales
Introducción
Tipos de redes sociales
Penetración de las redes sociales
Importancia de las redes sociales en el marketing
Estrategia de presentación de la empresa en redes sociales

TEMA 7. Análisis de resultados
Introducción
La conversión
La métrica digital
La analítica web
Herramientas de análisis
Google Analytics

MÓDULO 8 - MARKETING INTERNACIONAL Y COMERCIO EXTERIOR

TEMA 1. Introducción al comercio exterior
Conceptos básicos ligados al comercio exterior
Esquema operativo del comercio exterior
Pilares del comercio exterior
Barreras y riesgos del comercio internacional
Medidas de defensa comercial
España en el contexto del comercio internacional
Organización económica y comercial de la UE

TEMA 2. Claves de marketing internacional
Introducción al marketing internacional
La decisión de exportar
Marketing mix internacional

TEMA 3. Formas de entrada en los mercados exteriores
Exportaciones directas
Exportaciones indirectas
Exportaciones concertadas o agrupadas
Producción en mercados exteriores
Diferenciación, globalización y penetración

TEMA 4. La investigación de mercados
Elementos básicos a considerar
Etapas de investigación y selección de mercados
Fuentes de información
Estudio de investigación de mercados
El Plan de Marketing Internacional

TEMA 5. Dirección de ventas internacionales
Introducción
Hoja de Ruta Internacional

Información adicional

El sistema metodológico se basará en el autoaprendizaje dirigido, coordinado y supervisado por parte del profesor, donde los alumnos resuelvan los problemas que les surjan a lo largo del curso. Con esta metodología pedagógica se Pretende educar al alumnado en la resolución de sus propios problemas, partiendo de la confianza en sí mismos y su independencia y criterio propio.

Se atenderá a la evaluación continua, valorando el seguimiento de los temarios, el trabajo personal de las labores que se manden, el trabajo continuo presentado en los trabajos propuestos y los exámenes-controles frecuentes: esto es, evaluación continua y notas de exámenes.

Adicionalmente, dentro de esta evaluación continua se tendrá en cuenta:

Interés del alumno/a (esfuerzo personal, el trabajo diario y la proactividad).
Grado de participación en el aula virtual y asistencia al mismo.
Prácticas y trabajos fin de estudios presentados (se valorará contenido y presentación).

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