EMAGISTER CUM LAUDE

      Cómo organizar los servicios de un hotel

      Formación acreditada por la Universidad Nebrija
      Campus Training

      Curso Superior Universitario de Gobernanta de Hotel

      4.2 fantástico 3 opiniones
      Campus Training
      Online

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      Información importante

      Tipología Curso
      Nivel Nivel intermedio
      Metodología Online
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      Bolsa de empleo
      • Curso
      • Nivel intermedio
      • Online
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      En el sector turístico es necesaria la figura de la gobernanta de hotel. Se trata de una profesión que necesita una formación adecuada. Es la figura que hace de intermediaria entre su equipo y la dirección del hotel. Para ello es necesaria una organización y un control del trabajo que se realiza en las habitaciones y plantas del hotel. Nuestro programa formativo se adapta al certificado de profesionalidad de “Gestión de pisos y limpieza en alojamientos” (HOTA0208)

      Con esta formación en GOBERNANTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la Universidad de Nebrija para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada. El temario de esta formación ha sido desarrollado por un equipo de profesionales del sector.

      Además contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Online
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      1. Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios 2. Optimización de recursos 3. Conocer las técnicas de dirección y motivación 5. Organización y supervisión del trabajo del equipo 6. Gestión medioambiental y de calidad

      · ¿A quién va dirigido?

      Esta formación está dirigida a aquellas personas que ya se dedican a este sector y quieren ampliar sus conocimientos o para aquellas que deseen hacerlo en un futuro. Se necesitan personas responsables y con espíritu de superación

      · Titulación

      El curso está ACREDITADO por la Nebrija. Cuando finalice, SI LO DESEA Y PREVIO PAGO DE LAS TASAS CORRESPONDIENTES A LA UNIVERSIDAD, puede obtener un CERTIFICADO UNIVERSITARIO, expedido directamente por la universidad.

      Preguntas & Respuestas

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      Opiniones

      4.2
      fantástico
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.1
      fantástico
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      A
      Antiguo alumno Antiguo alumno
      Opinión verificada
      4.0 20/11/2017
      Lo mejor: El curso es interesante. Los tutores me ayudan cuando tengo dudas. El temario está bien. El precio del curso me parece económico.
      A mejorar: No mejoraría nada.
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      M
      M. L. A.
      Opinión verificada
      4.0 12/02/2017
      Lo mejor: El contenido está muy bien, es completo y está bien organizado. El material del curso está bien explicado. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
      A mejorar: El precio es demasiado alto.
      ¿Recomendarías este curso?:
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      J
      José Álvarez
      4.5 15/04/2016
      Lo mejor: En líneas generales este curso está superando mis expectativas. La metodología me gusta especialmente. Estudio la parte teórica a distancia y cada ciertos días tengo cita con mi tutora, que me asesora y resuelve todas mis dudas. El material de estudio es muy completo.
      A mejorar: Nada.
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      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      9 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 9 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Metodología
      Organización
      Prevención
      Riesgos laborales
      Residuos
      Prevención de riesgos
      Gobernanta de hotel
      Control de procesos
      Maquinaria
      Mantenimiento
      Productos de limpieza
      Gobernanta
      Lavandería
      Limpieza
      Prevención
      Prevención
      Lavandería
      Lavandería

      Temario

      Módulo 1. Organización y atención al cliente en pisos mf1067_3

      1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.

      • Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
      • Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
      • Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos,
      • zonas comunes, lavandería y lencería.
      • Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el dpto. de pisos.
      • Mantenimiento de instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos.
      • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.

      2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

      • La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
      • Atención al cliente en hostelería y turismo
      • 3. Gestión de protocolo.
      • Eventos y protocolo

      3. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

      • Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
      • El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
      • Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mandos intermedios.
      • Tipos de riesgos y medidas preventivas.
      • Primeros auxilios.

      Módulo formativo 2 control de procesos en pisos mf1068_3

      1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

      • Selección y control de uso de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y
      • puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
      • Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
      • Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

      2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.

      • Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
      • Análisis, ejecución y control de los procesos de planchado de ropa.
      • Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.
      • 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
      • Mobiliario en el departamento de pisos en alojamientos.
      • Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos.

      Módulo 3. gestión de departamentos del área de alojamiento mf0265_3

      1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.

      • La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
      • Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
      • Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
      • Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
      • La organización en los establecimientos de alojamiento.
      • La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
      • La dirección de personal en el área de alojamiento.
      • Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.

      2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

      • La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
      • La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
      • Procesos de control de calidad de servicios y productos de hostelería y turismo.

      Información adicional

      Titulación Triple
      Una vez finalizada la formación, el alumno recibirá por parte de Campus la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. Esta capacita totalmente al alumno para desempeñar la profesión de GOBERNANTA DE HOTEL en todas sus vertientes.

      Esta titulación incluirá el nombre de la formación, la duración de la misma, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas.

      Recibirá también el diploma de PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS y el diploma de PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y COMUNICACIÓN de la formación e-learning complementaria.